東京電力ｶｽﾀﾏｰｾﾝﾀｰってどうよ

1 ：名無しさん：02/09/13 00:52

どうなんでしょう？

284 ：名無電力１４００１：2005/04/29(金) 02:27:47

滓のたまり場

285 ：名無電力１４００１：2005/04/30(土) 16:16:33

失くした払い込み用紙、再発送もしないで、バスで30分かかる場所まで、支払いに来させる。
ナニサマなんだよ。
こっちじゃなくて、お前らが
来い。

286 ：名無電力１４００１：2005/04/30(土) 19:40:32

>>285
集金に来させることができんヘタレなお前が悪い。

287 ：名無電力１４００１：2005/04/30(土) 19:43:41

>>285
お得な口座振替をおすすめしますが、いかがですか？

288 ：名無電力１４００１：2005/05/03(火) 00:11:54

>>285
普通どう考えたって、失くした藻前が悪いだろ。

289 ：名無電力１４００１：2005/05/14(土) 08:28:25

カスタマのデブって、女？それとも男？

290 ：0区間：2005/05/14(土) 21:04:33

カスタマ−の電話、すべて録音されている。

お客さまとの「会話」〜支社へ転送した会話まですべて録音されている。

某支店で録音テ−プを聞いた支社長が激怒した・・・

その後、カスタマ−の電話を取ったメンバ−のＧＭに雷が落ちた。

再送不成功だった。

何も考えず、適当に転送するカスタマ−が悪い。

たまたま電話を取った支社のメンバ−に同情する。

カスタマ−からの電話には注意しよう。

キャリアライズ・コ−ルアドバンスさんよ「時給1.200円」は高い。

【質より量か？】ＳＶは何やってんだ？

291 ：名無電力１４００１：2005/05/19(木) 23:16:49

どこの支社長だ？
有通法違反で逮捕するぞ！

292 ：ＣＡです：2005/05/19(木) 23:20:13

突然入っても無視されるでしょうが、皆さんのお話を読んで、気になったので書かせていただいております。
そんなにカスタマーの人間って『悪』ですか？
千葉のデブってどなたのことでしょうか？
適当に書いていらっしゃるだけですか？？？？

293 ：名無電力１４００１：2005/05/31(火) 19:55:04

カスタマーに配属される人って優秀な人なのですか？
社内の位置づけはどーなんでしょう。

294 ：名無電力１４００１：2005/06/21(火) 22:53:16

ttp://kanto.machi.to/bbs/read.pl?BBS=kanto&KEY=1116342194
>>292ＣＡ　関東まちＢＢＳの>>8と>>124はＩＰが変ですよね。
fw4.tgn.or.jpて東電コンピュータサービス株式会社 ですよね。今で言う
株式会社テプコシステムズ　ですよね。プロ串は無理だし、どこからカキコしてるんですか？
ttp://www.tepsys.co.jp/tepsys/aboutus/guidemap/index.html
fw4.tgn.or.jp [ネットワーク情報]
a. [IPネットワークアドレス] 61.113.108.128/25
b. [ネットワーク名] TGN-2
f. [組織名] 東電コンピュータサービス株式会社
g. [Organization] TODEN COMPUTER SERVICE CO.,LTD.
m. [管理者連絡窓口] YK5134JP
n. [技術連絡担当者] YK5134JP
p. [ネームサーバ]
[割当年月日] 2001/01/16
[最終更新] 2001/01/16 11:04:30(JST)

上位情報
----------
エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社 (NTT COMMUNICATIONS CORPORATION)
[割り振り] 61.113.0.0/16
オープンコンピュータネットワーク (Open Computer Network)
SUBA-131-T93 [SUBA] 61.113.108.0/24

　割当国　※ 該当なし
都道府県 該当なし
市外局番 該当なし
接続回線 該当なし

295 ：名無電力１４００１：2005/06/25(土) 09:20:37

千葉糟玉にデブ来た？？
やられるらしいよ。
こわいよ。
システムに詳しいからやられるよ。
吉松見たい荷。
気をつけて。

>>294
へっ　それくらいしか判らないなんて三流だな（藁）

296 ：名無電力１４００１：2005/06/29(水) 01:47:43

どうですか？

297 ：名無電力１４００１：2005/07/31(日) 17:25:51

naga

298 ：名無電力１４００１：2005/08/01(月) 08:21:26

化須玉いかされると 出世できないよ

299 ：名無電力１４００１：2005/08/04(木) 19:27:37

それは周知の事実なのか？！

300 ：名無電力１４００１：2005/08/04(木) 22:14:27

300

301 ：名無電力１４００１：2005/08/05(金) 10:56:47

CAで埼玉CC勤務です。CAのSVはひどすぎです。
午後5時過ぎになると早番が帰り、待ちが10とかでもSVは電話に出ようとせず
他のSVと雑談してゲラゲラ笑ってる。
SVは電話に出るのが仕事でないから当然と思っているのかも知れないけど。
おまけに電気の基本的なことを知らなさすぎ。

302 ：名無電力１４００１：2005/08/05(金) 18:30:58

うつ病患者が多いそうですね。

303 ：名無電力１４００１：2005/08/05(金) 20:20:59

栃木はどうなのよ？
毎日、雷で大変そうだなこの時期は。

304 ：名無電力１４００１：2005/08/06(土) 10:14:57

2005/07/17(日) 12:32:23
火力発電所にある東電のカスタマに居るんだけど、先月ぐらいから人が足らない
という事で、派遣の人達が何人か入ってきたけど、その中で典型的な『超デブ＋
ブサイク女』が一人居る。

いくら人員不足とはいえ、他の企業だったら面接でお断りされるようなブサイク女を
雇い入れなければならない今の状況って・・・もうダメポ　(+_+)

305 ：名無電力１４００１：2005/08/06(土) 14:26:03

電話対応ですから顔関係ないし

306 ：名無電力１４００１：2005/08/07(日) 20:05:30

デブ率は高いですよ

307 ：名無電力１４００１：2005/08/13(土) 12:51:15

>>304
もしかして、眼鏡が顔にめり込んでるキムラって人の事？

308 ：名無電力１４００１：2005/08/13(土) 21:38:15

あんたら、ひとのこと言うのやめなよ。
あほらしい。そう言ってる自分はどうなんだ？

309 ：名無電力１４００１：2005/08/14(日) 12:40:22

コールセンター業務に外見は関係なし

310 ：名無電力１４００１：2005/08/26(金) 22:25:12

事務的で、役人並み！
やる気あるんですか？

311 ：名無電力１４００１：2005/08/27(土) 01:29:49

ありませんよ。

312 ：名無電力１４００１：2005/08/27(土) 11:54:04

料金未納のお客様には、たとえシャワー中で電気を使っていたとしても、
一切構わず電気を止めます。これこそ、事務的で役人並みの 東電クオリティ！

313 ：名無電力１４００１：2005/08/27(土) 16:44:39

まぁ料金未納者なんて二度と電気送らないほうが東電としては得だろうけどな
３１２ごときが一人困っても関係ないし

314 ：名無電力１４００１：2005/08/27(土) 17:33:16

電気使いたけれりゃ金払え。
金払わん香具師は”お客さま”じゃねーつの。

>>312みたいな香具師らこそ、電気使うだけ使って金払わん
外交儀礼の欠けらも無い香具師！
キッチリ見張るぞ！！

>>310
金にもならん昼休みや夜間対応もやってんだから役所よりマシだろが。
金は昼間時間中にお前が払いに来い！電気止めるぞ！
こっちは慈善事業じゃねーつのよこのアホ！
いやなら自家発使えｗ

315 ：名無電力１４００１：2005/08/27(土) 18:10:19

つ〜かさぁ、事務的もクソもあるかよ！業務内容が細かいのに。
昼休みや夜間ぐらいでガタガタ騒ぐなよ、そっちの方がまるで役所
みたいだわｗ
処理の仕方わかんなくて業務委託会社に教えてもらっている様子を
見ると恥だわｗ

316 ：名無電力１４００１：2005/08/27(土) 22:33:29

カスタマーセンターに通報！

317 ：名無電力１４００１：2005/09/06(火) 16:32:04

カスタマーセンターのアルバイトって
週３日でも雇ってもらえますか？

318 ：名無電力１４００１：2005/09/06(火) 16:57:37

ここでアルバイトしたいな〜。。。
受かるの難しいですか？

319 ：名無電力１４００１：2005/09/06(火) 18:56:59

簡単

320 ：名無電力１４００１：2005/09/07(水) 11:28:27

>>318
東京なら今募集してるんじゃない？
応募してみれば。

321 ：名無しさん＠そうだ選挙に行こう：2005/09/11(日) 15:25:44

衆議院議員選挙に投票しましょう。

322 ：名無電力１４００１：2005/09/15(木) 19:00:10

民主党、惨敗でしたね。

323 ：名無電力１４００１：2005/10/07(金) 23:08:16

どうよ？といわれても・・・・・どうもないよ。

324 ：名無電力１４００１ ：2005/10/08(土) 11:09:54

>>321
;;;;

325 ：東電嫌：2005/10/18(火) 21:47:35

東電のカスタマーセンターの人間が「偽名で契約ＯＫ」ってわざわざ電話してきたよ
問い合わせしたからだけどね
電気代払いたくなけりゃ　最初から偽名契約ＯＫなのかな？

326 ：名無電力１４００１：2005/10/19(水) 21:22:08

社員業務を超えた疑惑？
施錠してある鍵を許可手続きなしで開け、徴収行為をする社員？？

327 ：名無電力１４００１：2005/10/20(木) 00:06:36

>>326
マルチ乙。

328 ：名無電力１４００１：2005/10/20(木) 18:01:47

>>326
どこの誰？

329 ：名無電力１４００１：2005/10/20(木) 18:26:35

あいつだろ？乙

330 ：名無電力１４００１：2005/10/20(木) 18:42:13

ぴかりのｶｽﾀﾏｰはどうなの？

331 ：名無電力１４００１：2005/10/20(木) 23:30:58

料理教室はどうでしょうか？

332 ：名無電力１４００１：2005/10/22(土) 10:07:10

どうぞ

333 ：名無電力１４００１：2005/10/22(土) 10:20:19

３３３

334 ：名無電力１４００１：2005/10/22(土) 12:15:02

まじれすすると

滓　溜　

335 ：名無電力１４００１：2005/10/22(土) 20:16:09

どうぞ

336 ：名無電力１４００１：2005/10/28(金) 22:40:29

よしいけ

337 ：名無電力１４００１：2005/11/30(水) 23:36:23

多摩カスタマーセンターはなかなかいいですよ♪

338 ：名無電力１４００１：2006/01/09(月) 08:33:20

今、年度末＆初めの繁忙期に向け、たくさんの派遣が研修してるね〜

339 ：ｓａｇｅ：2006/02/04(土) 20:55:45

研修中に微妙に人数減っていくけどね。
いつの間にか居なくなる人多数。
気が付けば、この前居た人の名前が座席表から消えてる。
派遣だから仕方ないのかな？
みんな適当なのか…

340 ：339：2006/02/04(土) 21:00:57

記入欄間違えたよ…orz
ageちゃった。ゴメン。

341 ：名無電力１４００１：2006/02/05(日) 19:26:40

異動の入力なんて依頼あげずにその場で処理できればいいのに。
テプシに払ってる金を浮かせて、私らにまわしてよ。

342 ：名無電力１４００１：2006/02/10(金) 21:03:12

ここのアルバイトって、どこの派遣会社から来てるの？

343 ：名無電力１４００１：2006/02/11(土) 17:32:49

移転先とか資料送付なんて、わざわざあんな面倒な処理いらないよな。
ややこしくていかんわ。

>>342
アルバイトはどこからだか知らんが（つーかアルバイトがいるのかしらんが）
どこの会社が絡んでるかはググればわかる

344 ：名無電力１４００１：2006/02/12(日) 00:05:53

来週から繁忙期の始まりです。。。
>>343
あなた、どこのカスタマーセンター？

345 ：名無電力１４００１：2006/02/14(火) 13:49:39

>>344
あなたこそどこのカスタマーセンター？

346 ：名無電力１４００１：2006/02/16(木) 17:34:32

たま

347 ：名無電力１４００１：2006/02/20(月) 23:01:04

飽きるな、この仕事。
まともな客ばっかで刺激が少ないわ。

348 ：名無電力１４００１：2006/02/21(火) 23:38:48

引越しシーズンのこの時期はまともな客が多い。
マニアックなのは暇になってからのお楽しみ。

349 ：名無電力１４００１：2006/02/22(水) 13:59:08

SVってなんであんなにえばってんの？自分たちがわかるからって
研修してまだ1ヶ月しかたってない人間に「なんで分かんないの〜！」と
怒鳴ってます。
喫煙所は悪口大会ですごい。せめて派遣のいないところで言ってほしい。

350 ：名無電力１４００１：2006/02/22(水) 19:41:45

俺はキンマタ？
カス？

351 ：名無電力１４００１：2006/02/23(木) 00:28:08

うん、あんたがSVならかす。

352 ：名無電力１４００１：2006/02/24(金) 04:08:13

>>349
そこってどこのカスタマ？そんなところがあるとは。
うちのカスタマのＳＶはかなり質がいいんだね。。。

353 ：名無電力１４００１：2006/02/24(金) 10:20:39

俺はＤＶ

354 ：名無電力１４００１：2006/02/24(金) 19:11:16

引込線かよｗ

それはそうと、CC勤務の皆さん乙でした
毎日電話の量が多くて大変なのは分かるが、要請応対やﾒﾓ情報には
現場や仕事で必要な情報を書き忘れないでくれ

お客さまに電話と重複する内容を聞くのはすごく失礼だからね…
まじ頼みます(´･ω･`)

355 ：名無電力１４００１：2006/02/25(土) 23:57:23

>>352
場所は言えないけど、SVってそんなに偉いの？？
簡単に派遣やめさせちゃうくらい。教え方も悪いくせにナニ言ってんだよ！！
って感じ

356 ：名無電力１４００１：2006/02/26(日) 23:21:43

ＳＶも派遣じゃないの？もしくは派遣会社の社員か。
どこの派遣会社だよ。
うちのＳＶはそんなに横暴じゃないぞ〜。。。

357 ：名無電力１４００１：2006/02/27(月) 20:07:34

>>354
事業所の方ですか。出向乙でし。

料金G態度悪いの多杉。
仕事マンネリだなぁ。ほかの仕事探そうっと。

358 ：名無電力１４００１：2006/02/27(月) 22:41:09

折れようのしおり。
引越しでアンペア変更を注文したら、現場のオッサン、ＣＳのせい（現場調査）にしてなにもしないでかえちまったよ。ｗ
おまけに口座振替のはずが、振込み用紙まで送ってきたよ。
さあて、どう料理しましょうか？

359 ：名無電力１４００１：2006/02/28(火) 22:52:13

CS?

360 ：358：2006/03/02(木) 07:33:01

CCだ、ｽﾏﾝ。
ＳＶの課長職が、タオルもって、ご挨拶にみられたよ。
電話受け付けの氏と、ＳＶの偉いさんに訓示されても、軽くききながしてくださいね。

361 ：名無電力１４００１：2006/03/03(金) 00:14:28

当時、一番忙しいと言われた某お客さまセンターで働いてた。
繁忙期はひとりで一日に160本は電話とってた。
2050と受付箋だったのに、このぐらいこなせた。
今はどのくらい電話とれてるの？
ＣＣ化して効率落ちたんじゃない？

362 ：名無電力１４００１：2006/03/03(金) 20:43:35

>>361 すごいねって言ってほしいのか？
そうやって数をこなすことだけを判断基準にするのは良くないよ
現行CCでも、こなす件数はすごいが後工程からの評判は惨憺たる奴がいるしね…

俺は技ｻだからCCのことは分からないが、電話受付の品質は明らかに
低下していると感じるよ

正直言って、派遣さんの受付のまずさが目立つけど、派遣さんの待遇や研修体制を
充分に整えていない会社側に問題があると思う

363 ：名無電力１４００１：2006/03/03(金) 20:59:36

>>362
お疲れ様でございます。
私は派遣でCCで電話受けてます。
派遣の研修はひどいですよ。ろくに教えない。
おまけに一部の人にはSVにさせてから要請応対の電話受付の研修をやっているぐらいです。
そんなSVに聞いても・・・・・・・。
やっぱり技サから見て評判の悪いCCの受付者っているのでしょうね。

364 ：名無電力１４００１：2006/03/03(金) 23:15:06

おいらは営業系の主管にいます。おいらはいわゆる「他部門は敵！」みたいな
考え方が嫌なんで、社員、派遣問わずにＣＣの応対が原因と思われるクレームの処理等
の相談窓口もやってます。社員のＳＶの知識（事務取、約款）が少し足りないかな！？って思うところも
あるけど、一緒にやれば連帯感も生まれるし、風通しもよくなるよ。
人間誰でも失敗あるって！！あんな事務取やら周知やらすべて頭に叩き込める人そうはいないよ。
だから、分からないことを聞かれたらそのとき調べてからかけ直せばいいんだよ。
あとは応対マナーだけ気をつければ何とかなるって！
応答率云々…もいいけどさぁ、一人のお客さまをむげにして社会の信用落とすくらいならやめたほうがいいって
ＣＣの所長に常々意見しているよ。

365 ：名無電力１４００１：2006/03/04(土) 01:50:40

>>362
別に数を言ってるんじゃないよ。
ＣＣのレベルが旧お客さまセンターと比較して低下してることを懸念してるだけ。
繁忙期に人海戦術で乗り切ろうとすることに違和感がある。
どう考えても昔の方がよかったはず。

俺も元技サ（配電出身）だよ。停解・新増設・図面協議・コンサルなどなんでもやった。
受付の人間も時間外に自主的に他グループの業務の勉強するなど、一体感があった。
今じゃ現場と受付が離れてしまい、そういうこともできなくなっている。

本当にこのままでいいのだろうか？

366 ：名無電力１４００１：2006/03/04(土) 14:34:45

研修もろくにしないで、短期の派遣にやらせるのが間違っていると思う。
毎月毎月研修してどんどん人が入って、どんどんやめての繰り返しじゃ
だめだと思う。

367 ：名無電力１４００１：2006/03/04(土) 15:58:51

××制御所の●○制御Ｇにいるオイラがきたよ

368 ：362：2006/03/04(土) 16:26:10

>>362
派遣さんですか、お疲れ様です
お客様満足の確保を謳っているのに、受付をしてくれる派遣さんの研修に不備があるようじゃ
本末転倒ですよね・・・
言いにくいですが、評判の悪い受付者は確かにいます。必要なことが書いていなかったり、
お客様の電話番号を間違えて書いてあったりすることが多い人とかですね
できれば、派遣を含む受付者に技ｻや客ｻなどの後工程の現場を見に来てもらって、現場の
仕事を見てもらえる機会があればいいのにな・・・って思います

>>365
ｲﾔﾐなﾚｽをしてごめんね
俺もおまいさんの意見に同意です

369 ：名無電力１４００１：2006/03/05(日) 02:03:34

CC勤務です。
個人的には後工程みたいですね。
なんかビデオは見せられたんですけど、
全然イメージがつかないんですよね。

ま、長くいるところじゃないなと思いました。
雰囲気暗いし。

370 ：名無電力１４００１：2006/03/05(日) 22:31:04

CCって研修終わっても現場知らないから半人前だった。
ドキドキしながら習ってない事でも実践で覚えて育っていく所だと思う。
デビュー直後とかチンプンカンプンな事でも判りやすく説明してくれたSVさんもいるよ。
だから一緒に頑張ろうって思ったもの。質問すると怒るババアSVもいるけど。
永年いる年寄りSVほどタチが悪いからその人には聞かない。
早く定年退職してほしい。同期がそのせいで何人逃げ出したか。
あーゆーのがいるから新人たくさん取らないと回らないんじゃないの?

371 ：名無電力１４００１：2006/03/06(月) 06:30:18

>永年いる年寄りSVほどタチが悪いからその人には聞かない。
こういう人こそ隔離部屋におくれ。

372 ：名無電力１４００１：2006/03/06(月) 23:19:30

うちのＳＶ、ＳＳＶ達はあまりクセのある人はいない。
ヘトヘトなのに、笑顔で質問に答えてくれる人も多い。
でも、これは自分の能力のなさだけど、毎日毎日連絡事項があって、
そんなに覚えきれないって思ってしまう。

373 ：名無電力１４００１：2006/03/07(火) 23:16:42

>>368
お疲れ様です。
大和のCCにいる友人は技サ出向に研修で同伴したと言ってました。
話し聞いて羨ましかったです。

374 ：名無電力１４００１：2006/03/08(水) 00:15:08

こんな会社やめちゃおぉ〜♪

375 ：名無電力１４００１：2006/03/08(水) 16:28:14

身になるものがないなぁ。

長井秀和似のASVｳｻﾞｽ

376 ：名無電力１４００１：2006/03/09(木) 18:46:24

ＡＳＶのＡってなに？

377 ：名無電力１４００１：2006/03/09(木) 21:43:42

アシスタントですな。

378 ：名無電力１４００１：2006/03/09(木) 22:04:18

そうですか〜。
アシスタントということは、ＳＶの下ということですね。
カスタマーセンターってあちこちにありますが、
派遣会社はＣＣによって違うのですよね。
ということは、派遣会社によって、雰囲気とかＳＶの質が決まるのかな〜。

379 ：名無電力１４００１：2006/03/09(木) 23:55:34

そりゃあ　もう　ELB30Aの意味すら知らないSVとかいるし。

380 ：名無電力１４００１：2006/03/10(金) 00:15:32

うちのSV最悪です。
できない人を育てる努力も力もなく、自分だけで突っ走ってる
SVﾔﾛｰがいます。
ｳｻﾞｽﾞ！！

381 ：名無電力１４００１：2006/03/10(金) 00:33:58

後工程の現場で何がどう困るのか、お客さまにどう迷惑をかけるかわからない派遣に、ちゃんと受付しろ！と強いるのは酷な気がします。委託化するのは、ＣＣではなく、現場側と感じます。

382 ：名無電力１４００１：2006/03/10(金) 19:48:34

うちのＣＣは現場の方にご迷惑をお掛けしないように、
要請応対の登録をする前に必ずＳＶの確認が入ります。
うちのＣＣの派遣会社はかなりしっかりしてるのですね。

383 ：名無電力１４００１：2006/03/11(土) 19:57:00

＞382
そりゃたいしたもんだ。

384 ：名無電力１４００１：2006/03/11(土) 23:19:45

うちは、ＳＶに気を遣ってストレスを溜めるのは馬鹿げている、
そんなことよりお客様に気を遣ってほしいから、
嫌なＳＶがいたらすぐ相談してね、と言われています。
そのせいか、うちのＳＶは必要なことはきっちり言いつつも、
心遣いも忘れない方が多いです。温かさを感じます。