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東京電力カスタマーセンターってどうよ

1 :名無しさん:02/09/13 00:52
どうなんでしょう?

164 :名無電力14001:03/08/28 17:03
給料良いんでしょ?いーなーいーなー

165 :名無電力14001:03/08/30 16:58
>>163
禿同。
特にSVクラスに電話を変わってもらい、苦情を言うべし。

166 :名無電力14001:03/08/30 17:00
>>163
マニュアルどおりに対応いたします♪

167 :名無電力14001:03/08/30 18:05
もしもしは酷いな
日本語通じない香具師が多すぎ

168 :名無電力14001:03/08/31 14:15
盗電はとてもぬるい会社です
まあ…仕方ないか

169 :名無電力14001:03/09/03 17:49
日本語以前の問題なのでは?<もしもし

170 :接尾圭角Gr:03/09/03 20:59
 テレホンアポインターさん
 電話が受ければ全て九条処理
 少しは対応できないんかい?
 実務が進まないんだよ!
 
 

171 ::03/09/06 00:59
東電の入社試験は一般常識だと聞いたのですがどなたかどの様な問題が出題されるかご存知ないでしょうか?

172 :名無電力14001:03/09/10 04:54
>>170
それは盗電そのものが苦情を出している存在だからです。

173 :名無電力14001:03/09/13 05:41
盗電には、「約束」やら「契約」やら「法令遵守」という言葉は存在しません。

174 :名無電力14001:03/09/17 17:03
toudenn
ふざけたコマーシャルやめてください
お詫びするなら
もっと 電気代減らすとか 方法を考えろよ




175 :名無電力14001:03/09/20 18:49
まったく同意。

176 :名無電力14001:03/09/25 22:36
答電嫌いな人多いね。そんなに嫌いなら自分で電気作ったら?w

177 :名無電力14001:03/09/27 19:42
そうするから盗電解散しろよ


178 :名無電力14001:03/09/28 09:20
この間、いきなり東京電力かわからないんだけど、うちの伝染と隣の家の
伝染が近くて危ないから遠ざけておきますねときた。頼んではないので
巡回?してたら偶然見つけたようだ。作業を見ててもいいですよといわれたけど
見てなかった。保安気らへんをいじってたようなきもしたからちょっと不安に
なってきた。東京電力なのかは確認しなかったけどこんなことってあるのですか?

179 :ya2.:03/09/28 12:52
178さん。まず、訪問者が「だれ」なのか、どこの「部署」の
かたなのか、そして、具体的に「なに」をするのか、また、
工事をして電気がとまることがないのか、代金などはかからないのか、
といった点を確認することをおすすめします。


180 :178:03/09/28 15:35
>>179
きて、作業しました。そのときに。
作業してしまったので後から心配になったのです。

181 :名無電力14001:03/10/03 23:10
>>178
今更言っても後の祭り。
今度から身分証を見せてもらえ。持ってなかったら警察に突き出せ。

182 :178:03/10/04 13:34
>>181
考えられる被害としてどういうことがあるのですかね?
うちは輸入住宅だから確かに見た目はハデで金もってそうなんだけど、
それにつぎ込んじゃったからスッカラカンなんだけどね。

183 :名無電力14001:03/10/10 16:15
>>176
キミは一日中2ちゃんねるに粘着して、自家発電かい?(w。

184 :名無電力14001:03/10/13 16:40
カスタマーセンターで電話対応してくれる中に、美人はいますか?

185 :名無電力14001:03/10/13 16:46
ほとんどいません

186 :マンセー:03/10/22 23:47
東京電力社員の皆様にお知らせです。
東京電力の社員 公平 良則は糞より劣る最低野郎です!!マジでクタバレ!!


187 :名無電力14001:03/10/23 20:43
何が楽しくて、カスタマセンターの仕事してるんだろう?

188 :名無電力14001:03/11/06 13:28
あげ

189 :名無電力14001:03/11/12 18:24
東京電力自体が、社会的不良債権です。

190 :名無電力14001:03/11/12 18:52
新潟、福島で出した廃棄物は
盗電社員が自己責任で引き取ってください。
間違っても国民に押し付けないでください。
自分たちのお金で処理してね。
常識で考えろよ、盗電ども。

191 :名無電力14001:03/11/12 23:52
>>190
そのために六ヶ所村に日本原燃サービス(株)・日本原燃産業(株) を電力全国9電力会社、日本原子力発電およびその他83社で
設立しましたが何か?

今は合併して日本原燃(株) ですが。



192 :名無電力14001:03/11/19 18:48
どうして盗電の本店地下に作らなかったの?

193 :名無電力14001:03/11/19 21:56
お国や自治体のお許しが出なければ作れないから。
六ヶ所村は村興しのために積極的に誘致した。

また、JCOなど原発関連施設が数多い茨城県東海村も同様である。



194 :名無電力14001:03/11/20 20:00
カネで買収したんだろ?

195 :名無電力14001:03/11/20 23:07
ちがう。六ヶ所や東海村が金と人間が欲しい(過疎)から誘致したのだ。




196 :名無電力14001:03/11/21 20:59
嘘こけ

197 :名無電力14001:03/11/22 11:26
ま、買収したも同然なんだが。


自治体の方が税金収入で潤うのでこっち来てくださいと誘致しただけで。




198 :名無電力14001:03/11/26 20:04
本店の電波営業諸君、今日も元気にオナニーしとるか。

199 :名無電力14001:03/11/27 20:20
ところで、カスタマーセンターでもやっぱネスケ4.75使わせられてんのか?
ネスケしか使っちゃ駄目っての、なんとかせぇや!

200 :小泉 純二郎:03/11/27 20:38
裏口入社カップル!発見!!
下北社宅にて。
やめちまえ!!
お父さんは悲しいよ

201 :名無電力14001:03/11/28 20:01
>>199
うちなんて社内全員、まだネスケ4.6だよ。
茶色いオリフィス食らったら、電力丸つぶれだったりして?ww
別の部署は何使ってんだろ。

202 :名無電力14001:03/11/30 16:46
誰か、電力Webブラウザ調査スレ、立ち上げてくんない?

203 :名無電力14001:03/12/03 22:38
>電力Webブラウザ調査スレ

感電はWIN XP+IE6.0
でもセキュリティホールプログラム配信を誤り、
営業所受付画面が立ち上がらんことが多い。



204 :名無電力14001:03/12/06 13:58
>>203
WinXP使ってんのか…。少なくともWin98(SEじゃない)より
数倍マシだな…。

205 :名無電力14001:03/12/06 22:55
まいっちんぐ待ち呼先生

206 :名無電力14001:03/12/10 01:21
最近まちこ∩( ´Α`)< 先生、「・・・」ってどうよ?

207 :名無電力14001:03/12/20 17:04
真似絵邪亞クラスの仕事っぷりはどうですか?

208 :名無電力14001:03/12/21 20:49
客センで電話受付してた女子社員は,今どうしてまつか?

209 :名無電力14001:03/12/21 22:09
>>208
 寿退社

210 :名無電力14001:03/12/22 18:02
真似絵邪亜クラスは、肩をたたかれることはないのですか?

211 :名無電力14001:03/12/29 17:15
age

212 :名無電力14001:04/01/18 08:40
寄らば大樹の陰ですよ-----いばれるし。TEPCO最高!
福島県がつぶれようと、東電は永遠に不滅です。

213 :名無電力14001:04/01/20 18:41
盗電の幹部社員及びマネージャー様、ぜひ原発の安全性をアピールするために、
原発で、メンテナンス実習をおこなってください。あ、もちろん社員にやらせる
前に、自分達で半年とかそれくらいやってみてくださいね。
あと、カスタマセンターの方、こちらで電話して下手に出て平謝りしているのに、
そのときの気分で、とうとうと説教垂れたり人格否定することはやめましょう。

214 :名無電力14001:04/01/25 02:36
今回払った料金が、前月、前年同月とくらべて2倍になってたので、
カスタマセンタ電話したら、
確かにおかしいのでお客さま立ち会いのもと検査します、
ってことになった。

んで質問なんだけど、こういうときの原因って何が考えられるの?
多く取られたであろう料金って返ってくるの?
同様の体験者、唐伝関係者、おすえて。

215 :名無電力14001:04/01/25 09:56
>>214
その「検査」をする部署にいるので、お答えします。

>今回払った料金が、前月、前年同月とくらべて2倍になってたので、

よくある種類のお問い合わせです。特に正月明けに多いです。

このようなケースの場合、多くは、
「実際に電気を多く使っていたにもかかわらず、そのことに気づいていない」
ことが大部分です。

まず、「前月」より料金が高い理由ですが、
・正月またぎの月の場合、正月休暇の分、メーターの検針日が他の月より後ろにずれこむことが多く、
 そのため、普段の「1か月分」よりも、長い期間が算入されてしまっている
・正月休みは、家族全員が家にいることが多く、1日中電化製品をフルに使うため、電気の使用量が多くなってしまう
などが考えられます。

そして、「前年同月」より高い理由ですが、
・何か、電気を食う電化製品を増やした(特にヒーターなど)が、1年近く前のことなので覚えていない
・去年の正月休みは、帰省、旅行などで今年と違い、家を空けていた
などが考えられます。

この線で一度、去年の冬の記憶を辿ってみてはいかがでしょうか。

216 :名無電力14001:04/01/25 10:07
続き。

>確かにおかしいのでお客さま立ち会いのもと検査します、
>ってことになった。

カスタマーセンターの人間から、「確かにおかしいので」という発言が出たのは、

・カスタマーの応対者の電気設備・料金についての知識が乏しい(派遣の人が多いので)
>>214さんが、使いすぎの原因を把握していない(話の内容だけ聞くと、確かにおかしいように思える)

可能性が高いです。


あと、検針員がメーターの数字を読み間違えた可能性もあります。
これはたまにあるケースです。
(おそらく、検査にきた人間は、まずこれをチェックします)

この場合、払いすぎた料金は確実に帰ってきます。利息つきで。
あるいは、翌月の電気料金と相殺、という形をとります。


あと、本当にごくごく稀ですが、メーターが狂っている(回りすぎ)というのも理由にはなり得ます。

これは、測定器でチェックすることが可能です。
もしかしたら、検査をする人間がこの機械を持ってくるかもしれません。

持っていないようで、検査者の説明が納得できないようであれば、
「メーターが狂っているかもしれないから、調べてくれ」
と言ってください。そうすればちゃんと調べてもらえます。



217 :名無電力14001:04/01/25 10:14
さらに続き。

あと、>>214さんの家が、

・密集したところにある戸建住宅
・長屋
・共用部(1階)にメーターがまとまってついているマンション

のいずれかで、
ここ数ヶ月の間に住宅内部の配線工事を近く(マンション内)でやった、という場合、

誤配線で、>>214さんの家の電気メーターの計測対象内に、他の家の配線がつながってしまっている、
というのも考えられます。

これも、検査にきた東電社員に言ってあげてください。
ちゃんと調べてくれます。

218 :名無電力14001:04/02/01 21:14
東電の対抗勢力の団体を教えてください。

219 :名無電力14001:04/02/01 22:19
外注したほうが安いんじゃない?
電気代安くして。

220 :名無電力14001:04/02/05 21:28
>>219
激しくそう思います。

221 :名無電力14001:04/02/06 02:16
>>218
東京ガスとか?
それとも、競争入札で東電に勝った東北電力とか?
マスコミ(朝(鮮)日(報)新聞)とか?
どの分野での対抗勢力?

222 :名無電力14001:04/02/07 18:15
あれ?政治結社の人が、まともな議論が出来ず本来の板では相手にされなくて
かまってほしくて流れてきたのですか?
>>221

223 :名無電力14001:04/02/07 23:42
埼玉カスタマーにサルみたいなASVがおりますが、なにか?


224 :221:04/02/08 01:09
>>222
脳内妄想。

225 :名無電力14001:04/02/21 20:19
盗電にも>>221みたいな引き篭もりがいるんですねぇ。

226 :名無電力14001:04/02/21 22:43
>>221がアフォで申し訳ございません。
てか、アフォだからカスタマ−に逝ったのですが・・・

あの時に東北電力は、東京電力の入札参入のために
本来なら、10月に予定してた電気料金改定(値下げ)をなし崩し的な前倒しを
したんだよ。相当、ムカツイテたんだよ。
それにも関わらず、去年の原子力不祥事の供給不足の時に助けてくれた事も
知らないのかよ!!
カスタマ−職員も少しは、勉強してくれよな。頼むよ。




227 :名無電力14001:04/02/24 00:52
>>226
「原子力不祥事」というより、「東電」という組織の不祥事だろ。
未だに「原子力部門がやったこと。俺達には迷惑。」という気分が抜けないと見えるな。

228 :名無電力14001:04/03/07 16:43
盗電社長って、都合が悪いことは知らなかったことになるんだね。

229 :名無電力14001:04/03/07 21:01
苦情だらけ

230 :名無電力14001:04/03/15 18:22
カスタマセンターって、個人情報漏洩は大丈夫なの?

231 :名無電力14001:04/03/26 23:57
>>230
大丈夫なわけない

232 :名無電力14001:04/03/30 21:14
個人情報漏らし放題?

233 :名無電力14001:04/03/30 22:47
そうですが、何か?

234 :名無電力14001:04/03/31 23:54
ていうか、自分が利用しているだろ?

235 :名無電力14001:04/04/03 02:48
>>226
221は明らかに社外の者だろ。
ま、仮にカスタマーだったとしても、だ。
各部署で専門分野が違うんだから、知らなくても仕方ないだろうに。
それとも何か? カスタマーは何でも知らないといかんのか?
各発電方法のコスト比較とその内訳とか、送電時のロス,火力で発生するフライアッシュの再利用率,
原発のシュラウドの検査方法,水力の配管圧損やキャビテーション,PCBの処理方法,・・・

236 :名無電力14001:04/04/03 09:01
カスタマーで電話取ってるけど ↑のが一つも分からない_| ̄|〇

237 :名無電力14001:04/04/22 19:17
電気代払わなくて止められた人が、あんなに怒るのはなぜなんだろう

238 :名無電力14001:04/05/07 19:54
盗電って、社員も建物も電波を発しているって本当?

239 :名無電力14001:04/05/14 01:05
今日っていうか昨日だけど、どうでした?

240 :名無電力14001:04/09/11 13:23:21
よくわからないがあげ

241 :名無電力14001:04/09/11 13:24:41
>>223
それって、もしかしてオバさん?<サルみたいなASV

242 :名無電力14001:04/09/13 23:05:49
答電さんの技術仕様のことでチョットお尋ねしたいのですが、

制御盤内の配線材の被覆色に決まりはあるのですか?
たとえば、200V a.c. は赤で20V d.c.は青とか。

243 :名無電力14001:04/09/18 14:09:32
カスタマーの完全外注は怖いと思う・・・

もしもしさんが飛ばしてきた要請応対の内容見てみろ
日本語になってねえぞ。

現場に行ってみると、メモ情報と全然違う内容だった、なんてザラ。

増設の可否判断とか勝手にやっちゃう香具師もいるし。
幹線既存過負荷で増設不可のマンションで、引込口配線の太さだけ客情で見て増設OKしちゃうし。

工事店がそれを信じて機器発注。その後図面協議で増設不可であることが発覚。
思わずSVにきつく当たってしまったが(「賠償問題に発展したら、そちらで対応していただけますよね?」と)、
SVは悪くないんだ。それはわかってるんだ。

すべて外注対応になったらトラブル頻発するぞ。

本来なら、本店がしかるべきマニュアル(応対例ではなく、判断基準を明示したもの)を作ればよいわけだが。
それを外注先の管理者(SV的な立場の人)に学んでもらう。

・・・ただ、うちの会社の常として、マニュアルが実務処理ベースで見てちゃんとしてることって、あんまり無いんだよね。
本店の営業業務系の仕事の質を疑ってしまう今日この頃。

244 :名無電力14001:04/09/20 00:42:21
ASVかオペレーターの仕事に応募しようと思ったのですが・・・・

245 :名無電力14001:04/09/23 21:25:49
トラブりそうな悪寒のする要請応対で、受付者の名前の末尾に「M」の文字を見つけると、背筋が寒くなる今日この頃。

246 :名無電力14001:04/10/09 01:17:10
最近、千葉のカスタマセンターにエライデブ来ませんでしたぁ??
その人、危ないから、気をつけてね。
決して、恨みを買ってはいけません。
やられるよ。やられるよ。きっちりと、やられるよ。

247 :名無電力14001:04/10/09 01:48:50
デブキターーーーーーーーーーー!!!!!!!

248 :名無電力14001:04/10/11 23:15:29
千葉糟玉にデブ来た??
やられるらしいよ。
こわいよ。
システムに詳しいからやられるよ。
吉松見たい荷。
気をつけて。


249 :名無電力14001:04/10/14 00:07:19
カスタマセンターのSVってどうなの?

250 :名無電力14001:04/10/14 22:10:49
>>243

>・・・ただ、うちの会社の常として、マニュアルが実務処理ベースで見てちゃんとしてることって、あんまり無いんだよね。

感電も答電さんとおんなじです。


251 :243:04/10/16 12:53:29
>>250
でもさ、感電さんはリミッター(SBのことな)無いんだろ?
それだけでうちよりマシだよ。

リミッターがあるおかげで、どれだけ多くの人的コストがかかっているか・・・

リミッター廃止ができないのは、製造メーカーさんからの圧力らしいな。
(うちのOB多いし)

252 :名無電力14001:04/10/16 16:18:26
なんで大崎ではエレベーター使用禁止なんでしょう?
毎日階段・・・はぁー・・・。

253 :名無電力14001:04/10/16 20:31:24
>>252
つーか、カスタマーをあんな賃料の坪単価高いところに置く意味がわからん・・・

254 :名無電力14001:04/10/31 01:11:55
ここのSV募集してるので興味あるんだけどやめた方がいいのかな?

>>252さんは大崎に勤務されてるみたいなので質問させて下さい。
大崎は残業多いですか?
シフト制ですか?それとも8:40〜17:20の定時ですか?
雰囲気はどうでしょう?

255 :名無電力14001:04/11/14 21:30:24
火力から来るカスタマ人員ってどうですか?
正直な感想キボンヌ


256 :名無電力14001:04/11/17 21:56:33
SV常時募集=定着率悪い=職場環境が無茶苦茶

>>254

257 :名無電力14001:04/11/20 23:03:20
チャイナにもできたぞ。
アドバイスよろしく。

258 :名無電力14001:04/11/22 21:05:28
MのSVってどうしてあんなんなんだろ。。
でもC5の履歴よりはMの履歴のがよっぽど日本語。

259 :名無電力14001:04/11/28 10:07:42
カスタマって男女比率どんくらいでつか?


260 :名無電力14001:04/12/05 09:49:57
ageageageage

261 :名無電力14001:04/12/05 23:37:06
中野と大崎の糟玉センターは、ぜひ、全員沖縄の派遣社員に
やらせるべきです。
すぐにです。
よろしくお願いいたします。

262 :名無電力14001:04/12/11 15:58:35
>>254さんへ
わたしはカスタマではなく、口振センターなので、あまりカスタマの事は
詳しくないんですが、とにかく人の入れ替わりは激しいみたいです。
時給も安いし。(ちなみに口振はカスタマよりさらに安い・・・)
けっこう、テプシスの社員もコワイ・・・。
口振センターわたしが思うにカスタマの人は少し、高ビーな感じがします。

263 :名無電力14001:04/12/11 16:17:23
でもでも、カスタマはボーリング大会とか、催しがあるけど、
口振センターは一切そういうの無いし、時給安いし上がらないし
(面談のとき時給は上がらないとはっきり言われた)
今は人が少ないし(新しく入る人が少ないうえ、皆バタバタ辞めていく・・・)
それなのに、突発で休む人も多数・・・。
なので、口振はあまりおススメできません。
コールセンター等ご希望であれば、もっと時給高いところはいくらでもあるのでは?
仕事内容が多少厳しくても時給が高けりゃ納得いくでしょう。

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