東京電力ｶｽﾀﾏｰｾﾝﾀｰってどうよ

149 ：名無電力１４００１：03/07/27 20:34

>>148
>まぁ、明らかに現場を馬鹿にしてる本店と、
>本店に対してコンプレックス丸出し（学歴コンプレックス含む）の現場、
>っていう関係が、うちの会社の最大の問題点だな。

問題解決の理屈で言うと、問題点は問題（現状とあるべき姿のギャップ）のうち解決できるものを言うとのこと。
だから、東電の場合１００年たっても解決できないから、これらは問題点とは言えない。

本店からみれば現場の人間があまり賢くなると、いろんな面で困るんじゃないかな。

150 ：名無電力１４００１：03/07/27 23:18

>>149
＞本店からみれば現場の人間があまり賢くなると、いろんな面で困るんじゃないかな。

「あんまり賢いと困る」ような仕事は、アウトソーシングに出すべき。
そんな仕事をやってる連中に１人１０００万近い人件費を払う必要性なんて無いだろう。
組合が強すぎるから派手なリストラはやれないんだが。

「高卒の、高卒による、高卒のための組合」も、うちの会社の癌細胞の一つ。

第一、本店から出てくる業務計画って、現場についての知識の根本的な部分を誤解してるようなものが多いぞ。
妄想電波以外の、具体的な数値目標も見たことがないし。

151 ：名無電力１４００１：03/07/31 16:57

そもそも本店自体が、そんなに賢いことしてるの？

152 ：名無電力１４００１：03/07/31 20:10

>>151
機密情報を漏洩するな！！

153 ：ぼるじょあ ◆ySd1dMH5Gk ：03/08/02 02:43

　　　 　∧＿∧　 ∧＿∧
ﾋﾟｭ.ｰ　（　 ・３・） (　　＾＾ ） ＜これからも僕たちを応援して下さいね（＾＾）。
　　＝〔~∪￣￣￣∪￣￣〕
　　＝ ◎――――――◎ 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　山崎渉&ぼるじょあ

154 ：名無電力１４００１：03/08/03 16:06

>>152
ﾜﾗﾀ！

155 ：マンセー：03/08/08 00:46

東京電力社員の皆様にお知らせです。
東京電力の社員 公平 良則は糞より劣る最低野郎です！！マジでクタバレ！！

156 ：名無電力１４００１：03/08/09 20:01

>>155
コンプライアンス、コンプライアンス・・・・・

157 ：名無電力１４００１：03/08/13 19:16

つまり本店は間抜けでカラッポ、使いものにならない椰子の溜まり場って
ことですね。
>>152

158 ：名無電力１４００１：03/08/13 23:36

リス虎なし、年功序列
いまどきそれでいいのか
カスタマーはアホばかりの集まり
なんとかしろ、盗電

159 ：名無電力１４００１：03/08/13 23:49

他電力だけど東電って栗鼠虎とか早期退職ないの？
いいなぁ

160 ：山崎 渉：03/08/15 16:31

　　　 (⌒V⌒)
　　　│ ＾ ＾ │＜これからも僕を応援して下さいね（＾＾）。
　　⊂|　　　　|つ
　　　（＿）（＿）　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　山崎パン

161 ：名無電力１４００１：03/08/20 19:18

見事なオペレーションをしている本店営業部様におかれましては、ますますその
無能っぷりに磨きがかかっているようで（ｗ。

162 ：名無電力１４００１：03/08/24 15:03

盗電さん、この夏はよかったね。

163 ：名無電力１４００１：03/08/24 17:01

正しい苦情電話の方法
1.　最初に担当者の名前をフルネームと漢字で言わせる。
2.　「今から録音するから言葉選んで答えろよ」と言う。
3.　納得がいかない対応をされたら「マスコミや本社に録音テ−プを送付（投書）する」と言う。
4.　とにかく冷静に。ヒステリーや脅しは厳禁。
5.　質問系で攻めまくり相手にしゃべらすべし。そして矛盾点をつく。
　
　強いものに弱く、弱いものに強いのが半民半官の体質。

164 ：名無電力１４００１：03/08/28 17:03

給料良いんでしょ？いーなーいーなー

165 ：名無電力１４００１：03/08/30 16:58

>>163
禿同。
特にＳＶクラスに電話を変わってもらい、苦情を言うべし。

166 ：名無電力１４００１：03/08/30 17:00

>>163
マニュアルどおりに対応いたします♪

167 ：名無電力１４００１：03/08/30 18:05

もしもしは酷いな
日本語通じない香具師が多すぎ

168 ：名無電力１４００１：03/08/31 14:15

盗電はとてもぬるい会社です
まあ…仕方ないか

169 ：名無電力１４００１：03/09/03 17:49

日本語以前の問題なのでは？＜もしもし

170 ：接尾圭角Ｇｒ：03/09/03 20:59

　テレホンアポインターさん
　電話が受ければ全て九条処理
　少しは対応できないんかい？
　実務が進まないんだよ！
　
　

171 ：高：03/09/06 00:59

東電の入社試験は一般常識だと聞いたのですがどなたかどの様な問題が出題されるかご存知ないでしょうか？

172 ：名無電力１４００１：03/09/10 04:54

>>170
それは盗電そのものが苦情を出している存在だからです。

173 ：名無電力１４００１：03/09/13 05:41

盗電には、「約束」やら「契約」やら「法令遵守」という言葉は存在しません。

174 ：名無電力１４００１：03/09/17 17:03

toudenn
ふざけたコマーシャルやめてください
お詫びするなら
もっと　電気代減らすとか　方法を考えろよ

175 ：名無電力１４００１：03/09/20 18:49

まったく同意。

176 ：名無電力１４００１：03/09/25 22:36

答電嫌いな人多いね。そんなに嫌いなら自分で電気作ったら？ｗ

177 ：名無電力１４００１：03/09/27 19:42

そうするから盗電解散しろよ

178 ：名無電力１４００１：03/09/28 09:20

この間、いきなり東京電力かわからないんだけど、うちの伝染と隣の家の
伝染が近くて危ないから遠ざけておきますねときた。頼んではないので
巡回？してたら偶然見つけたようだ。作業を見ててもいいですよといわれたけど
見てなかった。保安気らへんをいじってたようなきもしたからちょっと不安に
なってきた。東京電力なのかは確認しなかったけどこんなことってあるのですか？

179 ：ya2.：03/09/28 12:52

１７８さん。まず、訪問者が「だれ」なのか、どこの「部署」の
かたなのか、そして、具体的に「なに」をするのか、また、
工事をして電気がとまることがないのか、代金などはかからないのか、
といった点を確認することをおすすめします。

180 ：178：03/09/28 15:35

>>179
きて、作業しました。そのときに。
作業してしまったので後から心配になったのです。

181 ：名無電力１４００１：03/10/03 23:10

>>178
今更言っても後の祭り。
今度から身分証を見せてもらえ。持ってなかったら警察に突き出せ。

182 ：178：03/10/04 13:34

>>181
考えられる被害としてどういうことがあるのですかね？
うちは輸入住宅だから確かに見た目はハデで金もってそうなんだけど、
それにつぎ込んじゃったからスッカラカンなんだけどね。

183 ：名無電力１４００１：03/10/10 16:15

>>176
キミは一日中２ちゃんねるに粘着して、自家発電かい？（ｗ。

184 ：名無電力１４００１：03/10/13 16:40

カスタマーセンターで電話対応してくれる中に、美人はいますか？

185 ：名無電力１４００１：03/10/13 16:46

ほとんどいません

186 ：マンセー：03/10/22 23:47

東京電力社員の皆様にお知らせです。
東京電力の社員 公平 良則は糞より劣る最低野郎です！！マジでクタバレ！！

187 ：名無電力１４００１：03/10/23 20:43

何が楽しくて、カスタマセンターの仕事してるんだろう？

188 ：名無電力１４００１：03/11/06 13:28

あげ

189 ：名無電力１４００１：03/11/12 18:24

東京電力自体が、社会的不良債権です。

190 ：名無電力１４００１：03/11/12 18:52

新潟、福島で出した廃棄物は
盗電社員が自己責任で引き取ってください。
間違っても国民に押し付けないでください。
自分たちのお金で処理してね。
常識で考えろよ、盗電ども。

191 ：名無電力１４００１：03/11/12 23:52

>>190
そのために六ヶ所村に日本原燃サービス（株)・日本原燃産業（株）　を電力全国9電力会社、日本原子力発電およびその他83社で
設立しましたが何か？

今は合併して日本原燃（株）　ですが。

192 ：名無電力１４００１：03/11/19 18:48

どうして盗電の本店地下に作らなかったの？

193 ：名無電力１４００１：03/11/19 21:56

お国や自治体のお許しが出なければ作れないから。
六ヶ所村は村興しのために積極的に誘致した。

また、ＪＣOなど原発関連施設が数多い茨城県東海村も同様である。

194 ：名無電力１４００１：03/11/20 20:00

カネで買収したんだろ？

195 ：名無電力１４００１：03/11/20 23:07

ちがう。六ヶ所や東海村が金と人間が欲しい（過疎）から誘致したのだ。

196 ：名無電力１４００１：03/11/21 20:59

嘘こけ

197 ：名無電力１４００１：03/11/22 11:26

ま、買収したも同然なんだが。


自治体の方が税金収入で潤うのでこっち来てくださいと誘致しただけで。

198 ：名無電力１４００１：03/11/26 20:04

本店の電波営業諸君、今日も元気にオナニーしとるか。

199 ：名無電力１４００１：03/11/27 20:20

ところで、カスタマーセンターでもやっぱネスケ4.75使わせられてんのか？
ネスケしか使っちゃ駄目っての、なんとかせぇや！

200 ：小泉　純二郎：03/11/27 20:38

裏口入社カップル！発見！！
下北社宅にて。
やめちまえ！！
お父さんは悲しいよ

201 ：名無電力１４００１：03/11/28 20:01

>>199
うちなんて社内全員、まだネスケ4.6だよ。
茶色いオリフィス食らったら、電力丸つぶれだったりして？ｗｗ
別の部署は何使ってんだろ。

202 ：名無電力１４００１：03/11/30 16:46

誰か、電力Webブラウザ調査スレ、立ち上げてくんない？

203 ：名無電力１４００１：03/12/03 22:38

>電力Webブラウザ調査スレ

感電はWIN XP+IE6.0
でもセキュリティホールプログラム配信を誤り、
営業所受付画面が立ち上がらんことが多い。

204 ：名無電力１４００１：03/12/06 13:58

>>203
WinXP使ってんのか…。少なくともWin98(SEじゃない)より
数倍マシだな…。

205 ：名無電力１４００１：03/12/06 22:55

まいっちんぐ待ち呼先生

206 ：名無電力１４００１：03/12/10 01:21

最近まちこ∩(　´Α｀)＜　先生、「・・・」ってどうよ？

207 ：名無電力１４００１：03/12/20 17:04

真似絵邪亞クラスの仕事っぷりはどうですか？

208 ：名無電力１４００１：03/12/21 20:49

客センで電話受付してた女子社員は，今どうしてまつか？

209 ：名無電力１４００１：03/12/21 22:09

>>208
　寿退社

210 ：名無電力１４００１：03/12/22 18:02

真似絵邪亜クラスは、肩をたたかれることはないのですか？

211 ：名無電力１４００１：03/12/29 17:15

age

212 ：名無電力１４００１：04/01/18 08:40

寄らば大樹の陰ですよ-----いばれるし。ＴＥＰＣＯ最高！
福島県がつぶれようと、東電は永遠に不滅です。

213 ：名無電力１４００１：04/01/20 18:41

盗電の幹部社員及びマネージャー様、ぜひ原発の安全性をアピールするために、
原発で、メンテナンス実習をおこなってください。あ、もちろん社員にやらせる
前に、自分達で半年とかそれくらいやってみてくださいね。
あと、カスタマセンターの方、こちらで電話して下手に出て平謝りしているのに、
そのときの気分で、とうとうと説教垂れたり人格否定することはやめましょう。

214 ：名無電力１４００１：04/01/25 02:36

今回払った料金が、前月、前年同月とくらべて2倍になってたので、
カスタマセンタ電話したら、
確かにおかしいのでお客さま立ち会いのもと検査します、
ってことになった。

んで質問なんだけど、こういうときの原因って何が考えられるの？
多く取られたであろう料金って返ってくるの？
同様の体験者、唐伝関係者、おすえて。

215 ：名無電力１４００１：04/01/25 09:56

>>214
その「検査」をする部署にいるので、お答えします。

＞今回払った料金が、前月、前年同月とくらべて2倍になってたので、

よくある種類のお問い合わせです。特に正月明けに多いです。

このようなケースの場合、多くは、
「実際に電気を多く使っていたにもかかわらず、そのことに気づいていない」
ことが大部分です。

まず、「前月」より料金が高い理由ですが、
・正月またぎの月の場合、正月休暇の分、メーターの検針日が他の月より後ろにずれこむことが多く、
　そのため、普段の「１か月分」よりも、長い期間が算入されてしまっている
・正月休みは、家族全員が家にいることが多く、１日中電化製品をフルに使うため、電気の使用量が多くなってしまう
などが考えられます。

そして、「前年同月」より高い理由ですが、
・何か、電気を食う電化製品を増やした（特にヒーターなど）が、１年近く前のことなので覚えていない
・去年の正月休みは、帰省、旅行などで今年と違い、家を空けていた
などが考えられます。

この線で一度、去年の冬の記憶を辿ってみてはいかがでしょうか。

216 ：名無電力１４００１：04/01/25 10:07

続き。

＞確かにおかしいのでお客さま立ち会いのもと検査します、
＞ってことになった。

カスタマーセンターの人間から、「確かにおかしいので」という発言が出たのは、

・カスタマーの応対者の電気設備・料金についての知識が乏しい（派遣の人が多いので）
・>>214さんが、使いすぎの原因を把握していない（話の内容だけ聞くと、確かにおかしいように思える）

可能性が高いです。


あと、検針員がメーターの数字を読み間違えた可能性もあります。
これはたまにあるケースです。
（おそらく、検査にきた人間は、まずこれをチェックします）

この場合、払いすぎた料金は確実に帰ってきます。利息つきで。
あるいは、翌月の電気料金と相殺、という形をとります。


あと、本当にごくごく稀ですが、メーターが狂っている（回りすぎ）というのも理由にはなり得ます。

これは、測定器でチェックすることが可能です。
もしかしたら、検査をする人間がこの機械を持ってくるかもしれません。

持っていないようで、検査者の説明が納得できないようであれば、
「メーターが狂っているかもしれないから、調べてくれ」
と言ってください。そうすればちゃんと調べてもらえます。

217 ：名無電力１４００１：04/01/25 10:14

さらに続き。

あと、>>214さんの家が、

・密集したところにある戸建住宅
・長屋
・共用部（１階）にメーターがまとまってついているマンション

のいずれかで、
ここ数ヶ月の間に住宅内部の配線工事を近く（マンション内）でやった、という場合、

誤配線で、>>214さんの家の電気メーターの計測対象内に、他の家の配線がつながってしまっている、
というのも考えられます。

これも、検査にきた東電社員に言ってあげてください。
ちゃんと調べてくれます。

218 ：名無電力１４００１：04/02/01 21:14

東電の対抗勢力の団体を教えてください。

219 ：名無電力１４００１：04/02/01 22:19

外注したほうが安いんじゃない？
電気代安くして。

220 ：名無電力１４００１：04/02/05 21:28

>>219
激しくそう思います。

221 ：名無電力１４００１：04/02/06 02:16

>>218
東京ガスとか？
それとも、競争入札で東電に勝った東北電力とか？
マスコミ（朝（鮮）日（報）新聞）とか？
どの分野での対抗勢力？

222 ：名無電力１４００１：04/02/07 18:15

あれ？政治結社の人が、まともな議論が出来ず本来の板では相手にされなくて
かまってほしくて流れてきたのですか？
>>221

223 ：名無電力１４００１：04/02/07 23:42

埼玉カスタマーにサルみたいなＡＳＶがおりますが、なにか？

224 ：221：04/02/08 01:09

>>222
脳内妄想。

225 ：名無電力１４００１：04/02/21 20:19

盗電にも>>221みたいな引き篭もりがいるんですねぇ。

226 ：名無電力１４００１：04/02/21 22:43

>>221がアフォで申し訳ございません。
てか、アフォだからカスタマ−に逝ったのですが・・・

あの時に東北電力は、東京電力の入札参入のために
本来なら、10月に予定してた電気料金改定(値下げ)をなし崩し的な前倒しを
したんだよ。相当、ムカツイテたんだよ。
それにも関わらず、去年の原子力不祥事の供給不足の時に助けてくれた事も
知らないのかよ！！
カスタマ−職員も少しは、勉強してくれよな。頼むよ。

227 ：名無電力１４００１：04/02/24 00:52

>>226
「原子力不祥事」というより、「東電」という組織の不祥事だろ。
未だに「原子力部門がやったこと。俺達には迷惑。」という気分が抜けないと見えるな。

228 ：名無電力１４００１：04/03/07 16:43

盗電社長って、都合が悪いことは知らなかったことになるんだね。

229 ：名無電力１４００１：04/03/07 21:01

苦情だらけ

230 ：名無電力１４００１：04/03/15 18:22

カスタマセンターって、個人情報漏洩は大丈夫なの？

231 ：名無電力１４００１：04/03/26 23:57

>>230
大丈夫なわけない

232 ：名無電力１４００１：04/03/30 21:14

個人情報漏らし放題？

233 ：名無電力１４００１：04/03/30 22:47

そうですが、何か？

234 ：名無電力１４００１：04/03/31 23:54

ていうか、自分が利用しているだろ？

235 ：名無電力１４００１：04/04/03 02:48

>>226
221は明らかに社外の者だろ。
ま、仮にカスタマーだったとしても、だ。
各部署で専門分野が違うんだから、知らなくても仕方ないだろうに。
それとも何か？　カスタマーは何でも知らないといかんのか？
各発電方法のコスト比較とその内訳とか、送電時のロス，火力で発生するフライアッシュの再利用率，
原発のシュラウドの検査方法，水力の配管圧損やキャビテーション，ＰＣＢの処理方法，・・・

236 ：名無電力１４００１：04/04/03 09:01

ｶｽﾀﾏｰで電話取ってるけど ↑のが一つも分からない＿|￣|〇

237 ：名無電力１４００１：04/04/22 19:17

電気代払わなくて止められた人が、あんなに怒るのはなぜなんだろう

238 ：名無電力１４００１：04/05/07 19:54

盗電って、社員も建物も電波を発しているって本当？

239 ：名無電力１４００１：04/05/14 01:05

今日っていうか昨日だけど、どうでした？

240 ：名無電力１４００１：04/09/11 13:23:21

よくわからないがあげ

241 ：名無電力１４００１：04/09/11 13:24:41

>>223
それって、もしかしてオバさん？＜サルみたいなＡＳＶ

242 ：名無電力１４００１：04/09/13 23:05:49

答電さんの技術仕様のことでチョットお尋ねしたいのですが、

制御盤内の配線材の被覆色に決まりはあるのですか？
たとえば、２００V a.c. は赤で２０V d.c.は青とか。

243 ：名無電力１４００１：04/09/18 14:09:32

カスタマーの完全外注は怖いと思う・・・

もしもしさんが飛ばしてきた要請応対の内容見てみろ
日本語になってねえぞ。

現場に行ってみると、メモ情報と全然違う内容だった、なんてザラ。

増設の可否判断とか勝手にやっちゃう香具師もいるし。
幹線既存過負荷で増設不可のマンションで、引込口配線の太さだけ客情で見て増設ＯＫしちゃうし。

工事店がそれを信じて機器発注。その後図面協議で増設不可であることが発覚。
思わずＳＶにきつく当たってしまったが（「賠償問題に発展したら、そちらで対応していただけますよね？」と）、
ＳＶは悪くないんだ。それはわかってるんだ。

すべて外注対応になったらトラブル頻発するぞ。

本来なら、本店がしかるべきマニュアル（応対例ではなく、判断基準を明示したもの）を作ればよいわけだが。
それを外注先の管理者（ＳＶ的な立場の人）に学んでもらう。

・・・ただ、うちの会社の常として、マニュアルが実務処理ベースで見てちゃんとしてることって、あんまり無いんだよね。
本店の営業業務系の仕事の質を疑ってしまう今日この頃。

244 ：名無電力１４００１：04/09/20 00:42:21

ASVかオペレーターの仕事に応募しようと思ったのですが・・・・

245 ：名無電力１４００１：04/09/23 21:25:49

トラブりそうな悪寒のする要請応対で、受付者の名前の末尾に「M」の文字を見つけると、背筋が寒くなる今日この頃。

246 ：名無電力１４００１：04/10/09 01:17:10

最近、千葉のカスタマセンターにエライデブ来ませんでしたぁ？？
その人、危ないから、気をつけてね。
決して、恨みを買ってはいけません。
やられるよ。やられるよ。きっちりと、やられるよ。

247 ：名無電力１４００１：04/10/09 01:48:50

デブキターーーーーーーーーーー！！！！！！！

248 ：名無電力１４００１：04/10/11 23:15:29

千葉糟玉にデブ来た？？
やられるらしいよ。
こわいよ。
システムに詳しいからやられるよ。
吉松見たい荷。
気をつけて。

249 ：名無電力１４００１：04/10/14 00:07:19

カスタマセンターのＳＶってどうなの？

250 ：名無電力１４００１：04/10/14 22:10:49

>>243

>・・・ただ、うちの会社の常として、マニュアルが実務処理ベースで見てちゃんとしてることって、あんまり無いんだよね。

感電も答電さんとおんなじです。

251 ：243：04/10/16 12:53:29

>>250
でもさ、感電さんはリミッター（ＳＢのことな）無いんだろ？
それだけでうちよりマシだよ。

リミッターがあるおかげで、どれだけ多くの人的コストがかかっているか・・・

リミッター廃止ができないのは、製造メーカーさんからの圧力らしいな。
（うちのＯＢ多いし）

252 ：名無電力１４００１：04/10/16 16:18:26

なんで大崎ではエレベーター使用禁止なんでしょう？
毎日階段・・・はぁー・・・。

253 ：名無電力１４００１：04/10/16 20:31:24

>>252
つーか、カスタマーをあんな賃料の坪単価高いところに置く意味がわからん・・・

254 ：名無電力１４００１：04/10/31 01:11:55

ここのＳＶ募集してるので興味あるんだけどやめた方がいいのかな？

>>252さんは大崎に勤務されてるみたいなので質問させて下さい。
大崎は残業多いですか？
シフト制ですか？それとも８：４０〜１７：２０の定時ですか？
雰囲気はどうでしょう？

255 ：名無電力１４００１：04/11/14 21:30:24

火力から来るカスタマ人員ってどうですか？
正直な感想キボンヌ

256 ：名無電力１４００１：04/11/17 21:56:33

ＳＶ常時募集＝定着率悪い＝職場環境が無茶苦茶

>>254

257 ：名無電力１４００１：04/11/20 23:03:20

チャイナにもできたぞ。
アドバイスよろしく。

258 ：名無電力１４００１：04/11/22 21:05:28

ＭのＳＶってどうしてあんなんなんだろ。。
でもＣ５の履歴よりはＭの履歴のがよっぽど日本語。

259 ：名無電力１４００１：04/11/28 10:07:42

カスタマって男女比率どんくらいでつか？

260 ：名無電力１４００１：04/12/05 09:49:57

ageageageage

261 ：名無電力１４００１：04/12/05 23:37:06

中野と大崎の糟玉センターは、ぜひ、全員沖縄の派遣社員に
やらせるべきです。
すぐにです。
よろしくお願いいたします。

262 ：名無電力１４００１：04/12/11 15:58:35

>>254さんへ
わたしはカスタマではなく、口振センターなので、あまりカスタマの事は
詳しくないんですが、とにかく人の入れ替わりは激しいみたいです。
時給も安いし。（ちなみに口振はカスタマよりさらに安い・・・）
けっこう、テプシスの社員もコワイ・・・。
口振センターわたしが思うにカスタマの人は少し、高ビーな感じがします。

263 ：名無電力１４００１：04/12/11 16:17:23

でもでも、カスタマはボーリング大会とか、催しがあるけど、
口振センターは一切そういうの無いし、時給安いし上がらないし
（面談のとき時給は上がらないとはっきり言われた）
今は人が少ないし（新しく入る人が少ないうえ、皆バタバタ辞めていく・・・）
それなのに、突発で休む人も多数・・・。
なので、口振はあまりおススメできません。
コールセンター等ご希望であれば、もっと時給高いところはいくらでもあるのでは？
仕事内容が多少厳しくても時給が高けりゃ納得いくでしょう。

264 ：名無電力１４００１：04/12/19 15:59:08

保守ａｇｅ

265 ：名無電力１４００１：04/12/29 13:04:03

滓溜まった

266 ：名無電力１４００１：04/12/30 20:38:33

>>261
お客さまセンター体制に戻せ。
そうすればあんなに人手要らないから。

267 ：名無電力１４００１：05/01/03 09:20:53

火力から行く奴は結構女目当てが多い。
前職場は異性のいの字もないほど殺伐。
これ定説。

268 ：名無電力１４００１：05/01/13 01:10:47

携帯からカスタマに電話かくても、つながらない。
家電の親機でないとダメですかね？

269 ：名無電力１４００１：05/01/13 01:28:34

ダメです。

270 ：名無電力１４００１：05/01/13 01:44:57

>268
ダメですかぁ？困ったなぁ。携帯しかもってないもんなぁ。
どうしよう。
電気つけれないのいやだようー！

271 ：名無電力１４００１：05/01/13 19:30:40

滞納する香具師はロウソクで生活汁。

272 ：名無電力１４００１：05/01/13 21:31:25 ID:m2ACrEo0 ?

大和のＣＣの住所わかりますか？
どのへんですか？

273 ：名無電力１４００１：05/01/13 22:42:39

>272
分かるけど何で？
襲撃する気でつか？

274 ：名無電力１４００１：05/01/15 22:43:34

>>273
声に惚れたんだろ。

275 ：age：05/02/13 02:00:49

age

276 ：名無電力１４００１：05/03/02 22:30:28

>>268>>269
遅レスだけど・・・つながるはずだよ？

277 ：名無電力１４００１：05/03/12 09:25:12

携帯からカスタマーに電話したらつながらなかった。
家電からは、つながったので、ついでに携帯からかけたら
つながらなかったことを言ったら、「どの携帯からもつながります」
と言われた。

278 ：名無電力１４００１：05/03/21 01:42:04

荒木顧問、がんばれ！
田村会長がんばれ！
お前らの人事権にすべては、かかっている。
やっぱ内藤が来るか？企画系はやめとけ。

世間ずれしているから。

279 ：名無電力１４００１：2005/03/21(月) 18:01:31

千葉カスタマに来たデブ？

280 ：名無電力１４００１：2005/04/09(土) 01:00:56

千葉糟玉にデブ来た？？
やられるらしいよ。
こわいよ。
システムに詳しいからやられるよ。
吉松見たい荷。
気をつけて。

281 ：名無電力１４００１：2005/04/24(日) 10:34:11

age

282 ：名無電力１４００１：2005/04/26(火) 19:43:48

本店人事「☆の」復調。
ゆるさない。
お前のせいで本店行けませんでした。
また、昇進が遅れた。

283 ：名無電力１４００１：2005/04/29(金) 00:49:42

舵取りをねらうなんてひどいね。

284 ：名無電力１４００１：2005/04/29(金) 02:27:47

滓のたまり場

285 ：名無電力１４００１：2005/04/30(土) 16:16:33

失くした払い込み用紙、再発送もしないで、バスで30分かかる場所まで、支払いに来させる。
ナニサマなんだよ。
こっちじゃなくて、お前らが
来い。

286 ：名無電力１４００１：2005/04/30(土) 19:40:32

>>285
集金に来させることができんヘタレなお前が悪い。

287 ：名無電力１４００１：2005/04/30(土) 19:43:41

>>285
お得な口座振替をおすすめしますが、いかがですか？

288 ：名無電力１４００１：2005/05/03(火) 00:11:54

>>285
普通どう考えたって、失くした藻前が悪いだろ。

289 ：名無電力１４００１：2005/05/14(土) 08:28:25

カスタマのデブって、女？それとも男？

290 ：0区間：2005/05/14(土) 21:04:33

カスタマ−の電話、すべて録音されている。

お客さまとの「会話」〜支社へ転送した会話まですべて録音されている。

某支店で録音テ−プを聞いた支社長が激怒した・・・

その後、カスタマ−の電話を取ったメンバ−のＧＭに雷が落ちた。

再送不成功だった。

何も考えず、適当に転送するカスタマ−が悪い。

たまたま電話を取った支社のメンバ−に同情する。

カスタマ−からの電話には注意しよう。

キャリアライズ・コ−ルアドバンスさんよ「時給1.200円」は高い。

【質より量か？】ＳＶは何やってんだ？

291 ：名無電力１４００１：2005/05/19(木) 23:16:49

どこの支社長だ？
有通法違反で逮捕するぞ！

292 ：ＣＡです：2005/05/19(木) 23:20:13

突然入っても無視されるでしょうが、皆さんのお話を読んで、気になったので書かせていただいております。
そんなにカスタマーの人間って『悪』ですか？
千葉のデブってどなたのことでしょうか？
適当に書いていらっしゃるだけですか？？？？

293 ：名無電力１４００１：2005/05/31(火) 19:55:04

カスタマーに配属される人って優秀な人なのですか？
社内の位置づけはどーなんでしょう。

294 ：名無電力１４００１：2005/06/21(火) 22:53:16

ttp://kanto.machi.to/bbs/read.pl?BBS=kanto&KEY=1116342194
>>292ＣＡ　関東まちＢＢＳの>>8と>>124はＩＰが変ですよね。
fw4.tgn.or.jpて東電コンピュータサービス株式会社 ですよね。今で言う
株式会社テプコシステムズ　ですよね。プロ串は無理だし、どこからカキコしてるんですか？
ttp://www.tepsys.co.jp/tepsys/aboutus/guidemap/index.html
fw4.tgn.or.jp [ネットワーク情報]
a. [IPネットワークアドレス] 61.113.108.128/25
b. [ネットワーク名] TGN-2
f. [組織名] 東電コンピュータサービス株式会社
g. [Organization] TODEN COMPUTER SERVICE CO.,LTD.
m. [管理者連絡窓口] YK5134JP
n. [技術連絡担当者] YK5134JP
p. [ネームサーバ]
[割当年月日] 2001/01/16
[最終更新] 2001/01/16 11:04:30(JST)

上位情報
----------
エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社 (NTT COMMUNICATIONS CORPORATION)
[割り振り] 61.113.0.0/16
オープンコンピュータネットワーク (Open Computer Network)
SUBA-131-T93 [SUBA] 61.113.108.0/24

　割当国　※ 該当なし
都道府県 該当なし
市外局番 該当なし
接続回線 該当なし

295 ：名無電力１４００１：2005/06/25(土) 09:20:37

千葉糟玉にデブ来た？？
やられるらしいよ。
こわいよ。
システムに詳しいからやられるよ。
吉松見たい荷。
気をつけて。

>>294
へっ　それくらいしか判らないなんて三流だな（藁）

296 ：名無電力１４００１：2005/06/29(水) 01:47:43

どうですか？

297 ：名無電力１４００１：2005/07/31(日) 17:25:51

naga

298 ：名無電力１４００１：2005/08/01(月) 08:21:26

化須玉いかされると 出世できないよ

299 ：名無電力１４００１：2005/08/04(木) 19:27:37

それは周知の事実なのか？！

300 ：名無電力１４００１：2005/08/04(木) 22:14:27

300

301 ：名無電力１４００１：2005/08/05(金) 10:56:47

CAで埼玉CC勤務です。CAのSVはひどすぎです。
午後5時過ぎになると早番が帰り、待ちが10とかでもSVは電話に出ようとせず
他のSVと雑談してゲラゲラ笑ってる。
SVは電話に出るのが仕事でないから当然と思っているのかも知れないけど。
おまけに電気の基本的なことを知らなさすぎ。

302 ：名無電力１４００１：2005/08/05(金) 18:30:58

うつ病患者が多いそうですね。

303 ：名無電力１４００１：2005/08/05(金) 20:20:59

栃木はどうなのよ？
毎日、雷で大変そうだなこの時期は。

304 ：名無電力１４００１：2005/08/06(土) 10:14:57

2005/07/17(日) 12:32:23
火力発電所にある東電のカスタマに居るんだけど、先月ぐらいから人が足らない
という事で、派遣の人達が何人か入ってきたけど、その中で典型的な『超デブ＋
ブサイク女』が一人居る。

いくら人員不足とはいえ、他の企業だったら面接でお断りされるようなブサイク女を
雇い入れなければならない今の状況って・・・もうダメポ　(+_+)

305 ：名無電力１４００１：2005/08/06(土) 14:26:03

電話対応ですから顔関係ないし

306 ：名無電力１４００１：2005/08/07(日) 20:05:30

デブ率は高いですよ

307 ：名無電力１４００１：2005/08/13(土) 12:51:15

>>304
もしかして、眼鏡が顔にめり込んでるキムラって人の事？

308 ：名無電力１４００１：2005/08/13(土) 21:38:15

あんたら、ひとのこと言うのやめなよ。
あほらしい。そう言ってる自分はどうなんだ？

309 ：名無電力１４００１：2005/08/14(日) 12:40:22

コールセンター業務に外見は関係なし

310 ：名無電力１４００１：2005/08/26(金) 22:25:12

事務的で、役人並み！
やる気あるんですか？

311 ：名無電力１４００１：2005/08/27(土) 01:29:49

ありませんよ。

312 ：名無電力１４００１：2005/08/27(土) 11:54:04

料金未納のお客様には、たとえシャワー中で電気を使っていたとしても、
一切構わず電気を止めます。これこそ、事務的で役人並みの 東電クオリティ！

313 ：名無電力１４００１：2005/08/27(土) 16:44:39

まぁ料金未納者なんて二度と電気送らないほうが東電としては得だろうけどな
３１２ごときが一人困っても関係ないし

314 ：名無電力１４００１：2005/08/27(土) 17:33:16

電気使いたけれりゃ金払え。
金払わん香具師は”お客さま”じゃねーつの。

>>312みたいな香具師らこそ、電気使うだけ使って金払わん
外交儀礼の欠けらも無い香具師！
キッチリ見張るぞ！！

>>310
金にもならん昼休みや夜間対応もやってんだから役所よりマシだろが。
金は昼間時間中にお前が払いに来い！電気止めるぞ！
こっちは慈善事業じゃねーつのよこのアホ！
いやなら自家発使えｗ

315 ：名無電力１４００１：2005/08/27(土) 18:10:19

つ〜かさぁ、事務的もクソもあるかよ！業務内容が細かいのに。
昼休みや夜間ぐらいでガタガタ騒ぐなよ、そっちの方がまるで役所
みたいだわｗ
処理の仕方わかんなくて業務委託会社に教えてもらっている様子を
見ると恥だわｗ

316 ：名無電力１４００１：2005/08/27(土) 22:33:29

カスタマーセンターに通報！

317 ：名無電力１４００１：2005/09/06(火) 16:32:04

カスタマーセンターのアルバイトって
週３日でも雇ってもらえますか？

318 ：名無電力１４００１：2005/09/06(火) 16:57:37

ここでアルバイトしたいな〜。。。
受かるの難しいですか？

319 ：名無電力１４００１：2005/09/06(火) 18:56:59

簡単

320 ：名無電力１４００１：2005/09/07(水) 11:28:27

>>318
東京なら今募集してるんじゃない？
応募してみれば。

321 ：名無しさん＠そうだ選挙に行こう：2005/09/11(日) 15:25:44

衆議院議員選挙に投票しましょう。

322 ：名無電力１４００１：2005/09/15(木) 19:00:10

民主党、惨敗でしたね。

323 ：名無電力１４００１：2005/10/07(金) 23:08:16

どうよ？といわれても・・・・・どうもないよ。

324 ：名無電力１４００１ ：2005/10/08(土) 11:09:54

>>321
;;;;

325 ：東電嫌：2005/10/18(火) 21:47:35

東電のカスタマーセンターの人間が「偽名で契約ＯＫ」ってわざわざ電話してきたよ
問い合わせしたからだけどね
電気代払いたくなけりゃ　最初から偽名契約ＯＫなのかな？

326 ：名無電力１４００１：2005/10/19(水) 21:22:08

社員業務を超えた疑惑？
施錠してある鍵を許可手続きなしで開け、徴収行為をする社員？？

327 ：名無電力１４００１：2005/10/20(木) 00:06:36

>>326
マルチ乙。

328 ：名無電力１４００１：2005/10/20(木) 18:01:47

>>326
どこの誰？

329 ：名無電力１４００１：2005/10/20(木) 18:26:35

あいつだろ？乙

330 ：名無電力１４００１：2005/10/20(木) 18:42:13

ぴかりのｶｽﾀﾏｰはどうなの？

331 ：名無電力１４００１：2005/10/20(木) 23:30:58

料理教室はどうでしょうか？

332 ：名無電力１４００１：2005/10/22(土) 10:07:10

どうぞ

333 ：名無電力１４００１：2005/10/22(土) 10:20:19

３３３

334 ：名無電力１４００１：2005/10/22(土) 12:15:02

まじれすすると

滓　溜　

335 ：名無電力１４００１：2005/10/22(土) 20:16:09

どうぞ

336 ：名無電力１４００１：2005/10/28(金) 22:40:29

よしいけ

337 ：名無電力１４００１：2005/11/30(水) 23:36:23

多摩カスタマーセンターはなかなかいいですよ♪

338 ：名無電力１４００１：2006/01/09(月) 08:33:20

今、年度末＆初めの繁忙期に向け、たくさんの派遣が研修してるね〜

339 ：ｓａｇｅ：2006/02/04(土) 20:55:45

研修中に微妙に人数減っていくけどね。
いつの間にか居なくなる人多数。
気が付けば、この前居た人の名前が座席表から消えてる。
派遣だから仕方ないのかな？
みんな適当なのか…

340 ：339：2006/02/04(土) 21:00:57

記入欄間違えたよ…orz
ageちゃった。ゴメン。

341 ：名無電力１４００１：2006/02/05(日) 19:26:40

異動の入力なんて依頼あげずにその場で処理できればいいのに。
テプシに払ってる金を浮かせて、私らにまわしてよ。

342 ：名無電力１４００１：2006/02/10(金) 21:03:12

ここのアルバイトって、どこの派遣会社から来てるの？

343 ：名無電力１４００１：2006/02/11(土) 17:32:49

移転先とか資料送付なんて、わざわざあんな面倒な処理いらないよな。
ややこしくていかんわ。

>>342
アルバイトはどこからだか知らんが（つーかアルバイトがいるのかしらんが）
どこの会社が絡んでるかはググればわかる

344 ：名無電力１４００１：2006/02/12(日) 00:05:53

来週から繁忙期の始まりです。。。
>>343
あなた、どこのカスタマーセンター？

345 ：名無電力１４００１：2006/02/14(火) 13:49:39

>>344
あなたこそどこのカスタマーセンター？

346 ：名無電力１４００１：2006/02/16(木) 17:34:32

たま

347 ：名無電力１４００１：2006/02/20(月) 23:01:04

飽きるな、この仕事。
まともな客ばっかで刺激が少ないわ。

348 ：名無電力１４００１：2006/02/21(火) 23:38:48

引越しシーズンのこの時期はまともな客が多い。
マニアックなのは暇になってからのお楽しみ。

349 ：名無電力１４００１：2006/02/22(水) 13:59:08

SVってなんであんなにえばってんの？自分たちがわかるからって
研修してまだ1ヶ月しかたってない人間に「なんで分かんないの〜！」と
怒鳴ってます。
喫煙所は悪口大会ですごい。せめて派遣のいないところで言ってほしい。

350 ：名無電力１４００１：2006/02/22(水) 19:41:45

俺はキンマタ？
カス？

351 ：名無電力１４００１：2006/02/23(木) 00:28:08

うん、あんたがSVならかす。

352 ：名無電力１４００１：2006/02/24(金) 04:08:13

>>349
そこってどこのカスタマ？そんなところがあるとは。
うちのカスタマのＳＶはかなり質がいいんだね。。。

353 ：名無電力１４００１：2006/02/24(金) 10:20:39

俺はＤＶ

354 ：名無電力１４００１：2006/02/24(金) 19:11:16

引込線かよｗ

それはそうと、CC勤務の皆さん乙でした
毎日電話の量が多くて大変なのは分かるが、要請応対やﾒﾓ情報には
現場や仕事で必要な情報を書き忘れないでくれ

お客さまに電話と重複する内容を聞くのはすごく失礼だからね…
まじ頼みます(´･ω･`)

355 ：名無電力１４００１：2006/02/25(土) 23:57:23

>>352
場所は言えないけど、SVってそんなに偉いの？？
簡単に派遣やめさせちゃうくらい。教え方も悪いくせにナニ言ってんだよ！！
って感じ

356 ：名無電力１４００１：2006/02/26(日) 23:21:43

ＳＶも派遣じゃないの？もしくは派遣会社の社員か。
どこの派遣会社だよ。
うちのＳＶはそんなに横暴じゃないぞ〜。。。

357 ：名無電力１４００１：2006/02/27(月) 20:07:34

>>354
事業所の方ですか。出向乙でし。

料金G態度悪いの多杉。
仕事マンネリだなぁ。ほかの仕事探そうっと。

358 ：名無電力１４００１：2006/02/27(月) 22:41:09

折れようのしおり。
引越しでアンペア変更を注文したら、現場のオッサン、ＣＳのせい（現場調査）にしてなにもしないでかえちまったよ。ｗ
おまけに口座振替のはずが、振込み用紙まで送ってきたよ。
さあて、どう料理しましょうか？

359 ：名無電力１４００１：2006/02/28(火) 22:52:13

CS?

360 ：358：2006/03/02(木) 07:33:01

CCだ、ｽﾏﾝ。
ＳＶの課長職が、タオルもって、ご挨拶にみられたよ。
電話受け付けの氏と、ＳＶの偉いさんに訓示されても、軽くききながしてくださいね。

361 ：名無電力１４００１：2006/03/03(金) 00:14:28

当時、一番忙しいと言われた某お客さまセンターで働いてた。
繁忙期はひとりで一日に160本は電話とってた。
2050と受付箋だったのに、このぐらいこなせた。
今はどのくらい電話とれてるの？
ＣＣ化して効率落ちたんじゃない？

362 ：名無電力１４００１：2006/03/03(金) 20:43:35

>>361 すごいねって言ってほしいのか？
そうやって数をこなすことだけを判断基準にするのは良くないよ
現行CCでも、こなす件数はすごいが後工程からの評判は惨憺たる奴がいるしね…

俺は技ｻだからCCのことは分からないが、電話受付の品質は明らかに
低下していると感じるよ

正直言って、派遣さんの受付のまずさが目立つけど、派遣さんの待遇や研修体制を
充分に整えていない会社側に問題があると思う

363 ：名無電力１４００１：2006/03/03(金) 20:59:36

>>362
お疲れ様でございます。
私は派遣でCCで電話受けてます。
派遣の研修はひどいですよ。ろくに教えない。
おまけに一部の人にはSVにさせてから要請応対の電話受付の研修をやっているぐらいです。
そんなSVに聞いても・・・・・・・。
やっぱり技サから見て評判の悪いCCの受付者っているのでしょうね。

364 ：名無電力１４００１：2006/03/03(金) 23:15:06

おいらは営業系の主管にいます。おいらはいわゆる「他部門は敵！」みたいな
考え方が嫌なんで、社員、派遣問わずにＣＣの応対が原因と思われるクレームの処理等
の相談窓口もやってます。社員のＳＶの知識（事務取、約款）が少し足りないかな！？って思うところも
あるけど、一緒にやれば連帯感も生まれるし、風通しもよくなるよ。
人間誰でも失敗あるって！！あんな事務取やら周知やらすべて頭に叩き込める人そうはいないよ。
だから、分からないことを聞かれたらそのとき調べてからかけ直せばいいんだよ。
あとは応対マナーだけ気をつければ何とかなるって！
応答率云々…もいいけどさぁ、一人のお客さまをむげにして社会の信用落とすくらいならやめたほうがいいって
ＣＣの所長に常々意見しているよ。

365 ：名無電力１４００１：2006/03/04(土) 01:50:40

>>362
別に数を言ってるんじゃないよ。
ＣＣのレベルが旧お客さまセンターと比較して低下してることを懸念してるだけ。
繁忙期に人海戦術で乗り切ろうとすることに違和感がある。
どう考えても昔の方がよかったはず。

俺も元技サ（配電出身）だよ。停解・新増設・図面協議・コンサルなどなんでもやった。
受付の人間も時間外に自主的に他グループの業務の勉強するなど、一体感があった。
今じゃ現場と受付が離れてしまい、そういうこともできなくなっている。

本当にこのままでいいのだろうか？

366 ：名無電力１４００１：2006/03/04(土) 14:34:45

研修もろくにしないで、短期の派遣にやらせるのが間違っていると思う。
毎月毎月研修してどんどん人が入って、どんどんやめての繰り返しじゃ
だめだと思う。

367 ：名無電力１４００１：2006/03/04(土) 15:58:51

××制御所の●○制御Ｇにいるオイラがきたよ

368 ：362：2006/03/04(土) 16:26:10

>>362
派遣さんですか、お疲れ様です
お客様満足の確保を謳っているのに、受付をしてくれる派遣さんの研修に不備があるようじゃ
本末転倒ですよね・・・
言いにくいですが、評判の悪い受付者は確かにいます。必要なことが書いていなかったり、
お客様の電話番号を間違えて書いてあったりすることが多い人とかですね
できれば、派遣を含む受付者に技ｻや客ｻなどの後工程の現場を見に来てもらって、現場の
仕事を見てもらえる機会があればいいのにな・・・って思います

>>365
ｲﾔﾐなﾚｽをしてごめんね
俺もおまいさんの意見に同意です

369 ：名無電力１４００１：2006/03/05(日) 02:03:34

CC勤務です。
個人的には後工程みたいですね。
なんかビデオは見せられたんですけど、
全然イメージがつかないんですよね。

ま、長くいるところじゃないなと思いました。
雰囲気暗いし。

370 ：名無電力１４００１：2006/03/05(日) 22:31:04

CCって研修終わっても現場知らないから半人前だった。
ドキドキしながら習ってない事でも実践で覚えて育っていく所だと思う。
デビュー直後とかチンプンカンプンな事でも判りやすく説明してくれたSVさんもいるよ。
だから一緒に頑張ろうって思ったもの。質問すると怒るババアSVもいるけど。
永年いる年寄りSVほどタチが悪いからその人には聞かない。
早く定年退職してほしい。同期がそのせいで何人逃げ出したか。
あーゆーのがいるから新人たくさん取らないと回らないんじゃないの?

371 ：名無電力１４００１：2006/03/06(月) 06:30:18

>永年いる年寄りSVほどタチが悪いからその人には聞かない。
こういう人こそ隔離部屋におくれ。

372 ：名無電力１４００１：2006/03/06(月) 23:19:30

うちのＳＶ、ＳＳＶ達はあまりクセのある人はいない。
ヘトヘトなのに、笑顔で質問に答えてくれる人も多い。
でも、これは自分の能力のなさだけど、毎日毎日連絡事項があって、
そんなに覚えきれないって思ってしまう。

373 ：名無電力１４００１：2006/03/07(火) 23:16:42

>>368
お疲れ様です。
大和のCCにいる友人は技サ出向に研修で同伴したと言ってました。
話し聞いて羨ましかったです。

374 ：名無電力１４００１：2006/03/08(水) 00:15:08

こんな会社やめちゃおぉ〜♪

375 ：名無電力１４００１：2006/03/08(水) 16:28:14

身になるものがないなぁ。

長井秀和似のASVｳｻﾞｽ

376 ：名無電力１４００１：2006/03/09(木) 18:46:24

ＡＳＶのＡってなに？

377 ：名無電力１４００１：2006/03/09(木) 21:43:42

アシスタントですな。

378 ：名無電力１４００１：2006/03/09(木) 22:04:18

そうですか〜。
アシスタントということは、ＳＶの下ということですね。
カスタマーセンターってあちこちにありますが、
派遣会社はＣＣによって違うのですよね。
ということは、派遣会社によって、雰囲気とかＳＶの質が決まるのかな〜。

379 ：名無電力１４００１：2006/03/09(木) 23:55:34

そりゃあ　もう　ELB30Aの意味すら知らないSVとかいるし。

380 ：名無電力１４００１：2006/03/10(金) 00:15:32

うちのSV最悪です。
できない人を育てる努力も力もなく、自分だけで突っ走ってる
SVﾔﾛｰがいます。
ｳｻﾞｽﾞ！！

381 ：名無電力１４００１：2006/03/10(金) 00:33:58

後工程の現場で何がどう困るのか、お客さまにどう迷惑をかけるかわからない派遣に、ちゃんと受付しろ！と強いるのは酷な気がします。委託化するのは、ＣＣではなく、現場側と感じます。

382 ：名無電力１４００１：2006/03/10(金) 19:48:34

うちのＣＣは現場の方にご迷惑をお掛けしないように、
要請応対の登録をする前に必ずＳＶの確認が入ります。
うちのＣＣの派遣会社はかなりしっかりしてるのですね。

383 ：名無電力１４００１：2006/03/11(土) 19:57:00

＞382
そりゃたいしたもんだ。

384 ：名無電力１４００１：2006/03/11(土) 23:19:45

うちは、ＳＶに気を遣ってストレスを溜めるのは馬鹿げている、
そんなことよりお客様に気を遣ってほしいから、
嫌なＳＶがいたらすぐ相談してね、と言われています。
そのせいか、うちのＳＶは必要なことはきっちり言いつつも、
心遣いも忘れない方が多いです。温かさを感じます。

385 ：368：2006/03/12(日) 11:11:41

>>381
俺は「ちゃんと受付しろ！」と強いたつもりはないが、電話窓口と現場対応者の言動は
ともに会社の印象を左右する重要な要素だと考えている
だから、現場で何が困るのか、結果お客さまにどんな迷惑をかけるのかを知ってもらうために
研修体制の強化が必要だと思うんだよね
客ｾﾝ時代のように、何か困ったことがあれば相談に乗ってあげたいよ(´・ω・)
さすがに、業務内容についてこんなところで相談に乗るわけにはいかないし・・・

それと、現場側の委託は既にやってるよ
異動作業がの多いから、ﾎｰﾑｻｰﾋﾞｽさんがいないとﾊﾟﾝｸしちゃうからね

386 ：名無電力１４００１：2006/03/12(日) 14:25:46

>>385さんへ
368は強いて無いと私は読み取れましたよ。研修体勢の強化、同感です。
一時受付者としての言動=会社の代表電話と同じだと私は日々思っています。
お客様にしてみれば受け付けのＣＣと出向の際に接触する人だけが=東電の印象なのですから。
残念な事ですがTHSさんへのお叱りのお電話も入る事もあります。内心技サが行っていれば…
と思ってしまう事もありますが出向サイドとしてやむをえない事も判っています。
ソコからは(実は所属会社が皆異なろうと)同じ東電の仕事をしている私たちの
お詫びの話力だと思っています。お客様の怒りが静まっていくのが感じ取れ
「有難う」の言葉に変わった時ホッとします。
研修だけで無く東電の仕事をしているという仲間意識も必要と感じます。

ＣＣの皆さんお互い大変かとは思いますがストレスで心を貧しくしないで下さいね。
正直、私もストレスでおかしくなりそうな事もありました。
イヤなヤツの愚痴を言った事も無いとは言いませんが自分の心が貧しくなっていきました。
だからこそ自分がやられて愚痴ったイヤな事は人にしない。と思ったし
怪我の功名か?人に優しくなれる事も覚えました。
他社のカスタマー利用時受付者に対して、かつては自分が当然だと思って受けていたサービスにも
「詳しく説明して頂いて有難う」とテレも無く言えるようになりました。

ＣＣに悪習があったとしたらソレをそのまま引き継ぎ繰り返すのでは無く
私たちが変わる事で少なくともＣＣ内に良い習慣が引き継がれれば
もう愚痴ることも退職の二文字が脳裏をよぎることも無く
心からお客様本位の良い仕事が出来ると思います。だから一緒に頑張ろうね（^-^）v

387 ：名無電力１４００１：2006/03/12(日) 23:59:02

もう疲れたよ…。
CCから早く脱出したい…。
次の仕事を早く決めなきゃ…。

388 ：名無電力１４００１：2006/03/16(木) 01:28:48

せっかく大きい窓があってもブラインドをおろしっぱなしじゃ意味ない。
雰囲気も暗いし気がめいる。

389 ：名無電力１４００１：2006/03/16(木) 18:32:44

どこのＣＣが一番雰囲気いいんだろう

390 ：名無電力１４００１：2006/03/17(金) 00:37:44

>386
禿同！！みんながそう思えるようになりたい･･･

>387
俺はあちこち部門変わって今は出向中の身だが、結論として「どこにも楽な仕事はない！」ちゅうことだ。
辛い気持ちはよく分かるが、嫌だと思うと余計嫌になる。ひとつでも楽しみを見つけて、前向きにやってほしい。
そういう人間じゃないと、次の職場行っても楽しくないぞ。

391 ：名無電力１４００１：2006/03/17(金) 00:48:46

超繁忙期だから、ペットボトルの水を飲む暇もない。
目も肩も痛いよ〜(^^ゞ

392 ：名無電力１４００１：2006/03/17(金) 22:01:57

一部の飲み物を禁止にせずキーボードを全部これに交換してくれよ。
http://www.kt-kb.com/jp/product/dan/index.html

393 ：387：2006/03/18(土) 02:05:10

今まで、いくつかコールセンター経験してきたけど、
一番つまらない。雰囲気くらいし。

394 ：385：2006/03/18(土) 21:57:23

>>386
強い人だね・・・
あなたみたいな人がいると思うと、現場でも仕事にやりがいを持てます
俺も出向指令をやることが多いけど、ＣＣに負担をかけないように頑張りますね(｀・ω・´)

>>387
俺が言える立場じゃないが、仕事やりにくくてごめんね
派遣さんを含めた仕事のあり方を、それなりのレベルの人に話をして噛み付いてみます
俺なんかに言われて改善されるとは思えないが、やらないよりマシでしょ

395 ：386：2006/03/19(日) 09:11:58

>>385さん
強くなんて無いですよ。
もしかしたら私の言っていることはタダの理想論かもしれません。
でも、仲間のためにも自分のためにも頑張ります。and有難う御座います。
総指揮として出向指令は大変ですよね。お疲れ様です!お互い頑張りましょう。

>>387・393さん
悪い意味に取らないでね。つまらない、暗いという件ですが
今までにいくつか経験したコールセンターは明るく楽しい仕事だったのですか?
それは同僚が?社内が?掛かってくる電話が?それともアナタ自身の心情的に?
今アナタが脱出したい早くやめたいという満たされない事柄の原因を
アナタ自身の言葉で直接投げかけられる信頼できるSVさんや上司は居ない?

396 ：名無電力１４００１：2006/03/19(日) 12:21:52

>>388
大きな窓がもったいないのは分かるけどさ
ブラインド開けるとＰＣ画面が超見にくくなるんだよ
窓の掃除でブラインド開けられた時はビックリしたよ。話中だっただけに焦った。笑
私は普段は明るい雰囲気に感じるけど、こっちに非のないクレームで
お客さまから罵声をあびせられた時は、なんだか社内の雰囲気まで暗く
感じてしまいます。自分次第じゃないかな?雰囲気って。

397 ：387：2006/03/19(日) 17:48:16

>>395
今までのところは、どこも同僚も明るかった、社内も明るかった。
自分自身も明るくいれたかんじ。
直近で辞めたところは、長く勤めてたからハードクレーム対応とかも
したし、クレームをとらない日はないくらいだったけど、やめたいとは思わなかったな。
職場環境に恵まれてたので。
結局、クライアント都合で業務が終了したので、今CCにいるんです。。

今はクレームも以前にくらべれば皆無に近いけれど、
まるで座敷牢のような暗さ、重苦しさを感じます。
信頼できるSVや上司はいないですね。
そこまでの関係作りができてないです。
単純に自分に合わないんだなぁって思ってます。

398 ：名無電力１４００１：2006/03/19(日) 23:08:13

うちのSVは本当最悪です。
名前は言えませんが、CCの中でも有名なほど感じ悪いやつです。
社内の雰囲気は最悪です。

399 ：名無電力１４００１：2006/03/21(火) 14:34:11

某火力発電所ないのブースで１月末から派遣で働いてますが
うちのＳＶはいいですよ。
雰囲気作りもうまいしこのＳＶさんじゃなきゃやめてましたよ。
やっぱりブース、ＳＶによってもかなりちがうんですね

400 ：名無電力１４００１：2006/03/21(火) 14:35:08

400

401 ：名無電力１４００１：2006/03/24(金) 18:54:01

うちの某巨漢ＳＶは小さくて可愛い子が気に入らないらしい
容貌が気に入らない子は自信をなくさせて辞めさせようと必死で
陰湿なイジメをしてる。

402 ：名無電力１４００１：2006/03/24(金) 19:26:35

その肥満体ＳＶ。
大きい窓があるカスタマ−のＳＶでしょ。知ってる。

お気に入りのオペレーターのミスは徹底的に隠蔽する。
あるいは都合良く解釈して見てみぬふり。
明らかにおかしな仕事してても最高な評価つけるんだよね。

気に入らない美人は名前を公表するも同然のことをやる。
あくまで悪い方悪い方へとものごとを解釈して追い詰める。
自信喪失させて自分から退職するようにしむけてるも同然。

表面上は温厚な感じですが、裏は真っ黒でーす。
そしてうま〜く、気に入らない美人を排除していってます。

自分と正反対の体型が気に入らない！って苛めてる暇あるなら
少しはダイエットすればいいと思う。

403 ：名無電力１４００１：2006/03/24(金) 20:26:45

>>402
夜シフト専用の方ですか？

404 ：名無電力１４００１：2006/03/25(土) 18:08:40

夜専門じゃないよ。
まわりのＳＶですら頭を下げるほどボス的存在のＳＶ。

自信喪失→退職へ仕向ける操作くらいなら間単にできる
力があるＳＶです

405 ：387：2006/03/27(月) 23:15:52

うちのセンター、新人が体調くずしまくり。

406 ：名無電力１４００１：2006/03/29(水) 00:29:40

いろんな意味で空気が悪い。

407 ：名無電力１４００１：2006/03/31(金) 01:58:09

誰か助けて！！派遣だけど、分からんよ〜。ただ指示するんじゃなく、なんでそうしなきゃならないか、理由わからなきゃ、客にツッコまれて、また聞き、しまいにはわかる奴に変われと客にキレられるし。どうすれば…

408 ：名無電力１４００１：2006/03/31(金) 21:25:02

>>407
よーくわかるぞ！
SVが電話受ける人のことを考えてなさ過ぎなんだよな。
4月からの料金改定についても詳細な資料はSVにだけしか回さない。
客から聞かれたらSVに聞けと言って、電話受ける側には何も教えない。
そんな対応したら客から不信感を持たれるのが理解できないのだろうか？
馬鹿過ぎ。

409 ：名無電力１４００１：2006/04/02(日) 02:52:27

オペレーターがこれほど仕事しにくいコールセンターも
めずらしいのではないかな。

410 ：名無電力１４００１：2006/04/02(日) 09:24:39

>>407
何の理由が判らなかったんですか? 詳しく教えて欲しい。





・・・・場合によっては同情しないけど

411 ：名無電力１４００１：2006/04/02(日) 23:24:16

407さんわかります！
だってさ〜、本来ＣＣって東京電力の窓口じゃん？
かけてくる客だってオペレーターはなんでもわかって当然って
かけてくるじゃん？んなのにさ〜、研修1週間ほどで
わかるわけないっつーーーーのね。

412 ：名無電力１４００１：2006/04/03(月) 01:43:45

　再点廃止契変とか以外は、全部社員が受けるべき。そうじゃなきゃ、派遣がかわいそう。料金サービスの停止作業とかを委託化すればいいのに。。。

413 ：名無電力１４００１：2006/04/03(月) 21:19:16

あと困るのが業社絡みが困るよ。一括廃止とか、単純な廃止、再点でも、複雑に話てくるし、なんとかならないの？

414 ：名無電力１４００１：2006/04/04(火) 00:48:24

CC作って失敗したんじゃなかろうか。

415 ：名無電力１４００１：2006/04/08(土) 02:15:42

もう|ι´Д｀|っ　＜　だめぽ

416 ：名無電力１４００１：2006/04/08(土) 03:01:44

前：387[] 投稿日：2006/03/27(月) 23:15:52
うちのセンター、新人が体調くずしまくり。


406 名前：名無電力１４００１[] 投稿日：2006/03/29(水) 00:29:40
いろんな意味で空気が悪い。


407 名前：名無電力１４００１[] 投稿日：2006/03/31(金) 01:58:09
誰か助けて！！派遣だけど、分からんよ〜。ただ指示するんじゃなく、なんでそうしなきゃならないか、理由わからなきゃ、客にツッコまれて、また聞き、しまいにはわかる奴に変われと客にキレられるし。どうすれば…

417 ：名無電力１４００１：2006/04/10(月) 21:27:21

はいはい、社員様さま。上から物言いアンタが一番エライよ、はいはい。

418 ：名無電力１４００１：2006/04/11(火) 12:21:08

社員様は、中メモ空白でも、許される…

419 ：名無電力１４００１：2006/04/11(火) 13:31:51

なんだかんだ言っても東電社員は勝ち組。

420 ：名無電力１４００１：2006/04/11(火) 13:45:32

■【中国】北京、大気汚染5年来最悪、「青空計画」実現は困難　 〜大気中にある微粒子の49％が粉塵 　
■【調査】東京の人口、100人に1人は中国人
■【韓国人強盗団催涙スプレー噴射事件】「強制送還後再び密入国」と沈容疑者

特亜三国の最新のスレが立っています。どうぞ！
★東アジアニュース速報＋
http://news18.2ch.net/news4plus/

421 ：名無電力１４００１：2006/04/12(水) 01:40:23

社員様はｫｨｫｨな事でも許される。

422 ：名無電力１４００１：2006/04/13(木) 21:34:14

債務情報を持ってます。

423 ：名無電力１４００１：2006/04/13(木) 21:35:39

高卒だから仕方ない！

424 ：名無電力１４００１：2006/04/14(金) 08:21:56

水戸支店のコ○ロって集金に来た奴が、
態度悪くて頭にきたんだけど
そういう苦情はどこに電話すればいいの？

425 ：名無電力１４００１：2006/04/14(金) 08:23:02

１１０がいい

426 ：名無電力１４００１：2006/04/14(金) 11:06:54

>>424
カスタマに電話すれば、料金に転送される。

427 ：名無電力１４００１：2006/04/28(金) 16:14:10

この前、プラン変更の問い合わせで電話
玉貸す玉センターのﾀｹｸﾞﾁ
こっちの顧客番号伝えるために「少し待ってください」言って、手元の請求書探してたら、
5秒もたたないうちに「もしもーし、お話聞こえてますかぁー」じゃねぇ(#ﾟДﾟ)
おまえの方が、お　は　な　し　き　こ　え　て　ま　す　か　？

428 ：名無電力１４００１：2006/04/29(土) 10:26:36

>>427
携帯からでよくあるけど、あなたの「少し待ってください」が聞こえなかったんじゃないの？
逆パターンもよくあるよ。
こっちはお客の声がよく聞こえているのに、向こうは聞こえてないらしく
「もしもしー！きこえてますかー！」と必死に言われる。

429 ：名無電力１４００１：2006/04/30(日) 18:40:59

料金ｾｿﾀとｶｿﾀﾏってどっちの仕事が楽なのかな？

430 ：名無電力１４００１：2006/04/30(日) 18:55:58

知らねー。この間既に止まってる客に金も払わないで繋げろと、怒鳴られた。延々と平行線。SV対応も含めて、1時間もかかった。

431 ：名無電力１４００１：2006/05/13(土) 22:01:23

オペレーターの皆さんから見て、後工程として嫌な支社はどこですか？
イニシャルで構わないので聞いてみたいな(´･ω･`)

432 ：名無電力１４００１：2006/05/17(水) 00:25:03

A立区

433 ：名無電力１４００１：2006/05/17(水) 12:33:10

集金は委託社員だよ

434 ：名無電力１４００１：2006/05/18(木) 11:39:34

料金には、料金センターと事業所ごとの料金グループがあります。
料金支払遅延に関する要件は料金グループが携わっています。
（料金センターは口座振替や臨時精算などの事務的な仕事が主）
集金員さんは委託さんで、過去にＮＨＫの集金員さんだったり
リストラされた結婚式場社員だったりします。

435 ：名無電力１４００１：2006/05/18(木) 11:41:10

料金には、料金センターと事業所ごとの料金グループがあります。
料金支払遅延に関する要件は料金グループが携わっています。
（料金センターは口座振替や臨時精算などの事務的な仕事が主）
集金員さんは委託さんで、過去にＮＨＫの集金員さんだったり
リストラされた結婚式場社員だったりします。

436 ：名無電力１４００１：2006/05/31(水) 06:31:18

先日は埼玉ＣＣの方にはご迷惑を・・・
訳分からん苦情で５時間近く対応された方
本当にご苦労様でした。
ここまで書くと身元ばれしそうですが
本当に大変そうなのが自分にも分かりましたので・・・
毎日このような仕事できるあなた方は凄いです。
自分はあれだけで凹みまくり・・・
ちょっと今までとは違う見方が出来そうです
直接お話が出来ればいいのですが、このような形で
申し訳ないです。
本当にご苦労様でした。

某現場責任者・・・

スレ住人の方、チラシ裏スマソ

437 ：名無電力１４００１：2006/06/01(木) 10:30:35

このような報告があるからがんばれます

438 ：名無電力１４００１：2006/06/06(火) 01:22:37

暗い、薄汚れている、休憩室が狭い、体格のいい人があるくと地震かと思うほど揺れる。

439 ：名無電力１４００１：2006/06/07(水) 01:02:19

ほんと、床が抜けるかと思う。。。
処理対応で急いでいるのは勝手だけど、カーペットの上走るなって感じ。
ホコリがまうし。
あそこって清掃業者はいっているの？

440 ：名無電力１４００１：2006/06/07(水) 02:37:49

業務用PHSの音が耳障り。しかも音量でかすぎ。

441 ：名無電力１４００１：2006/06/07(水) 09:56:04

しつもんです。
東京電力って、未払い何日目で、電気を止めるの？
正確に規約で決まっているのですか？

442 ：名無電力１４００１：2006/06/08(木) 23:26:21

走るなっていうタイプに限って緊急でSVさんを呼んでいたりする(笑)
でもさー走ってきてくれるSVさんほど心強くない?
困ってるときに頼んでも放置するヤツとか逆ギレする人いるよ?
もうアイツだけには聞きたく無いって思うよ・・
キモイ勘違いヤローで近づき方がセクハラみたい気分悪い。
自分の事イケてるとか思ってるみたいで、なれなれしすぎて最悪。

443 ：名無電力１４００１：2006/06/09(金) 21:58:28

>>441
電気供給約款で決まっている。
ttp://www.tepco.co.jp/e-rates/custom/shiryou/yakkan/kyoukyuu-j.html
の37の供給の停止のあたり。

444 ：名無電力１４００１：2006/06/09(金) 22:15:13

444

445 ：名無電力１４００１：2006/06/09(金) 23:06:25

本日はボウナスなり

446 ：名無電力１４００１：2006/06/09(金) 23:41:52

晴海社宅に仁慈Ｇの「☆の」復調いるよ。まじで。

447 ：名無電力１４００１：2006/06/10(土) 00:38:43

晴海社宅に仁慈Ｇの「☆の」復調いるよ。まじで。

448 ：名無電力１４００１：2006/06/13(火) 00:09:43

晴海社宅に炉有無人事部塵芥Ｇの「☆の」復調いるよ。まじで。

449 ：名無電力１４００１：2006/06/13(火) 18:34:46

神奈川県大●市で契約社員で
募集出てますが・・・
男女比や年齢層、職場の雰囲気とかどうですか？
やっぱり採用基準は厳しいですか？
ひっきりなしに電話鳴りますか？
質問ばかりですいません。

450 ：名無電力１４００１：2006/06/13(火) 23:13:14

そういえば最近鳴らなくなったよね。
毎年この時期は契変が多いけど、今年は暑くならないからね。

451 ：名無電力１４００１：2006/06/14(水) 20:04:11

１０代とか２０代前半の若い人いないの？
やっぱり女ばっかり・・・しかも年いった人ばっかり？

452 ：名無電力１４００１：2006/06/18(日) 18:00:40

10代なんてほぼゼロに近い。
20代も少ないけど、既婚者多し。
てか、男少なすぎ…全体の１５％くらい。
土曜日暇すぎるし。つまらない。

453 ：451：2006/06/18(日) 19:58:23

>>452
若い方ですか？
要するに３０代主婦中心で男は少ないということですね。

電話はひっきりなしに鳴っていて忙しいのでしょうか？
トイレ行く時は時間をカウントされて、あまり長い
と減給ですか？

454 ：名無電力１４００１：2006/06/21(水) 08:45:41

そうだね、仕事柄女大多数だね。全部とはいわないが、この仕事のやる男は、ホモ多いと思うね。

455 ：名無電力１４００１：2006/06/22(木) 11:36:47

>>453
電話の相手とｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝ取るためにはﾏﾆｭｱﾙ通りのお喋りじゃ駄目ですよね。

覚える事の幅は広いし奥も深い。何年やってもまだまだ知らないことばかり。

仮に知識を完璧に詰め込んだとしても応対に心が感じられない人もいるし。

これはまず十代の子では務まらないでしょう。
平均年齢は高いかもしれませんね。

456 ：名無電力１４００１：2006/06/22(木) 18:52:33

東北電力カスタマーセンターに個人情報漏洩されたよ。

457 ：名無電力１４００１：2006/06/23(金) 02:42:42

>>452
繁忙期を知らない新人と見た。

458 ：名無電力１４００１：2006/06/25(日) 01:11:26

４５７
繁忙期はとっくに終了したけど。。。
今の時期は暇。

459 ：名無電力１４００１：2006/06/25(日) 03:16:41

>>458　は客の話をちゃんと理解できなそうだな。

460 ：名無電力１４００１：2006/06/26(月) 00:10:33

>>459
同感。

461 ：名無電力１４００１：2006/06/29(木) 08:09:08

理解できませんが、なにか？

462 ：名無電力１４００１：2006/07/02(日) 22:35:23

豊洲社宅に老人部の塵芥ｇの★の復調イルヨ、マジで。
しかし、長いね。老人部にいるの。かれ。
だれもが嫌がる、あの性格。上司はつらいよね、あの人の。

463 ：名無電力１４００１：2006/07/04(火) 23:29:14

★の？
人事？

464 ：名無電力１４００１：2006/07/08(土) 21:34:47

金曜日、ＣＣの担当社員だかにキレられた…そりゃ、私が勘違いしたのは申し訳ないと思いお詫びもしましたが…いきならキレられたらパニックになるやん！言葉使い気を付けてください。対応悪すぎです。
どうせ、私はまだ入って３ヶ月の何も分からないアポですよ…

465 ：名無電力１４００１：2006/07/09(日) 11:24:48

がっががががっが
がんがれ、みんな。
７月になったし。

466 ：名無電力１４００１：2006/07/09(日) 16:15:04

>>464
その勘違いが元でアナタよりも新人の受付者が
キレたお客様にいきなり怒鳴られなじられる事を想像した事がありますか?
頼みますよ、先輩。

467 ：名無電力１４００１：2006/07/09(日) 22:33:54

数玉ーセンターで課長代理だと、給料どのくらいでしょう？？
知っている方いましたら教えてください！

468 ：名無電力１４００１：2006/07/10(月) 00:27:25

210円(税込み)

469 ：名無電力１４００１：2006/07/10(月) 02:50:45

>>467
そりゃたくさん貰ってるでしょーよ
要領悪いSVは毎日残業してるしね

470 ：名無電力１４００１：2006/07/10(月) 10:23:08

＞＞４６９
レスありがとうございます！

471 ：名無電力１４００１：2006/07/10(月) 10:25:16

すみませんＳＶとはなんの略なんでしょうか。

472 ：名無電力１４００１：2006/07/10(月) 18:21:29

カスタマー…大変だよね…私は体を壊した一人ですが。何があるか分からないし。続けていられる人を尊敬します。

473 ：名無電力１４００１：2006/07/10(月) 18:22:26

ＳＶってスーパーバイザーでしょ〜

474 ：名無電力１４００１：2006/07/10(月) 22:25:01

勤続２５年くらいだとどのくらい給料もらえるのかなー

475 ：名無電力１４００１：2006/07/10(月) 23:06:27

<442 イニシャル求む。

476 ：名無電力１４００１：2006/07/11(火) 00:31:44

もしかしてM?

477 ：名無電力１４００１：2006/07/13(木) 07:49:43

東電の契約って年間契約でしょう？
例えば、契変なんかで反復使用はできないって案内すると、
｢そんなの聞いてない。いつから？今までやってきてるし、季節で使わなかったら､料金節約で変更するでしょ！｣
｢約款で決まっておりますので｣って言うと｢じゃ、その約款みんなに配ってるわけ？約款知らないんだから、無効だ｣と言われ、
契変要求する客はどう対応してますか？
明らかに反復使用目的の客に｢ご了承なければ、承れません。｣と断るとリーダーが出てきて、
｢なんで客怒らすの？受ければいいじゃん。で、今後はできませんって言えばいいでしょ！。
約款まで持ちだして何かんがえてるの？｣って、
反復使用目的なのに、受付後了承して貰えると思えないけど…
相手明らかに反復使用目的の客にどう納得させればいいのか、まずそこから教えてもらいたいよ！！
了解ないまま、こっちが折れて受け付けると、どっち道怒られるわけね？

478 ：名無電力１４００１：2006/07/13(木) 11:21:42

>>477
明らかに違約のお客様であれば、支社で個別に対応してもらえるとありがたいですよね。

479 ：名無電力１４００１：2006/07/13(木) 14:26:53

>｢約款で決まっておりますので｣って言うと｢じゃ、その約款みんなに配ってるわけ？約款知らないんだから、無効だ｣と言われ、
>契変要求する客はどう対応してますか？
>明らかに反復使用目的の客に｢ご了承なければ、承れません。｣と断るとリーダーが出てきて、
>｢なんで客怒らすの？受ければいいじゃん。で、今後はできませんって言えばいいでしょ！。
>約款まで持ちだして何かんがえてるの？｣って、

お客様がどう文句を言おうと、セツセツと説明するとご納得頂ける。
まぁ、内心お客様はブツブツしょうがないな・・・状態カモしれないいけれど
要は説明交渉力→納得だと思う。
「こうなんです!!」と無理強いをすればお客様だって怒るし。
なぜダメなのかを理由付けしてご説明しつつ、お客様がそうしたいのは
“重々判るが(と受け止めて)”ご希望に添えない事を“お詫び”する
お詫びも無しにダメなんです!!規約で決まってるからダメ!!という風に
頭からNo!!と否定するとお客様もカチンと来ますよね?

中にはソレでも納得しないタイプもいると思うけどその時はSVさんに代わって貰う。
こうやって断るんだ・・・って思ってマネしてる。

480 ：名無電力１４００１：2006/07/13(木) 20:01:45

理解はすれども納得せず

481 ：名無電力１４００１：2006/07/13(木) 23:10:58

「〜の理由で次回以降承れません」で無問題
何か事情がない限り、履歴確認しないで異動処理あげるしかないんだから
仕方ないがな(´･ω･`)
この時期の動力再点処理は支社側異動方もチェックするべきだよ…
後処理は上司and支社まかせでおｋです

by現場担当

482 ：名無電力１４００１：2006/07/13(木) 23:20:31

「納得できん！」って言われたらとりあえず受けるしかないもんね(´･ω･`)、

483 ：名無電力１４００１：2006/07/13(木) 23:29:24

>401
それってＭ崎？

484 ：名無電力１４００１：2006/07/14(金) 00:07:21

★

485 ：名無電力１４００１：2006/07/14(金) 21:03:29

技サの方
CCのSVに聞くと嫌な顔されるので教えてください。
200Vの定格4800WのIHクッキングヒーターは4800÷200=24Aとなりますか？
それとも4800÷100=48Aとなるのですか？

486 ：名無電力１４００１：2006/07/14(金) 23:38:16

>>485
4800/200=24ｱﾝﾍﾟｱ
でも、これは1線あたりの電流値だから、赤相に24ｱﾝﾍﾟｱ、黒相に24ｱﾝﾍﾟｱ
流れるよ(´･ω･`)

487 ：485：2006/07/14(金) 23:58:42

>>486
ありがとうございます。
恐縮ですがもう少し教えて頂けますか？
485のケースで言うと、
ELBでなくSB契約だと、IHだけで最大赤相24A+黒相24A=48Aとなるのでしょうか？

488 ：名無電力１４００１：2006/07/15(土) 00:49:49

>>487
うん、最大火力で使うとそういうことになるね
でも、グリル使ってＩＨを２つとも強い火力…なんて状況はあまりないと思う
お客さまの使い方にもよるので一概には言えないけど、現実的な負荷電流想定は
ＩＨで20〜30ｱﾝﾍﾟｱってとこじゃないかな…

遅レスでごめんね(´･ω･`)

489 ：485：2006/07/15(土) 22:48:54

>>488
回答ありがとうございました。
これで疑問がとけました。
電気ガイドを見ると、IHは30Aと書かれているのに、カタログを見ると4800W/5800W
などと書かれていたのでずっと疑問でした。

490 ：名無電力１４００１：2006/07/16(日) 09:38:51

>>489
どういたしまして
定期的にこのｽﾚ覗きにきてるので、何かあったら聞いてね(´･ω･`)

491 ：名無電力１４００１：2006/07/17(月) 00:15:33

４９０は、ええ人や。
★に聞かせてやりたいっす。

492 ：名無電力１４００１：2006/07/18(火) 23:07:06

★
いえい。。。

493 ：名無電力１４００１：2006/07/22(土) 20:03:02

異動日の件で質問です。廃止が検針日と重なった場合、通常翌日の廃止出向を出すため、
検針日が前日までの清算だから、1日分の最終分を案内していたんですが、
日割り分はでるのですか？出ない場合もあり、出る場合もありの回答でサツパリ分かりません。

SVたちの回答が微妙で、、、ドナタかオタスケを

494 ：名無電力１４００１：2006/07/22(土) 22:55:44

最終分の使用期間は、廃止日の前日までです。廃止日＝検針日なら、最終分は廃止日の前日まで。

495 ：名無電力１４００１：2006/07/22(土) 23:04:24

ごめんなさい
↑廃止日＝検針日なら、最終分は検針日の前日まで。例えば、検針日7/21
廃止も7/21なら、最終分は7/20まで。
7/22に出向して7/21の指針と違っても、もう検針指針で料金発行しちゃってるから、できれば廃止日＝検針日に限っては、その日に出向するべきかと・・・。

496 ：名無電力１４００１：2006/07/23(日) 09:11:05

493
ありがとうございます。ではたとえば
7/21検針日、異動7/21、出向7/22、お客さまは夜中まで使用でも、
請求は7/20までで良いのですか？細かくてすいません。

497 ：名無電力１４００１：2006/07/23(日) 12:08:04

↑お客さまが夜中まで使うのであれば、明らかに使用期間は7/21までにすべきですよね。なら、廃止日は、7/22にすべきではないですか？出向も7/22でいいのでは？
お客さまには、7/22で廃止(解約)なんて言うと、わかんなくなるから、使用期間7/21までですね、と説明して。
ちょうど、検針で7/20まで請求が定例発行しているので、一日分を移転先に送ります、または口座から引き落とします、と言って終了です。
廃止日が、使用期間に含まれないことを念頭に！はっきりいって、わかってない社員も多いかも。

498 ：名無電力１４００１：2006/07/23(日) 12:29:09

検針時未送付するか検針時指針の廃止でいいんじゃないの？

499 ：名無電力１４００１：2006/07/23(日) 12:52:18

未送付にしたら、料金が不調解決票書かなきゃならん。
検針指針で廃止したら、確実に翌月Ｈ２になる。

500 ：名無電力１４００１：2006/07/23(日) 13:06:50

いつまで使うかわかんないなら、
検針日付けの異動で翌日出向でいいでしょ。
不調解決票書いてもらいましょ。

501 ：名無電力１４００１：2006/07/23(日) 13:32:58

検針の問題も含めて本来知らなければいけない他部署の業務内容・ルールが殆ど
ＣＣに知らせられないんだよね。
わが派遣会社は「第一声コンクール」とか？なことをやっているけど、そんなこと
よりもっと大事なことがあることに気付いて欲しい。
知らないとお客様に迷惑をかけたりするんだからさ。

502 ：名無電力１４００１：2006/07/23(日) 13:35:55

いつまで使うかわからないなら、仕方ないですね。
7/21の夜中まで使うなら、7/22廃止です。

503 ：名無電力１４００１：2006/07/23(日) 13:58:47

基本的にはお客さまの申し出で異動日の設定をするので、
493
絶対使用量が発生するだろうと分かっていても、申し出が7/21であれば
異動：7/21、午前0時以前まではPRして出向を7/22でだす場合です。
細かいお客さまに突っ込まれる事は多々ありますが、返答は曖昧にしか答えられなくて。

504 ：名無電力１４００１：2006/07/23(日) 14:25:13

7/21廃止にしてなんていわれないでしょ？7/21まで使って解約します、って言われたなら7/22廃止にして下さい。
だからって、出向は廃止日の翌日7/23にしなきゃ、というのは当社都合。7/22廃止日の7/22AMﾌﾘｰ出向にしなさい。

別に7/21廃止にこだわるなら、そうしてください。でも検針日当日なんだから7/21出向にしてください。誰も支社は怒らない。
7/22出向にされて、料金定型で未送付してと言われておまけに不調解決票書かされると、支社料金にブーブー言われちゃうよ。

505 ：名無電力１４００１：2006/07/23(日) 14:28:31

何度も言いますが、
7/21廃止ってことは、
7/20の24時＝7/21の0時
まで使用期間ですよ。

7/21の24時＝7/22の0時
だと勘違いしてませんか

506 ：名無電力１４００１：2006/07/23(日) 14:35:39

493
ありがとうございました。
激しく勘違いしていたようです。これからはうまくやってみます。

507 ：名無電力１４００１：2006/07/23(日) 14:40:56

とても曖昧な部分だから、社員も理解してないよ。きちんと理解すると、廃止の翌日が出向ってヘンだよね。

508 ：名無電力１４００１：2006/07/23(日) 14:59:33

493
本当ですね、、、ずっと疑問だったんです。あまりにも基本的スギだけど、
納得できる回答がいままで一度もきけなかったもので、感謝です。
ありがとうございました。

509 ：名無電力１４００１：2006/07/23(日) 15:02:18

>>504
1日分の使用量は消却ですか？
>>505
確かにそうですが、今日（7/21）まで使いましたと申し出があった場合、異動日は7/22にはしませんよね？

510 ：名無電力１４００１：2006/07/23(日) 17:05:36

ｶｽﾀﾏの人達、お仕事のこと真剣に考えてるんですね。
というよりこんな所でしか疑問を解決出来ない環境に問題があるのかな。

511 ：名無電力１４００１：2006/07/23(日) 18:18:20

509さん
一日分が最終分です。

7/21まで使ったっていうのに、7/21廃止にしたら、振り込み用紙には使用期間は7/20までと記載されるのご存じですか？
だから、本来は7/22廃止なべきと感じます。つまり、一日分お客さまのトクなっているんです、基本料金が。
たまたま検針日とかちあうとその一日が問題になりますが。

512 ：名無電力１４００１：2006/07/23(日) 19:12:10

511さん
その最終分も未送付にすれば請求できますよね？
1日分は口座振替の場合５０円に未たず消却ですか？
料金での仕事が多くなると言いますが、不調解決票書けばいいのでは？

検針票の記載は知ってます。
基本料は1日分ですが、お客さんにとっては○時間分ですよね？
ですから7/21の異動日ではないのでしょうか？
本来7/22廃止にすべきと感じてるとのことですが、実態はしてませんよね？
ということを言いたいのですが・・・。
個人的には、お客様のおトクになる分には問題ないと思います。

513 ：名無電力１４００１：2006/07/23(日) 23:14:41

おまえら，約款読め。

514 ：名無電力１４００１：2006/07/27(木) 03:50:10

口座振り替え５０円割引を案内するたびに、心の中では
「ケチくさー」と思ってます。

515 ：……：2006/07/27(木) 15:49:15

ろくな奴がいない会社だよ

516 ：名無電力１４００１：2006/07/29(土) 18:53:14

東電から出向してくる社員さんってたいがいダメだよね

517 ：名無電力１４００１：2006/07/30(日) 07:36:55

ＣＣの処理って、なんであんなに無駄な作業を人間がやらなきゃならんの？
たとえば、検針票の投函止めだったら、検針日＝移動日なんてシステムで勝手に判定してもらって、
自動的に処理する・・・なんて簡単にできるでしょ。

いちいち２０５０画面とかを開いて、手動で確認・・・もありえない。

518 ：名無電力１４００１：2006/07/30(日) 12:24:24

システムとかその辺にはお金ケチってばかり。

519 ：名無電力１４００１：2006/07/30(日) 12:40:10

乙です。先日、対応して頂いた江東支社の客サの女性の方。
丁寧親切対応でありがとうございました。
CCからは不透明なため恐いイメージがありますが、たまに親切にされると心に残る〜〜。

520 ：名無電力１４００１：2006/07/30(日) 18:26:22

>>517
簡単にできそうですよね。
なんでやらないんだろ？どうやって開発してんだろう・・・・。

521 ：名無電力１４００１：2006/07/30(日) 20:43:25

>>519
江東支社って、わりと感じいい人多いと思うよ
技サの指令は、いい人とイヤな人がいるけど

522 ：名無電力１４００１：2006/07/31(月) 13:36:54

カスタマーセンターに
個人情報を利用してストーカーしている人がいますよね

523 ：名無電力１４００１：2006/07/31(月) 14:25:34

>>522
本当なら上司に相談して下さい

524 ：名無電力１４００１：2006/07/31(月) 14:29:47

>>523
したけど本人がシラを切ったらそれ以上追跡できないそうです

525 ：名無電力１４００１：2006/07/31(月) 15:03:04

有名人の情報回覧なんて日常茶飯事www

526 ：名無電力１４００１：2006/07/31(月) 16:30:09

有名人の情報とか見られるものなんですか？

527 ：名無電力１４００１：2006/07/31(月) 19:20:08

>>524
本気でやるなら営料ｼｽﾃﾑへのｱｸｾｽﾛｸﾞも確認できる
上司が怠慢なら組合にでも相談してみて

528 ：名無電力１４００１：2006/07/31(月) 20:24:24

>>527
犯罪行為に巻き込まれるのはごめんなので
そこまでやる気はありません
上司には言ってあるのでなにかあったら上司の責任です

529 ：名無電力１４００１：2006/08/01(火) 21:30:24

Y.
Ｙ．でぶ

530 ：名無電力１４００１：2006/08/01(火) 22:20:07

でぶと言えばＳだろう
あれは病気だね

531 ：名無電力１４００１：2006/08/04(金) 01:37:20

デブSV怖い！

532 ：名無電力１４００１：2006/08/04(金) 03:44:45

誰か私に、テプシスの存在意義をわかりやすく教えてください。

533 ：名無電力１４００１：2006/08/04(金) 22:41:23

東電に嫌がらせ電話６６６回＝料金に不満、無職男を逮捕−警視庁 (時事通信)
東京電力のカスタマーセンターに嫌がらせ電話をかけたとして、
警視庁東村山署は４日までに、偽計業務妨害の疑いで、東京都町田市本町田、
無職須賀幹容疑者（５４）を逮捕した。
　調べによると、須賀容疑者は昨年１１月２０日から今年６月２６日までの間、
東京電力の多摩カスタマーセンター（東村山市）に、公衆電話から
「死ね、ぶっ殺すぞ」と怒鳴るなどして電話をかけ、同センターの業務を妨害した疑い。
電話は昼夜を問わず、計６６６回に及んだ。
須賀容疑者は昨年１０月２８日、同センターに「引っ越しをするので契約を解除したい」
と申し入れたが、実際は１１月１１日まで電気を使用。
同月分の料金を請求されたことに腹を立て、嫌がらせしたという。　
［時事通信社］

666回どころじゃないって・・・多摩カス以外にも掛かってきてましたよ。

534 ：名無電力１４００１：2006/08/04(金) 22:54:15

ほっとしました。

535 ：名無電力１４００１：2006/08/06(日) 20:04:36

オール電化おじさんもついにﾀｲｰﾎか。

536 ：名無電力１４００１：2006/08/07(月) 19:15:04

ﾀｲ━━━━||Φ|(|ﾟ|∀|ﾟ|)|Φ||━━━━ﾎ!

537 ：名無電力１４００１：2006/08/08(火) 01:19:00

神奈川県大和ccの方いらっしゃいますか？
昇給あるって聞いたんですけど。。。
みんなどんくらいあがりましたか？

538 ：名無電力１４００１：2006/08/09(水) 18:10:38

昇給たいしたことないよ。
せいぜい時給200円ｳﾌﾟ位。そもそも他のコルセンよりスタート時給が安いからどうにもなんない。
あとは管理者にでもなるしかないだろうね。

539 ：名無電力１４００１：2006/08/10(木) 19:23:07

200円とはさみしいです。ちとかんがえなおします。
５３８さんありがとうです。

540 ：名無電力１４００１：2006/08/10(木) 22:20:39

200円upさせるには勤怠＆モニタリングでの評価が全部よくないと無理ですよね？　こないだ初更新したのですが、場合によってはDOWNもあり得るって聞いて…同期みんなでガッカリでした。

541 ：名無電力１４００１：2006/08/11(金) 00:18:33

モニタリングの評価は関係無いよ(まぢ)
どちらかというと、勤怠重視。突休はダメぽ

542 ：538：2006/08/11(金) 10:20:23

200円ｳﾌﾟって他のコルセンもだいたいそんなもんだよ。
ただ、ここってスタート時給が安いじゃん？だからあんまり美味しくないよね。
みんなのヤル気を無くさせて申し訳ないが、あまりの安さに耐えきれなくてオイラは辞めました。

543 ：名無電力１４００１：2006/08/12(土) 16:34:16

都内ものスゴイ雨と雷でしたね。
うちの地域は停電はしなかったけど
今日シフト入ってなくて良かった！

544 ：名無電力１４００１：2006/08/12(土) 17:57:20

>>541さん
なるほど。質より「いればいい」感じですかね？…どうりでうちのＳＶは皆
フツーに立ち話ばっかしてて、手上げしても気づかないし。ひどいヤツだと
業務中に通販ＨＰでお買い物などしてらっしゃいます…。
同じ社会人として疑っちゃいますよ。

>>538さん
本当、安いですよね！
面接でＮ山氏から「正直、仕事内容と時給がつりあわないからと辞めていかれ
る方もいますが大丈夫ですか？」な〜んてクギさされてたのですが…こりゃ、
辞めるでしょう！って思います。
正直なご意見ありがとうございました。

545 ：541：2006/08/12(土) 22:46:58

>>544さん
居ればいいだけなんて私は言っていませんし勘違いしないで〜
普段はスプリクト言えててもその時に限って話の流れで言えなかったのを
偶然モニタリングされて言ってナイじゃない!だから減給では無いって事です。
突然休暇をいつもとりまくってた人が減給されたと聞いたので参考までに言っただけです。
ネットショッピングしているSVなんているんですか!?驚きです。
私のところでは考えられません。

546 ：名無電力１４００１：2006/08/13(日) 01:23:37

>>544
中○さん？
嘘のつけない方なんですねW

547 ：名無電力１４００１：2006/08/14(月) 20:57:32

スレチかも知れないけど
テプコＣＡの正社員って東電ＣＣでＳＶとかするの？

548 ：名無電力１４００１：2006/08/14(月) 21:39:56

大停電は発電所をループ状につないでいる東電盗電当然関電の勝ち
関電は放射線状に結んでいる事故が起きても切り替えで済むそこが違う
盗電ﾒｰﾀｰはやっているよ、分からないだけ

549 ：名無電力１４００１：2006/08/14(月) 22:15:41

何様のおつもりでつか？ってなリーダー多いよなｗ
所詮は井の中の蛙サンたちｗｗ

550 ：名無電力１４００１：2006/08/14(月) 22:58:19

大停電大変でしたね〜乙でした。
出向された方も大変おつかれさまでした。
テロかと思ってあせったのは私だけですかね、コワいテロ。

551 ：名無電力１４００１：2006/08/14(月) 23:10:24

カスの溜まり場かｗ

552 ：名無電力１４００１：2006/08/14(月) 23:17:29

俺は、PCが壊れたよ。
出てきた、神奈川のコールセンターの男A氏。たぶんもしもしの派遣かバイトだと思うと
SVの女だと思う、M女史。ホント頭悪いと思ったよ。
http://pc7.2ch.net/test/read.cgi/pc/1148825281/230-230

553 ：名無電力１４００１：2006/08/14(月) 23:43:15

電話したのがこの時間（営業時間外）ならマトモな対応期待できないよ（´・ω・`）
停電弁償は原則できない決まりなので規定外の対応になるかどうか判断できる人間が現場に居ないはず

…でも納得できない気持ちは判るなぁ

554 ：名無電力１４００１：2006/08/14(月) 23:44:07

今日の３勤の人達、あとちょっとで交替だったのにね。
ホントご苦労サマでした。

555 ：名無電力１４００１：2006/08/15(火) 02:07:37

みんな今日はおつかれー。明日もがんばろうねー

556 ：名無電力１４００１：2006/08/15(火) 21:39:22

>>552
賠償請求はこっちだ。
http://www.mikuniya-web.co.jp/

557 ：名無電力１４００１：2006/08/16(水) 03:11:33

へー。三国屋運送のＨＰあったんだ。

558 ：名無電力１４００１：2006/08/16(水) 18:16:02

三国屋建設だよね？

559 ：名無電力１４００１：2006/08/19(土) 12:47:34

何にかにつけてこの間の停電のことをチクチク言われる。
そんな人にかぎって停解常連なんだけど。

560 ：名無電力１４００１：2006/08/24(木) 17:47:35

うまく言えずにグチグチ言われた〜。
筋違いなのは分かりますが…時間がもったいないので、要点だけをお願いしますm(__)m

561 ：名無電力１４００１：2006/08/24(木) 22:55:43

フリーダイヤルだから暇な奴がかけてくる

562 ：名無電力１４００１：2006/08/25(金) 01:35:30

ｺｰﾙｾﾝﾀｰって鬱になりますね。仕事も人間関係も。
どこも同じかとは思いますが、、、

563 ：名無電力１４００１：2006/08/26(土) 01:15:29

ここは特にね。

564 ：名無電力１４００１：2006/08/26(土) 05:59:23

やっぱそうなんですかね

565 ：名無電力１４００１：2006/08/26(土) 13:14:54

気持ちのきりかえが大事だよね。
人間関係は選べばいいじゃん。人間はたくさんいるし。
あわない人とは関わらない方がいいかも、、、
血液型はB型が多いみたいよ〜アバウトだけど。

566 ：大江戸電力：2006/09/03(日) 01:05:11

ＣＣ内での魔法の言葉
「上司出せ！」
当然コチラは
「喜んでー！」
居酒屋なみに元気よく返事しましょう

567 ：名無電力１４００１：2006/09/03(日) 12:46:07

そうだね、普段楽してるSVにもたまには仕事させないとね！

568 ：名無電力１４００１：2006/09/03(日) 19:27:22

>>566
それでもうち（派遣）のSVは絶対に代わろうとせず社員などを探す。
いないと「折り返し連絡すると言え」と指示するだけ。
指示された通りに言うとますますお客は怒る。
あのSV達は何のために存在しているのやら。

569 ：名無電力１４００１：2006/09/13(水) 23:35:07

最近暇だよね。
しかし、去年９月の最後の週はメッチャ忙しかった。
嵐の前の静けさか。

570 ：大江戸電力：2006/09/16(土) 22:28:36

>>568
まあね、ＳＶが変わっても、結局社員ってことが多いから
そうゆうときは「臨死！江古田ちゃん」読んで元気だすんだ
ＣＣの聖書のような本です。

571 ：名無電力１４００１：2006/09/17(日) 19:59:42

台風の季節が来ましたね。

関東直撃しないようにいつも祈ってるのですが、
気が重いです。。。

572 ：名無電力１４００１：2006/09/20(水) 13:05:49

お役所仕事な管理者・・・

仕事もろくに出来ないくせに文句だけは1人前のクリエイター

電気料金払いもしてないくせに難癖つけるユーザー

こんだけウダウダゆーなら電気つかうなＹＯ

あー面白

573 ：名無電力１４００１：2006/10/03(火) 04:10:40

お役所仕事な管理者・・・

仕事もろくに出来ないくせに文句だけは1人前のクリエイター

２ｃｈに書き込みというコンプライアンス違反を行うクリエイター

電気料金払いもしてないくせに難癖つけるユーザー

ある意味ＣＣが育てたわがままなユーザー

こんだけウダウダゆーなら電気つかうなＹＯ

あー面白 うえっｗｗｗｗ

574 ：名無電力１４００１：2006/10/04(水) 19:23:11

>>573
おまえみたいな　やつのことか？　
たしかにキモいね。

575 ：名無電力１４００１：2006/10/17(火) 09:41:12

コンプラねぇ…
糞SV辞めさせてその給料をクリエに分配すれば？
もちろん、いいSVはそのままでね。
そうすればこんなカキコ減るかもよ。

正社員の方から見ると
「時給1200円も払ってんのにふじこ！」でも
一般的なコルセンはもっと時給高い所ほとんどだからね。文句も出るよ。
まあ一部のクリエは給料安いのも気にせず
東電ブランドをすがりつきながら働き続けるんだろうな
SV連中と一緒で。変なの。
俺は辞めて良かった。

576 ：名無電力１４００１：2006/10/19(木) 00:49:51

確かにあの膨大な電気の知識を覚え
（しかも研修以外の知識多すぎ）
あの時給は安すぎ。
大量に辞めていくのも納得だ。

577 ：名無電力１４００１：2006/10/20(金) 12:34:59

確かに知識は膨大杉だが覚えて無くても手挙げすればいいこと。
業務量も一般的なコルセンと比してぬるいほうだと思われ。
でも職場環境は最悪。
クオカードとかばら撒いてる金あるなら加湿器のひとつも設置すりゃいい。
でんこバスタオルも赤い電卓もいらん。

578 ：名無電力１４００１：2006/10/20(金) 23:16:06

>>577
どこだか知らないけど、うちよりマシ。
電卓は自分で買わなきゃいけないし、空調が悪いのか一年中蒸し暑い。
わからなくて、手上げしてもあてになるSVはほとんどいない。

579 ：名無電力１４００１：2006/11/30(木) 23:32:13

大国のセンタ、夜中は好き放題？
夜中は３F４F以外は人が居ないからね。

580 ：名無電力１４００１：2006/11/30(木) 23:45:32

今日社員ともめた。お客さんの希望で検査依頼したら訳の分からん事いいだしてヒス起こして馬鹿男め！！わしらと一緒に電話受けしてみろ！！

581 ：名無電力１４００１：2006/12/03(日) 02:12:05

>>578
それならアンタがSVやったらいいじゃん
SVさんの本当の大変さや苦労知らないんでしょうね
変なSVさんの下にいるとクリエイターまで腐ってくる典型だね

582 ：名無電力１４００１：2006/12/05(火) 23:36:25

振込票って、いつまで再発できるんだっけ？

583 ：名無電力１４００１：2006/12/29(金) 12:25:09

SVって楽してるじゃん。
訳わからん客相手にして、SV助け求めても自分で解決しろだの、解決できずに、クレームになると自己責任にされるし。

よくみんな我慢してるね。

584 ：名無電力１４００１：2007/01/08(月) 05:12:43

大崎で働いてる人居ますか？また環境などはどうですか？嫌なＳＶさんは居ますか？

585 ：名無電力１４００１：2007/01/26(金) 16:54:30

辞めるのも居座るのもご勝手にってなスタンスで、人みくだしてる
ＳＶと社員がまじムカツク！適当な面接で糞からどうにかできるやつまで
ゴッタニで集めて、あとはＳＶと糞社員のクズのすき放題。
自分だけいい給料もらって、派遣いじめてうっぷんばらししいの、自分ら
くっちゃべってるだけで仕事しねぇの。ふざけんなっつんだ。
・・・と、入るまでわからないようにフタしてるからますますやってらんねぇ。
これで人生くるった人が多くいることもムシ。ありえねぇ。
ＳＶや糞社員に困ってきいたことが、みんな対応マチマチでさ、○○さんに
こう指示されました、って伝えても、それが○○本人に伝わると「は？
私そんなこといってない」「あんなこともできないの」だの「あのこほんと
能力ない」だのタバコ片手に能無しがいいきになってんじゃねぇ！！！
それでも弱い立場のやつらが声をそろえらんないから、いい気なまんまで
のさばってんだよね。出る杭は速攻、猛攻撃。あんなので大企業ヅラされて
るのもゆるせない。月○Ｋ○Ｎ山○嶋やつざきにされろ

586 ：名無電力１４００１：2007/02/02(金) 22:08:28

お詫び

　昨年より、当社の原子力発電所や水力発電所のデータ改ざんにつきまして、
皆さまにご心配・ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。

　このたび、当社発電設備の法定点検に関するデータ処理における改ざんの
有無についての調査報告書をとりまとめ、経済産業省に提出いたしました。

　今回の調査におきまして、当社が法定検査に関して不正な行為や、データ
処理における改ざん等を行なっていたことが明らかになりました。立地地域
をはじめ広く社会の皆さま方に改めて深くお詫び申し上げます。

　当社といたしましては、このたび確認された事案につきまして、引き続き、
徹底的な調査を行い、過去の膿（うみ）を出すとともに、全社一丸となって
再発防止に取り組み、信頼回復に努めてまいります。

以上

‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥
東京電力株式会社
〒100-8560　東京都千代田区内幸町1丁目1番3号
http://www.tepco.co.jp/
‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥

587 ：名無電力１４００１：2007/02/02(金) 22:43:46

隠蔽会社

588 ：名無電力１４００１：2007/03/12(月) 00:58:11

あぁ、また月曜日。
また怒ってばかりのヒステリーババアSVに会うのか。

589 ：名無電力１４００１：2007/04/12(木) 00:42:18

東京電力の多摩地区管轄は詐欺をする気をつけた方がいい
嘘いって空き家の電気料金を負担させられた

590 ：名無電力１４００１：2007/04/24(火) 20:13:25

>>589
Ｈ２の事かね？

591 ：名無電力１４００１：2007/05/04(金) 11:18:30

>>589
そんなことまでして代金とることはしないよ。
空き家とはいえ、一度でも入って電気使ったら、その日から基本料金とられるよ。
そういう場合も本人にちゃんと確認しているはずだから、
確認された時に、いい加減に答えたんじゃないの？
たぶん、本人にも原因はあると思うよ。

592 ：名無電力１４００１：2007/05/07(月) 16:59:57

age

593 ：名無電力１４００１：2007/05/13(日) 23:59:24

お客さんの電気の消費量が突然増えたときに、東京電力から
お客さんに電話して確認したりすることってありますか？

594 ：名無電力１４００１：2007/05/14(月) 22:53:07

>>593
使用量が不自然に増加したときは料金Ｇで確認することがあるよ

595 ：名無電力１４００１：2007/05/16(水) 20:38:52

電気のメーターがいつの間にか壊れていたらしく、
東京電力から、今月分の使用量が分からないので、
昨年の同月と同じ額を請求させていただきます、
と言われ、思わず、はい、と言ってしまった。
せっかく省エネに取り組んでいたのにな〜。

596 ：名無電力１４００１：2007/05/16(水) 21:29:59

電力量計は基本的には東電の持ち物であり、それが壊れて計量出来なかったのは、
東電のミスです（壊れないものはないけどさ）
私は節電に取り組んだので前月より使用量は少ないはずです。
的な事を言ってごねてみるのも有りだとは思うけど、そこまでせこせこするのも面倒とは思う。

せめて、先月計量から止まっていた分までの請求にならんのかな？とは思うよ。
てか、それが普通でしょ。
逆転してたとか、物理的に読めないくらいにぶっ壊れてたとかなら別だけど。
料金Gかカスタマで詳しい人居たら教えて下さいな。

597 ：名無電力１４００１：2007/05/16(水) 22:04:55

一応、「それでよろしいでしょうか」と電話で聞いてくれたのですが、
一瞬、え？それはそちらのミスでは？と思ったものの、
どうゴネたらよいのか思いつかず、素直に承諾してしまいました。

598 ：名無電力１４００１：2007/05/19(土) 23:16:26

>>596
協定をするレベルだと、レジスターの故障や完全な計器脱落の疑いがあるね
後者の場合は、計器板（お客さまの財産物）の腐食等によるものが多いから、前年度との照合で協定するしかないと思う
電力量計は東電の持ち物だけど、それを施設するための設備に起因するものなら何とも言えないよ

599 ：名無電力１４００１：2007/05/21(月) 12:46:09

上から物を見るような言い方は辞めて欲しい

600 ：名無電力１４００１：2007/06/02(土) 08:11:20

別スレにも書きましたが、応募考えてます。
覚える事とかより環境優先なのですが
60分休憩以外に小休憩はありますか？
時期にもよるでしょうが、電話は鳴り続けますか？
お願いします。

601 ：名無電力１４００１：2007/06/02(土) 13:05:16

職場の雰囲気は最悪
環境重視ならやめておいた方がいいよ

602 ：名無電力１４００１：2007/06/02(土) 18:33:36

東京電力の料金センターとかってなんか機構改革でもあったんか？

昔はそうでもなかったのに、最近は出てくるオペが揃いも揃って口の利き方も
シラン馬鹿ばかりだよ。

603 ：名無電力１４００１：2007/06/02(土) 22:16:44

世代交代。

604 ：名無電力１４００１：2007/06/27(水) 20:01:08

以前は料金の支払日の相談も出来たけど、いまは門前払い…しかも超横柄。サイテー

605 ：名無電力１４００１：2007/06/27(水) 22:49:45

今日集金員に、ありえない扱いを受けました。
明日カスタマーセンターに電話してやる！

606 ：名無電力１４００１：2007/06/27(水) 23:19:51

隠蔽か

607 ：名無電力１４００１：2007/06/28(木) 00:00:21

銀座です
きむ○ひろし

まだいるよ

608 ：名無電力１４００１：2007/07/15(日) 12:49:29

銀座と言えば

609 ：名無電力１４００１：2007/07/17(火) 18:42:54

どうせ客と思っていないんだから「お客さま番号」止めればいいのに

610 ：名無電力１４００１：2007/07/17(火) 19:14:02

電気お恵み番号

611 ：多摩不倫センター？：2007/07/19(木) 01:10:34

今、東村山の不倫センターはお盛んらしい・・・
不倫だらけだとよ
うらまやしぃ〜

612 ：名無電力１４００１：2007/07/20(金) 13:59:09

カスタマの苦情はどこにすればいいの？

613 ：名無電力１４００１：2007/07/30(月) 18:58:49

本店のお客様相談室だな

614 ：名無電力１４００１：2007/07/30(月) 19:28:23

>>611
不倫うらやましいかぁ？どうせ不倫してるのは大した男でも女でもないんだろーよ。結局泥沼になるんだろ。ま、自分の仕事に支障がなくて噂を聞くぶんには楽しいけどな。

615 ：名無電力１４００１：2007/07/31(火) 07:40:18

Ｅ．Ｓさんはエロい。

616 ：名無電力１４００１：2007/07/31(火) 10:36:35

>>615
どんな風にエロいのか教えれ

617 ：お：2007/09/09(日) 18:36:42

村上ヒステリック邦子ウザイ

618 ：名無電力１４００１：2007/09/09(日) 21:51:30

口振センターネタはないの？

619 ：名無し：2007/10/16(火) 15:45:07

大崎勤務です。
時給と業務内容がつりあってないっていうのに多いに賛成です。
ＡＳＶにならなきゃ２００円upは難しいっていうのはおかしすぎる。
みなさんのスレを見て、辞める決心ができました。

620 ：名無電力１４００１：2007/10/16(火) 18:30:51

核兵器「主犯は韓国」という指摘、が始まりつつある。
朝鮮半島や中国の環境汚染は、日本への直接的なダメージともなる。どう対応するか？


2020年には10大防衛産業国の一員に、盧大統領
10月16日13時51分配信 YONHAP NEWS【ソウル16日聯合】

盧武鉉（ノ・ムヒョン）大統領は16日、「国防改革が完成する2020年ごろには、韓国が先端武器システムの独自開発能力を確保し、世界防衛産業先進国のベストテンに入るだろう」との考えを示した。
京畿道城南市のソウル空港で開幕した「ソウルエアショー2007」関連行事に出席し祝辞を通じ述べたもので、航空宇宙・防衛産業の発展に向け、政府は最大限の支援を行うとしている。
盧大統領は防衛産業について、今年はすでに5億ドルの輸出契約が締結され、年内に10億ドルを超えるとし、2002年に輸出が1億4000万ドルにとどまっていたことを考えると飛躍的な成長を遂げたと評価した。
すでにKT−1基本訓練機とK−9自走砲は世界各国に輸出され好評を得ており、T−50については、数千回のテスト飛行を通じ優秀性と安定性が認められた最高の超音速高等訓練機だと強調した。

宇宙開発と関連しては、韓国が製作した多目的実用衛星のアリラン2号が現在、高解像度の映像を提供しているとし、来年には国内初の宇宙飛行士が誕生するほか、韓国の技術で製作した発射体を通じ科学技術衛星を打ち上げることになると説明した。
これらはすべて航空宇宙・防衛産業関係者の努力のたまものだと評し、「韓国の航空宇宙・防衛産業は必ず成功するものと信じている」と述べた。

621 ：カスタマーへ：2007/10/17(水) 03:13:15

神奈川大和糟玉の小○○ゆこ 佐○○すけ あなた達の電話対応は許せません
電話口でクスクス笑い
人を馬鹿にしましたね

責任者も日本語 話せない馬鹿集団

本社 コールアドバンス
公共施設の委託業者の低脳に呆れかえる。

622 ：名無：2007/10/17(水) 14:42:15

Ｈ口Ｔ子ウザイ。あの巨体どうにかしろよ。

623 ：名無電力１４００１：2007/10/17(水) 21:46:08

じぶん大和で働いてるー

624 ：だつま：2007/10/17(水) 23:31:03

みちおみ曰く、

うちの体質が気に入らないなら、よそから電気買えば？
電気欲しいなら、文句いうな！！
隠蔽しても、その時に頭下げときゃいいんでしょ？
コンプライアンスなんてないＹＯ

だそうです。

625 ：名無電力１４００１：2007/11/10(土) 11:54:53

難しい仕事　理解不能

626 ：名無電力１４００１：2007/11/21(水) 23:38:04

てかぁ使えない奴らばっかりだよ

ＳＶみんなブサイク
横暴
あほ
しごとぐらいちゃんとヤレ
マジで使えない奴らだよ

次の仕事決まったので辞める

久しぶりに最悪な職場でした。

627 ：名無電力１４００１：2007/11/22(木) 03:28:13

あう

628 ：名無電力１４００１：2007/11/22(木) 17:19:04

夜間にコルセン架けるとスゴイ馬鹿が電話にでるなぁ。
SVに変わらせてもそのSVも馬鹿さ加減が輪をかけてスゴイし。

629 ：名無電力１４００１：2007/11/24(土) 04:52:00

そんなにヤバイ職場なんですか？？

630 ：名無電力１４００１：2007/11/26(月) 00:08:02

以前の上司であった出向社員のちんぽ舐めてます。
だって私が遅番のシフトのとき誘われるとついいいかなと思ってしまいます。
その人は結婚していてお子さんもいるけどちょっとお子さんに問題があって
奥さんとはもう５年もないらしいの。
さすがに夜のおしゃぶりは汗の匂いというかなんというか
鼻をつくときもあるんだけどその人が好きだからタマタマから竿、
亀頭まで満遍なく舐めまわします。
私の頭を抑えて腰をがんがんに振ってきます。
もちろん全部飲みます。
この間はパンツに少し口紅がついたからあせってました。
翌日聞いたら直ぐに洗濯機に入れたと言ってましたけど。
こんな関係が始まってもう４年。
その人はもう出向が解けて本社の人だけど隣接するビルにいるから
溜まると誘ってくるの秘密の場所は障害者用トイレ、
でも本番は一度もないの、やっぱり妊娠が怖いのかな、
でも今は私だけのちんぽだから、我慢できます。
ちんぽは小さいけどチン毛はジャングル。○○○○さん最高。

631 ：名無電力１４００１：2007/11/26(月) 00:10:26

６３０です。ちなみに相手の社員さんは４８歳、お子さんの家庭内暴力で悩んでいます。

632 ：名無電力１４００１：2007/11/27(火) 15:00:46

会社のヤツは「本社」なんて言わねーよ

633 ：名無電力１４００１：2007/11/27(火) 15:38:00

うむ。本社は「お上」か「新橋」だな

634 ：ＨＯＮＤＡ：2007/11/27(火) 15:58:24

>632
事情を知らないモシモシさんなら云ってるぞ。

635 ：名無電力１４００１：2007/11/27(火) 23:06:40

632馬鹿だね〜
派遣とかバイト・パート何だから何とでも言うさ

636 ：名無電力１４００１：2007/12/01(土) 23:12:51

ここのスレでよく叩かれてるが、ＳＶの人達ってそんなに酷いか？
自分がいる所では、最悪なのは３０近辺くらいの女のクリエイター以外は
割とまともなんだが。

637 ：名無電力１４００１：2007/12/01(土) 23:15:35

↑
日本語変になった。
「最悪なのは」はｲﾗﾈ

638 ：名無電力１４００１：2007/12/02(日) 22:20:13

カスタマ―センターに仕事を依頼しても大丈夫なのですか？ こんな状況では心配です。

639 ：名無電力１４００１：2007/12/03(月) 00:10:32

御意
個人的情報が電力以外の人間にも見られるって事？

640 ：名無電力１４００１：2007/12/03(月) 06:36:03

>>619
というか、この仕事に誇りとか求めるの無理があるだろ。
さっさと辞めなよ。

641 ：名無電力１４００１：2007/12/03(月) 15:51:29

滓貯？

642 ：名無電力１４００１：2007/12/03(月) 22:00:15

電気代滞納で支払い期日から三日間待ってもらえる様に頼んだが送電停止されて買ってたペットが凍死した…たった三日も待ってもくれない東京電力を呪う

643 ：名無電力１４００１