◎■◎モーレツ！NTTひかり電話に怒りの投書箱2007

1 ：勝羅　軟膏：2007/01/02(火) 18:50:30

ほとんどマルチ商法のＮＴＴ営業にご不満のみなさま。
忌憚の無い実体験を出し合って語り合いましょう。
特に、１１３の故障係や１１６の手続係或いは、１０４他
三桁番号係についても語り合いましょう。
_..　　　　　　　　　 　 　 　　 ,,.-'ヽ
ヽ #ー-、、　　 　　　　 　／ ::　:!　
　i 、 :.　ヽヽ_,,.....、,,,....._;/ ,;' 　 ;,.!
　 i.,　 ..;;;ヽ　　　　　　 ヾ ,,;_ , /　
　　ヾ_:::,:'　　 　　　　　 　 -,ノ　
　　ヾ;. 　　,　 　 　　 　　,　、;,　 　　ケケケ！
　　　 ;; 　-=・=-,..　、,-=・=- ;: 　　　>>29は上客だな。カモが来やがった！
　　　 `;. 　 　　　　C)　　 ,; '　　　
　　 　,;' 　　　 '.、 -‐-ノ ,;'、 　　
　　　;'　　　 　　　　　　　 ;:　　　
　 　 ;:　　　 　　　　　　　　';;　
　　　＿|((┃))＿＿＿＿_i　|＿　ｷｭｯｷｭｯ腐った”ひかり”一丁、っと。
..　／ /ヽ,,⌒)￣￣￣￣ （,,ノ 　 ＼
／　 /＿＿＿＿＿＿＿＿＿ヽ.. 　＼
.￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
http://www.ip-nw.com/nwc/hikaridenwa/kyoto/sentaku_hikari_kyoto.html
http://www.ip-nw.com/nwc/hikaridenwa/osaka/sentaku_hikari_osaka.html
http://www.ip-nw.com/nwc/hikaridenwa/hyogo/sentaku_hikari_hyogo.html
http://www.ip-nw.com/nwc/hikaridenwa/nara/sentaku_hikari_nara.html
http://www.ip-nw.com/nwc/hikaridenwa/wakayama/sentaku_hikari_wakayama.html
http://www.ip-nw.com/nwc/hikaridenwa/shiga/sentaku_hikari_shiga.html
http://www.ip-nw.com/hikaridenwa/top_hikari.html
http://www.soumu.go.jp/
http://www.soumu.go.jp/joho_tsusin/broadband/index.html
http://www.kantei.go.jp/jp/iken.html

2 ：勝羅　軟膏：2007/01/02(火) 19:30:25

http://tmp6.2ch.net/test/read.cgi/company/1154451665/
いつの間にかＤＡＴ堕ちになっていたので、新スレを立てまつた。

3 ：勝羅　軟膏：2007/01/03(水) 00:31:04

●最近やたらセールスに躍起な”ひかり電話”についてご意見をお寄せ下さい。
(例)停電に弱い、ひかり電話なのに、万全サポート体制の様な事を言うＮＴＴ。
(例)初期設定してくれたのに、その後のトラブル対応は有料やメーカーに聞け、と冷たい態度を取るＮＴＴ。
(例)機器やシステムについて、設置工事の際等々機会を通じて説明をせず、ただパンフレットを渡して
　　自習しろと言うＮＴＴ。
(例)営業員は具体的な説明してくれないし、技術者の説明とよく食い違うＮＴＴ。
(例)コンピュータに弱い(情報弱)者に、プログラムやコマンドを操作しろ、と常識外れの無茶を言うＮＴＴ。
(例)修理や訪問を要請しても、ＮＴＴの都合次第アバウトな訪問予約と大幅な遅刻は当たり前の非常識さ。
(例)ＮＴＴの営業員は、押売り無理強い、他社を貶める恥ずかしいスタイルと思う。
ハッキリ云って、サービスにならないし、ＮＴＴの常識は社会の非常識だよね。

　何せ、ここ数年正社員はゴッソリ減らされ、ほとんど下請け、孫請け、ひしゃ孫請
けの丸投げだし、センターの受付員や各接客要員のほとんどがアルバイトばかり。
ＮＴＴに、ガツンと言うには、地元の支店営業員を呼びつける方法しかないね。
▼腹が立ったら、「○○営業マンを呼べ！！！」、これしかないね。
ＮＴＴに直接話し通すためには、名指しで営業員にぶつけないと、他は全部子会社や
丸投げの協力会社ばかりだからね。そら、ミスするし意思疎通は図れないし、ＮＴＴ
本体には、全く危機感はないね。下っ端に噛み付いたところで、小緩みもしないね。
また、故障センターへ要求するならＦＡＸが最も早いし確実。にわか仕込みの派遣員
よりマシだからね。但しＮＴＴの社員は、非常に口が悪いし、言葉が汚い。逆にある
程度、丁寧語使う人は全員”派遣”と言っても過言ではない。

4 ：勝羅　軟膏：2007/01/03(水) 00:38:01

●　　東京東お客様センター〇参-五八五五-六弐四四
Ｆ　　東京南お客様センター〇参-五四参参-七九参壱
Ａ　　東京北お客様センター〇参-五九〇七-参〇参参
Ｘ　　東京西お客様センター〇四弐-五弐八-八九弐〇
連　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
絡　　神奈川お客様センター〇四四-弐弐参-壱弐五参
先　　千　 葉お客様センター〇四参-弐弐五-五壱六九
は　　埼　 玉お客様センター〇四八-八参五-壱四九壱
、　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
こ　　大　阪お客様センター〇六-六参〇七-弐九七〇
ち　　奈　良お客様センター〇七四弐-弐六-四弐〇参
ら　　京　都お客様センター〇七五-弐弐壱-九九〇〇
●　　神　戸お客様センター〇七八-参弐壱-参七九〇

◎Ａ４くらいの紙にＮＴＴの電話番号と携帯などの連絡先と
氏名及び住所と故障の場合は、具体的な障害内容や装置の
不具合状態(例ＶＨ100のLINE点滅が止まりません)等々内容を
書いて送ろう。

ちなみに、電話する前にＮＴＴのマークの付いた装置全部電源
の完全ＯＦＦ／ＯＮ、リセットしてみても、障害が変わらない場合
連絡する方が、良いみたいだね。

◎故障センターではＦＡＸ対応優先の原則がありますから！！

5 ：勝羅　軟膏：2007/01/03(水) 00:46:39

結局、ブロードバンド通信は苦手なんだろうね。

苦手な分野なのに、知ったかぶりしている処が、余計に問題や事故発生時の
対応が悪くなる。初期設定も来るサービスマンのパソコン技能で、物凄く当り
ハズレの差が激しい。

故障係も一緒。大体、女性受付は、ド素人丸出し。恐らくどこかのテレホン
センターに丸投げしてるんじゃない？、かと言って、やたら詳しい人が出てくると
やれビンゴコマンド打てだ、ＩＰアドレスが何したとか、導入時にそんな説明して
いないのに、いきなり”やれ”とマニアにしか分からんようなサポート説明。

ＮＴＴの受付センターに電話しても、対応遅いし、待ってるだけで怒りが増幅する
もんね。何度何度も、電話掛けて問い合わせ、報告と称して掛けてきて、別のセンター
にたらい回し。
一体いくつ子会社があるんだと、呆れるほど”あっちだ、こっちだ”と振り回される。

確かに、故障センターの奴らのサポートって、緊急事態で電話しているのに故障原因に
ついて議論するんだからな。
電話であれこれ説明するんだったら、最初から営業マンがキッチリ説明しろっつーの。
電話指示で処置させるんだったら、遠隔制御して復旧させろよ！！

大体、ＮＴＴの営業マンはシステムや商品の説明を、ほとんどしてくれない。
なのに、故障センタの係員はマニアックなクドクドした説明ばかり。
素人には、外国語のように聞こえる。このギャップは何なのか、教えてくれよ。

6 ：勝羅　軟膏：2007/01/03(水) 01:03:40

ＮＴＴの営業は嘘吐きばっかり
昔の公社時代と錯誤しているかのように、一社独占企業を錯覚させる汚い営業攻勢。

「できること」と「出来ないこと」はきっちり説明してこそ、技術を売る会社の
最低限守るべきモラルと思う。しかし、ＮＴＴの営業マンは、出来ないことを隠した
り、追求しても誤魔化したりして契約を急がせる。で、結局問題発生すると「１１３
へ電話して」と冷酷な対応。契約書にハンコ押させたら、営業マンの仕事は終わりと
勝手に誤解する殿様商売。ひかり電話は最悪、アナログ電話の方がマシ。失敗したよ。

コンピュータの「コ」の字も分からん年寄りに、マンションに住んでるからって無理
矢理『ひかり電話』に切り替えさせて、停電したら、パソコン操作しろ、とか装置の
プラグ抜けやら、コンセント外せとか理解できない事を「やれ」という。
パソコンの分からない、年寄りに何をやらせているんだ、相手を考えて言えよ？？

ひかり電話なんてもんは普通の固定電話より面倒でトラブルメーカー。安さも大事だが
これら諸問題もまず解決すべき、すなわち、
１・電源が切れたら通話が切れる。
２・ひかり電話VoIPはバージョンアップとやらがあり、それによりパソコンとかによる
＿＿操作が必要だったりダイヤル式の電話機が使えなかったりする。
３・ＦＡＸの機種によって、まともに使えない事もあるらしく、一部の機種のみ検証し
＿＿ただけの互換性規格に怪しい見解。またその情報をこっそりＨＰ掲載する、ずるい
＿＿やり方。特に複合機や古い機種は買い替えを余儀なくされる。
４・「違いはしっかりおさえとかなきゃ」と書いているほど大事な事を「ひかり電話の
＿＿留意事項」とだけ書いてあってトップページの目に留まりやすい位置に置いてい
＿＿ない。まったくメカに疎い人は、騙されやすいし、嵌められやすい。
＿＿http://www.ntt-west.co.jp/flets/hikaridenwa/ryuuijikou/index.html

7 ：底値さん：2007/01/04(木) 21:57:16

『またその情報をこっそりＨＰ掲載する』
↑これってどのへんに掲載されてる？
探したけど見当たらん。

8 ：底値さん：2007/01/08(月) 05:21:27

おちんちんが小さいのはだあれ？

9 ：リダイヤラー今居究明：2007/01/08(月) 21:10:24

カスタマーセンターの”タニガワ”って面白い人だね。
ＡＤＳＬの不安定で電話したら、「スペシャルチューニングさせて貰いました。」って言われたよ。
センターって人によってサービスメニュー変えるのかい？？


関係者！情報ギホンヌ！

10 ：底値さん：2007/01/10(水) 00:40:51

kusosure

対外的なコルセンはほとんどがみかか本体以外の会社だっつーのｗ

電話とネットワークのシロウト>>1乙
イラネ

>>9
センターにどれだけの人間が居ると思ってんだ？
低脳？

11 ：リダイヤラー今居究明：2007/01/11(木) 02:58:29

>>10

じゃかぁしいわい！！！

＞＞センターにどれだけの人間が居ると思ってんだ？低脳？


偉そうにゴタク並べるより、みかかの身内なら検挙に客の意見に耳傾けるだけの

商いとしての器量はないのけ。元は税金で出来た会社じゃねぇかよ！


だったら国民の為のサービス業だろうが！何ぶっこいてだよ。



ＮＴＴの為に、客が金払って媚び諂わなきゃならんのかよ。そんな会社こそイラネ！

潰れろタコ！！！お前こそ、匿名というスカートの中に隠れた木偶の棒だぞ！



どれほどＮＴＴに心酔してるのか知らんが、客の立場じゃＮＴＴは下水処理場と

同じようなもんよ。無くちゃ困るが、有るからといって関わりたかねぇーよ！！

12 ：ほほー　　>>10：2007/01/11(木) 03:03:22

「底値さん」はＮＴＴの回し者のようですね。夜中の書き込みからすると、
委託を受けたネット監視員ですかな。
監視員の方でも、感情論をぶつける遣り方は、プロではありませんね。

13 ：素人と馬鹿にするんなら・・・・：2007/01/11(木) 03:10:33

>>10
素人と馬鹿にするのなら、電話とインターネットの素晴らしいＮＴＴシステムを
キッチリ解説してくれよ。
ＮＴＴの方がもっと素人だぞ。大言壮語しておいて自分が墓穴掘ったこと自覚
して無いだろ。

大体ＮＴＴ自体、空っぽだぞ。特許は少ないし、技術も無い。すべてＮＥＣや
富士通からの輸入とＯＥＭの塊。そんな空虚な会社の商売に素人とケチ付け
るという事は、どんな玄人のご説明を拝聴できるのか、楽しみだね。





多分、尻尾巻いて逃げるんだろうけど・・・・のう、底値よ！

14 ：底値さん：2007/01/11(木) 20:46:57

なに？
この自演スレ
キンモｗｗ

15 ：黙れｏｉｓｈｉ>>14：2007/01/11(木) 21:10:37

>>14　正体はバレてんだよ。どうせ、チクられた腹いせだろ！！

16 ：まぁまぁ：2007/01/12(金) 13:43:39

静かに、議論しましょうね。お静かにね。
大きな松の木がそびえ立つ島々でもイメージしてね。

17 ：底値さん：2007/01/12(金) 17:27:55

ひかり・・・・・・・・・う〜〜ん
俺はいいや・・・・・・・・・・・・・・

18 ：ひかりゆぅざぁ：2007/01/12(金) 21:40:25

今日、また回線トラブル発生。
３時間ネット＆電話できんかたよ

19 ：底値さん：2007/01/13(土) 01:35:48

>>1自演乙

そんなにみかかがイヤなら、
電話加入権廃止してＣＡＴＶにでもしろよｗｗｗｗ

低脳>>1に提供する回線なんてありませんｗｗ
我がみかかの方から、拒否させていただきマンモチュｗｗ

さようなら〜
>>1蛆虫くんｗｗｗｗばいばいきぃ〜んｗｗｗ

20 ：勝手に決め付けるな：2007/01/13(土) 02:48:49

>>19

お前がアホ。

大体儂、>>1と違うのに。勝手に妄想して、勝手に決め付けて、勝手に喧嘩吹っかけて、
で結局トンズラだ。まぎれも無く、みかかの諜し者バレバレ。
来週月曜日、必ず解約しろよ！！！待ってるぞ！！

21 ：底値さん：2007/01/13(土) 03:10:47

９条は日本人の心の故郷です。変えさせません�U


故郷を変える人は居ないでしょう。



http://society4.2ch.net/test/read.cgi/diplomacy/1168581071/l50

22 ：底値さん：2007/01/13(土) 14:12:10

>>20
釣られてるキミが一番のアホという事実。

23 ：付き合ってやってるんだから・・・：2007/01/14(日) 01:00:38

>>22
アホならアホで構わないよ。釣られているのも承知。

だが、現実に何も出来ないんだろ！出来ると言うなら、解約処理キッチリ頼むぞ。



できねぇだろうが！だから、釣られてやってんだ！どっちが遊ばれているのか？

少し考えれば判ると思うがな。まぁ、スレカウンターＵＰに丁度いいからね。

もっともっと喰い付いて来なさい。遊んでやるよ！！

24 ：中立：2007/01/14(日) 12:05:44

nttさんも非nttさんも落ち着いてね
使用者もバカでは有りませんから
ダメな物は残りませんよ。

25 ：大腸菌Ｏ１５「底値」へ：2007/01/16(火) 00:47:19

今日電話の解約が為される筈だったが、未だ繋がっているよ。
やはり大ポラ吹きだったな。とりあえず、みかかに鎌かけてやった。

担当はタニグチという、頼りない男性センター員だった。それにＯ１５の事を聞いたら
先週辞めたらしい、と言う。やはり、無責任なヤツは尻尾巻いて逃亡しよったらしい。



出来もしないことは、言わざる、聴かざるが一番。口は災いの元だね。
あっそうそう、ココの管理人に強制執行されるハメになったら、書き込みログ公開される
かもね。そうしたらＯ１５の正体も、白日の下に晒されるな。楽しみ楽しみ。

26 ：底値さん：2007/01/16(火) 20:28:04

>>25
つまらない奴だなｗ

27 ：底値さん：2007/01/17(水) 16:28:54

>>26
禿同ｗ

>>1は些細な事を、
ちゃんと社会に対して意思表示できないにーとと思われｗ

引きこもって２ｃｈに張り付くくらいしか生きる道が無いｗ
社会にでればすぐにへこたれて「ママン！」とオカンにしがみつくｗｗｗｗ

28 ：リダイヤラー今居究明：2007/01/17(水) 16:36:24

この前、またＡＤＳＬが不安定になった。センターに電話したらまた”タニガワ”だった。

そしたら行き成り、”広帯域接続”しろという。「ＳＶ３を借りてますけど・・・」と言っても

聴く耳持たず。結局繋がらない。で、じゃあパソコンが機能していないと思われますので

ＮＥＣにご相談下さい、ガチャン。と一方的な締めくくり。パソコンＮＥＣと、言った記憶無いが？



こっちのシステムや環境を確認することなく、何を思い込んでいるのか？「〜の筈」という

全くの珍文漢文のやりとり。まぁ、早速苦情メール入れたけど。「タニガワ」って人病気だよ。

そうとしか思えないよ、彼の応対は？誰か情報よろしくです。

29 ：みかかです：2007/01/23(火) 21:54:08

昨日、Ｗｉｎｄｏｗｓ　ＶＩＳＴＡへの対応についての会議がありました。
まぁ、インターネットへの接続は、問題ないがアプリケーションツールソフトについては、
全　く　対　応　出　来　て　い　ま　せ　ん。

従って、各種装置や機器への設定サポート等は、全部お客様側での”マニュアル操作”
となる事が判明した。一年も前から囁かれていたのに、この体たらく。一体企画部は何を
やっていたのか？？しかも、ＶＩＳＴＡ対応ソフトが３月末になることから、新規販売先に
どうするんだ、と会議では怒号が飛んでいた。



み　な　さ　ま、ＶＩＳＴＡへのグレードアップは夏以降でお願いします。


ハッキリ云って、夏までＮＴＴでは、サポートできません。悪しからず、と言う事だろう。






きゃー恥ずかし〜〜お粗末な企業体質。

30 ：底値さん：2007/01/23(火) 22:49:27

>>29
アプリケーションツールソフトとは？？
フレッツ接続ツールとかですか？？

31 ：底値さん：2007/01/24(水) 01:18:35

>>29-30

スタートアップツール
フレッツ接続ツール
フレッツおまかせセットアップツール
セキュリティ対策ツール
コミュニケーションツール
フレッツグループ
フレッツオフィス
フレッツスポット
Ｖ６マイディスク
　　　　　　　　　　　ｅｔｃまだまだあったかな？？


要するにＮＴＴ発行ソフトの大半は、ＶＩＳＴＡ未対応と言うこったな。

32 ：マジかよ、ＶＩＳＴＡ対応してないの？：2007/01/24(水) 01:27:42

>>29
マジかよ、ＷｉｎＶＩＳＴＡ予約済みだぞ。もっと早く発表しろよ。どうすんだよ。
またフリーダイヤルに相談しろ、っとたらい回しか！！もう振り合い合戦はやめてくれよ。

ＯＣＮは大丈夫だろうな！！！

33 ：底値さん：2007/01/24(水) 07:31:06

>>28-32
自演乙ｗ

34 ：底値さん：2007/01/24(水) 21:36:31

>>33 自演なのか？？？どこで判るんだ？？？？












適当な当てずっぽ？！乙。

35 ：底値さん：2007/01/25(木) 08:33:48

>>29
>>32
あっちこっちのスレでのコピ厨乙ｗ

たかだかビスタが出るくらいでガキみたいに騒ぎやがってｗ

まぁ、ＸＰですらウィザードを装備してて、
ＭａｃのＸですら接続ツール使わずに設定できる時代なワケだがｗ

とりあえず学校に行くか、働けよｗ

36 ：底値さん：2007/01/25(木) 21:49:46

まぁ、マイクロソフトが儲かるだけだが、されどＶＩＳＴＡだな。
今回は、Ｗｉｎ９５以来の大変更だ。それだけに、”互換性”に疑問をもたれても
仕方がないな。本当はマイクロソフトがしっかりしていれば大丈夫の筈なんだが・・

ＸＰでも発売して２カ月で新種のウィルスに、セキュリティホールの弱点を付かれる
という失敗をしているだけに、今回はどうか？だな。

まっ、すぐに飛びつくんじゃなくて、しばらく経ってからＵＰグレードした方が良いんじゃない？

37 ：底値さん：2007/01/30(火) 01:59:18

FAX番号って公開してたっけ？

38 ：底値さん：2007/01/30(火) 02:06:04

>>37

上のレスに載ってたんじゃない？？

39 ：底値さん：2007/01/30(火) 06:40:05

おちんちんが小さいのはだあれ？

40 ：底値さん：2007/01/30(火) 22:27:14

>>39
はぁ〜い、それはＯ１５７に冒された、Matsushima君で〜す。虹玉病も大変だね。

41 ：リダイヤラー今居究明：2007/02/04(日) 01:57:08

ＮＴＴの営業マンは、契約とる時は適当なこと言って騙し半分でハンコ押させといて、
いざという時には、ＦＤだ、１１３だといって逃げの一手。
本当に度し難い営業手法だよ。

大体営業マンと修理者の説明、真っ向から食い違いばっかり。修理者は修理者で
ちょっと教えてくれれば、良いサービスとなるのに他社製品だから何だと言い訳して
知らん顔。

ひかり電話導入したら、実際に電話が使えるのか？発着信を客立会いでテストする
べきでしょう。設置工事したら、プイっと何も言わず、無神経にさっさと引き上げるあの
冷たさ。初発信すると「００から始まるお電話番号には、お繋ぎ出来ません。」という
トーキーが流れ、愕然。

そしたらＡＣＲ機能がＯＮになっているからと言う。なら、工事に来た時に教えろよ！！
専門家としての、サービスでしょうが！思いやりがまったく無いよ、ＮＴＴは。
こんなサービスじゃ素人では使いこなせないな。永遠に損をする見事なシステムだな。

42 ：底値さん：2007/02/05(月) 01:32:11

>>41
とりあえず日本語でおｋ

まあ、工事前に届く「ひかり電話のご案内」という冊子に、
詳しく書いて説明してあるんだが、
そういうものに目を通さないオマエがアフォってことだわｗ

43 ：底値さん：2007/02/05(月) 01:51:55

>>42
ＮＴＴの回し者としての御意見、御礼！

この世の中、約款や書類に書いてあるからで済むなら、営業マンは全員失業だな。
書類に書いてあることを、丁寧にポイントよく、掻い摘んで説明するのが営業マンの
折衝力の見せ処。

紙切れ渡して、ココにハンコ押してね、で済むんだったら世の中からクレームという
ものも無くなっているだろうね。人をアフォー呼ばわりするんだったら、オメーはこれ
まで契約したり、購入した商品の契約書や取扱説明書を全部覚えているんだね。


さすがだね。ならＮＴＴのＩＰ約款をＮＴＴに代わって、説明してくれよ。
まだｙａｈｏｏやＵＳＥＮの営業マンの方が律儀に説明してくれたぞ。やってみろ、自称天才君！

44 ：底値さん：2007/02/11(日) 00:31:20

とりあえず、悪質電話機リース問題解決してからやれ。

45 ：底値さん：2007/02/12(月) 03:48:41

どうやら、>>43の方の勝ちですね。
>>42の方は、恫喝されて尻尾巻いて逃げたのでしょうか？
回答反論を期待していたのですが・・・・・・

46 ：底値さん：2007/02/12(月) 12:00:06

お前ら奇書、死んだほうがええ。

で検索してみ

47 ：底値さん：2007/02/13(火) 02:03:43

営業・コールセンターは全て派遣だし、導入時のオーナー交渉も派遣。上司も派遣だから、そんな同じ派遣の奴の言う事は聞けないわな。入れ代わり激しいよ。社員は表に出てこないよ。まぁ客はNTTの社員と思ってるがね。

48 ：底値さん：2007/02/17(土) 12:38:01

>>43-45の自演にも吐き気がするんだが。

>>47
すべてが派遣ではないんだが。
漏れはみかか視点でＳＯ出ししてるが、やってることは派遣と同じだわな。

49 ：みかかでごザール：2007/02/19(月) 00:23:34

故障センター、お客様センターに寄せられる『お客様からの申告』の七割強は、
お客様所有のパソコンのトラブルがほとんどだよ。

ネットが繋がらんという事で、お呼びが掛かって訪問してもＮＴＴのモデムや
ＣＴＵ等の装置は、異常なし。試験用のパソコン繋いでネットに繋がれば何も
出来ない。ここでお客さんから言われるのが、「専門家なんだからパソコンも
修理してよ」という。

パソコンはパソコンメーカー、総合大手家電メーカーの保守範囲。資格も契約
も無い人間が、ネジ一本外した瞬間から、メーカー純正保証の責任が消え失せる。
そんな恐ろしい事、現場の修理者が出来る訳がない。技術的に知識が在れば
有るほど自分の責任範囲というものを、意識し出来る事と出来ない事はキッチリ
分けて対応しないと、逆に弁償や賠償問題になる。



少なくとも、ＮＴＴから購入した物やＮＴＴマークの表示の無いものは、ＮＴＴで責任
持てる筈がない。だがお客様は言う、「ＮＴＴの営業員が設定してくれたじゃないの」
と、初期設定サービスと故障修理＝メンテナンス契約は全くの別物。似て非なる物
だよ。営業員も、この位の責任境界線は説明するべきと思うけどね。

大金積んででも、メンテしろというなら別だけどね。潤沢な費用負担して頂けるん
だったら、パソコン交換で出動するよ。だけど、誰もそこまでの費用負担考えて居
ないもんね。だったら、最初から自分でパソコンを買った所に申告するべきだろうね。

50 ：底値さん：2007/02/19(月) 22:33:54

光をｺﾞﾘ押しして挙げ句お客に迷惑かける。んでうちの会社にも迷惑かける。
マジ腹立たしい
NTT、勘弁してくれ

51 ：みかかでゴザール：2007/02/19(月) 23:56:42

今日も馬鹿な客が、光にしてからパソコンが遅くなったという。
ある意味当たっているけどね。

スピードが速いということは、一秒当たりのデータ量が多くなる
訳だ。という事は、受信するパソコンのメモリの量が少なかったり
ＣＰＵが遅いと当然、パソコンの内部で渋滞が発生する。

そうなれば、モニタに表示される画像は遅くなるのは当たり前。
もともと電気のスピードは、パソコンの回路より早いから高速
計算が成り立っているのに、これが常識となっていない。

だからこういう誤解が生まれるのだろう。本来、通信事業者の
セールスマンなら、この位の説明出来なきゃモグリだよな。

要するに、通信回線だけ、早くてもパソコンは早くならない。
ＮＴＴは、ＮＴＴのマークの付いた商品だけ責任を持つ会社、
この基本は変わらない。筋違いな問合せが多いのは営業説明が
足りない為だろうな。

52 ：底値さん：2007/02/20(火) 00:01:06

>>50


なら、解約してケーブルＴＶなり、他社に切替えれば。
民業だから、切替える権利はあるよ。


ＮＴＴ嫌なら他社に変更するのが一番。その方が違いが判るよ。

53 ：底値さん：2007/02/20(火) 08:27:49

>>51
　良い事言うねぇ。全くそのとおり。
目安として、通信速度が、２倍になったらパソコンは最低でも、記憶回路で
２倍、計算回路で２倍、合計４倍以上高速化しないと、折角の通信速度が
発揮されない。

　とくに、光回線はね。ＡＤＳＬは距離に応じて速度が違うから、パソコンには
丁度いいスピードだったが、光回線は圧倒的に回線速度の方が早い。
　例えて言うなら、屋台のラーメン屋さんが、四人掛けのベンチ椅子で細々と
営業してる所に、観光バスの団体客が、押し寄せて来る様なものだ。

　店は繁盛と、喜ぶかも知れないが、団体の最後の客は出発ギリギリ、或いは
バスの発車が遅延する遠因となる訳だ。これを回避するためには、其れなりの
規模を持つ店でないと、団体客は収容できないという事。



　つまり、回線速度が倍になれば、パソコンは従来の４倍以上の処理能力が
必要になると言う訳だな。それが出来ないときは、その逆数、プログラム一本
当たりの処理能力は２５％停滞＝遅くなると言う訳だ。

　これが、光に換えるとパソコンが遅くなる、という遠因の一つだね。
うかうかとＮＴＴの営業マンの口車に乗ると、結局パソコンを買い替えしなきゃ
ならなくなる、ガメツイ商売。だがら量販店や家電店が代理提携しているんだよ。

54 ：底値の底値さん：2007/02/21(水) 08:35:47

みかかはペテン師の集まり。特に１１３のタニガワは、知ったか適当サポート�ｃ純唐ｾ。
小奴に引っ掛かると、パソコンやルーターを買い換えさせられ大損害。今に見てオレ！！

55 ：底値さん：2007/02/23(金) 23:39:01

パソコンやルータを買い換えさせられたって、いったい何を言われたんだ？

56 ：底値さん：2007/02/25(日) 01:41:12

みかかが得意とするセールス手法は、勝てば官軍という考え方。
パソコンちっとも早くならんやんか！と怒鳴り散らせば、そそくさと
パソコンやらルーターやら持って来よる。


た　だ　し　全　部　リ　ー　ス　契　約　。だから、感情的に頭へ血が
集まると、月額数百円が割安に見えるのよ。それで、ポンと捺印。
あ〜失敗、という訳。

57 ：底値さんと名無しさん：2007/03/01(木) 00:29:15

１１３の谷川は、やはり?吐きのド素人だ。
奴に「モデムって何のためにある装置なんですか？」と質問したら
電話回線に電気を送る電源装置のようなもの、と言いやがった！

そして、ＡＤＳＬランプが点いて、ＰＰＰランプが点かない場合は、
間違いなくパソコンの故障だから、メーカーに相談してください、
だって。皆さん、こんなサポートで納得できますか？？


タニガワよ！お前、こんな嘘八百の応対しか出来ないんだったら
仕事間違えているぞ！転職した方が良いよ。そのうち、訴えられるぞ！！
明らかに”詐欺商法”だぞ。

58 ：底値さん：2007/03/01(木) 01:35:41

>>57
うちも同じモデム
落雷で繋がらなくなった時に
夜中に113に電話して、次の日に来てくれた
もちろん新品のモデム持って
結局自分のパソのランカードが壊れてただけで
モデムは異常なかったみたい
それでも新しいモデム置いていったぞ
対応も悪くなかった

NTTのヤツも人間なんだから
グタグダ言われてしつこく電話されたら嫌になるんじゃね？
グチグチ言う前にパソ直せよ
それとお前スレタイもう一回読んだ方がいいぞ

59 ：底値さんと名無しさん：2007/03/01(木) 02:54:02

>>58

違うんだな！！
あんたとは、逆でパソコンは結局、まったく異常なかったの！
ＮＴＴに相談して、メーカーの振られて、メーカーからあっこれモデムの障害
ですねって言われて、再びＮＴＴへ電話してやっと直ったんだよ。

ＮＴＴも人間なんだからって言う前に、あいつ等はプロだろうが！
それが自社製品の機能くらい説明できない奴が、適当な説明で他社に責任
転嫁するところに腹が立っているんだよ。
あんたに言われんでも、スレタイの趣旨くらい分かっているよ。




要するに、ＮＴＴと言えども内情は、誤魔化し素人が居るから要注意と言う事だ。

60 ：底値さん：2007/03/01(木) 09:58:16

>>59
直ったならよかったじゃねぇか
スレ違い乙

61 ：奈良氏の名無しさん：2007/03/05(月) 02:17:16

ひかり通信でも、ＮＴＴのひかりは、そんなに速くは無いですよ。
もっとも最速の光通信は、宅内装置に”グローバルＩＰアドレス”を
付けてくれる会社で、そのサービスをやってくれるのは国内では
ＵＳＥＮだけだ。

また、ＮＴＴは”ベストエフォート”契約だから、あくまでも良い環境
下での最速値でしかない。要するに回線速度に責任は持たない
契約で、最低が３２�`b/sから最高が１００?b/sという事。

ＵＳＥＮのように、グローバルＩＰを付けて”ギャランティ”契約条項
が無い限り、最速の通信速度は期待出来ない。特に集合住宅の
ＶＤＳＬ方式は、棟内全戸で分け合う仕組みだから、一戸あたりの
速度は３割程落ちるし、共用設備内の保安器、特にアース(接地)
工事が不十分だと、それだけで安定度や信頼性は格段に落ちる。



通信の品質を求めるなら、それなりの設備工事＝費用が必要という事だな。
まぁ、安かろう良かろう、と割り切って月イチの故障に目を瞑るしかないね。

62 ：底値さん：2007/03/06(火) 22:38:03

>>61
アフォですか？
ＩＰアドレスくらい、アッチコッチのＩＳＰで、
申込すれば割り当ててくれるんだがｗ

＞ＶＤＳＬ方式は、棟内全戸で分け合う…
アフォですか？

63 ：底値さん：2007/03/06(火) 23:28:20

>>62
ん？！
きちんと説明してくれ！君の方がアホだぞ。
>>61は、スピードについて語っているんだろ！
なら、まぁまぁ言いたい事は何と無く分かるし、
話のポイントは合っているぞ。

ＶＤＳＬ方式って、一本の光を分け合うって事
が言いたいんじゃないの？それくらい解釈して
やれよ！！

それとも、君が完璧に説明するのか？
単に他人のレスにイチャモン付けるだけなら
アホでも誰でも出来るぞ！！

64 ：名無しさん：2007/03/08(木) 01:31:18

>>61-63
自演乙！



もっと裏ネタヨロ。情報キボンヌ！

65 ：ＴＨＥカスタマーセンター：2007/03/12(月) 02:11:13

先週、北部の１１３に「電話の応対が悪い。受付した者出て来い！」と
クレーマー客が怒鳴り込んで来たらしい。何でも、受付けた派遣社員に
幹部の目の前で、ボロクソになじったそうだ。

聞いた話だが、「お電話ありがとうございます。ＮＴＴ担当の●●です。」
(電話番号■■■■■■じゃ、上の奴出せ)
「失礼ですが、お名前とご用件を伺わせて頂いてもよろしいですか？」
(じゃあかしい。おどれ舐めとんのか！お前誰じゃ。早よ上、出せボケが。)
・・・・・・・・と言う録音内容だったらしい。たったこれだけで、すっ飛んでくる
程の大クレームとなったようだ。


普通、この程度の出だし案内は、どこのセンターでもする基本会話なのに
なんでクレームになるのか？また同席した幹部も全面的にクレーマー客側
擁護に回るのも納得出来ないよね。

これで、担当者が悪いって言うなら、全国すべてのコールセンターは、首傾げるよ。
完全に、個人で言えば”侮辱罪や名誉毀損罪”だし会社として言えば”威力業務
妨害罪又は営業妨害罪”じゃない。組合でも議論すべきだよね。



当分、担当者や幹部の動向に注目だね。闇に葬っちゃいけないよ。

66 ：底値さん：2007/03/14(水) 08:40:36

>>65

ＮＴＴの電話の対応は悪すぎるから当然だろ
なんでもクレーマーにするな

67 ：底値さん：2007/03/14(水) 10:57:26

本社郵便番号 160-0022
本社所在地 東京都新宿区新宿2-13-12 新宿ISビル8F
資本金 1,000万円
従業員 84名【2006年4月現在】
平均年齢 29.2歳

＜社長の小島から皆さんへのメッセージが届いていますので、お届けします＞

皆さん、こんにちは。ティー．ティーコーポレーション代表取締役の小島です。

68 ：底値さん：2007/03/14(水) 11:44:09

>>65
ＮＴＴの電話セールスのしつこさには私も本当にうんざりしてますよ。
「電話でのセールスは迷惑なので、今後このような電話はしないで欲しい」
「分かりました、そのようにしておきます」といって
またかかってくるんだもの。
断って電話を切った直後にしつこくかけてきたり、夜２１時にかけてきたり。
まぁ、ノルマがあるんだろうけど、やりがいのない仕事で気の毒だとは思うけど
しつこすぎるよ。
逆に絶対買うもんかと思っちゃうよ

69 ：底値の底値さん：2007/03/15(木) 03:17:21

>>65

ある意味、そういう特殊な任侠道的な世界の人ばかりを相手にするものだから、
一般の常識からかけ離れてしまったんじゃないですか？
Ｎにも、木公□本という、任侠語の堪能方も沢山居ますからね。

所謂クレーマーに困っているなら、対応適任な社員さんに回せばいいのに？
一般的な客は、常識的な応対を望んでますよ。とは言え、難しいのでしょう。
頬に傷、五十の手習い、お門違いと客と言っても、人生色々、客も色々だからね。


まっクレーマーで困るなら、法的手段で専門家対処に廻せば良いんじゃない？

70 ：名無しさん：2007/03/18(日) 03:24:36

再掲　>>3-6、>>41、>>49
何となく、同じ匂いがする？？気のせいかな？

71 ：底値さん：2007/03/19(月) 23:34:51 ?2BP(0)

質問なんすが
電話加入権もってない人がBフレハイパーファミリータイプをはじめて
ひかり電話つなぐときになんか余分に金かかったっけか
確か今の四月までのキャンペーン中なら同番移行と加入権休止での３１５０円以外に
なんもかからんかった記憶があるんだが
パンフみてもちとわからんかったんでおしえてくれればありがたい

72 ：７１：2007/03/20(火) 00:37:49 ?2BP(0)

わかりました　かんしゃ！

73 ：底値さん：2007/03/24(土) 00:29:31

ＷｉｎｄｏｗｓＶＩＳＴＡのサポートって、１１３センターは出来る人と出来ない人が

居るんだね。くじ引きの世界だね、ＶＩＳＴＡ分かる人って指定したら怒られる

のかな？

74 ：底値さん：2007/03/28(水) 05:18:44

>>73
１１３センターについては、要注意人物が複数居るよ。
�@元国家公務員、つまり電電公社時代からの職員は、ハッキリ云ってサービスは悪いし
　客対応の言葉遣いも知らない。
�A未だに官僚的役人稼業気質が抜け切れてないし、組織の一員でありながら他人事。
　民間企業ならば、所属する組織や部署をもっと大切にし、発展する方法を考える。
�B正面業務より趣味や趣向的な発想が多く、第一仕事の本分を理解していない者が多い。
とくに、タニガワやシンカワ等は、嘘八百の典型例だし、マツモト、ムラタ、ワタナベ、カコイ
なんて奴らはヤクザみたいな言葉遣いする、客に対しての口の聴き方を知らない奴らだ。

また１１６のおばさん連中は、頭の中は真っ白け。客の話をきちんと聴かず、勝手に判断
して他部署へたらい回しする奴らばかり。営業は営業で、肝心な事を説明せず、契約書
にさえハンコ付かせば、後は知らん顔だ。

ある意味、よくよく比較して考えないといけないから、営業に関しては相見積もり、つまり
同業他社と比較必要があるし、障害に関しても機器のメーカー等々へまず確認してから
１１３へ連絡した方が良いね。



要するに、ＮＴＴだけを頼って相談すると騙される、という事だな。

75 ：底値さん：2007/03/29(木) 23:18:42

>>75
クロダ君が漏れているよ。こいつも客への口の利き方分っとらんよ。
電話と言えども接客に変わりなし、なんだよそのうっと惜しいそうな
ものの言い方は！ふざけるな！！社長宛にクレームメール入れてやるぜ。

76 ：底値さん：2007/03/30(金) 01:27:20

まハゲよかマシ

77 ：底値さん：2007/04/05(木) 02:15:49

ひかり電話を契約してから、間違い電話が多くなった。
しかも、間違えて掛けて来た番号が全然違うのに・・・・・
こんな事って、あるんですか？詳しい人、情報よろしくです。



あと、この件１１３へ電話したら”タニガワ”さんだったので諦めました。
このスレの皆様に、ご期待します。

78 ：底値さん：2007/04/06(金) 20:19:55

ttp://society6.2ch.net/test/read.cgi/hikari/1030121938/
↑はネタスレっぽいし、ここに書かせて


0503始まりで、名乗らんで週一で家に電話かけてくるやつがいる
相手の番号をググッて見たけどhitなし、こっちからかけると通話中
迷惑電話拒否は登録料がもったいない、けど何とかしたい
無料で相手の登録調べる方法教えて！

79 ：底値さん：2007/04/06(金) 20:21:10

↑追加
050306始まりなので、NTTひかりIPなのは判ってます

80 ：底値さん：2007/04/09(月) 23:46:14

>>73
そこの中の人ですが。
Vista判りません。だいたい、さわれる範囲内に実機ありませんし。
職務の中でガッツリ研修受けたわけじゃないし。
たぶん研修なんてこれから先も期待できません。
Vista判る人は、自腹で購入して自宅のPCに入れて、
色々実験してる趣味と実益を兼ねた人柱乙な人くらいだと思います。
わてくしもお客様の大切なお時間を頂戴しても
何もサポートできないの判ってるし心苦しいですから
「Vista判る人に替わってほし」と、はっきり逝って頂いた方が嬉しい。
ぶっちゃけ、あの職場では自分から「できません」って言えないんです。
センターは自己解決が原則ですから。かわってくれる相手もいないし。
「お客様からの要望で技術に詳しい方から折り返し連絡がほしい」
なら、上席にエンガツォできるんですわ。

81 ：底値さん：2007/04/11(水) 02:36:37

>>80
えっ、「私、最近出たWindowsＶＩＳＴＡは、サッパリ判りませんのでメーカーに
お尋ね下さい。」と盥回しされました。この案内が正しい訳ですね。

82 ：底値さん：2007/04/14(土) 14:53:18

>>76
ひんと　裏番号

83 ：底値さん：2007/04/14(土) 17:24:34

（株）インフォメーションクリエーティブのＹ田Ｙ樹早く死ね
（株）インフォメーションクリエーティブのＹ田Ｙ樹早く死ね
（株）インフォメーションクリエーティブのＹ田Ｙ樹早く死ね
（株）インフォメーションクリエーティブのＹ田Ｙ樹早く死ね
（株）インフォメーションクリエーティブのＹ田Ｙ樹早く死ね
（株）インフォメーションクリエーティブのＹ田Ｙ樹早く死ね
（株）インフォメーションクリエーティブのＹ田Ｙ樹早く死ね
（株）インフォメーションクリエーティブのＹ田Ｙ樹早く死ね
（株）インフォメーションクリエーティブのＹ田Ｙ樹早く死ね
（株）インフォメーションクリエーティブのＹ田Ｙ樹早く死ね
（株）インフォメーションクリエーティブのＹ田Ｙ樹早く死ね

84 ：宅内屋：2007/04/17(火) 04:24:29

びすた　ブラウザ設定ならXPより楽だけど　１１６の派遣のアホが　何でも工事に行った者に
言って下さい。って言いやがる。そんな逃げ方をするもんだから　お客様からは　受付の人って
何も知らないんですね　NTTって楽な会社ですね　普通なら倒産しいぇるね　って
色々言われる。現場は毎日１１６と喧嘩してる。俺は必ず担当課長を呼び出すけどね。

85 ：底打ちさん：2007/04/17(火) 14:19:42

>>84

それは１１３、ＩＰカスタマーも同じ。特にパソコンに興味が薄い女性オペレーターは
最悪だし、正社員のごく一部のマニア・オタクの人たちが、自腹でＶＩＳＴＡを購入して
研究しているだけ。特別な研修など一切ないし、「紙切れ一枚」渡される資料だけ。

だから、１１３に電話したらまずこう言おう「あなたＷｉｎｄｏｗｓＶＩＳＴＡに詳しい？モビリ
ティ(モバイル)センターって説明できる？」と率直に尋ねると、そそくさと主査にバトン
タッチされるよ。


マジでＷｉｎｄｏｗｓＶＩＳＴＡは、今になって研究している段階。年末まで対応出来ないん
じゃない？？

86 ：ＷｉｎｄｏｗｓＶＩＳＴＡに苦手なＮＴＴ：2007/04/17(火) 14:27:41

>>81



そのとおり。



某センターの輪番主査Ｓ氏は言う「私が分からないと言っているんだから、
どうすることも出来ないでしょ！！」

すばらしい開き直り。感服いたしました。即専用課長に報告して、こんな
頼りない部署と連携なんか取れませんよ、っと突っぱねてやったよ。

87 ：底値さん：2007/04/17(火) 16:57:39

>>67
なんじゃ？そのまぎらわしい社名は？

88 ：底値さん：2007/04/17(火) 20:36:54

速報

長崎市、午後7時50分、伊藤一長市長（現職）選挙演説中（選挙事務所前）に銃撃（2発）される。

救急隊の声かけに応答なし。

意識不明の重体。

89 ：底値さん：2007/04/17(火) 20:52:38

広告みたら月額3500だけと書いてた
プロバイダのが別にかかることもプロバイダのマークのせただけで
明示してない結局は倍くらいの金額になる
未だにこんな詐欺表示してるのはもう終わってるな
コールセンターで聞いた時3500円としか書いてないと言ったら
載せるスペースがないという(大きいチラシででかでかと写真と老人向けのでかい文字)
スペースおおありなのにないとか言うあたり詐欺マニュアル化してるな
年寄り騙されないように言ってあげないとな

90 ：底値さん：2007/04/17(火) 20:55:48

山口組系暴力団員
犯人確保
つづきはこちら
つ【社会】長崎・伊藤市長、意識不明の重体
http://news22.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1176809549/

91 ：底値さん：2007/04/18(水) 14:56:13

>>89
まだまだ序の口。
ひかりを勧めるに当り営業マンは五つの秘密、調印後まで絶対説明しない事項が
五つもある。
　一、ひかり電話は、停電したり宅内装置が故障すると、繋がらない。
　二、ひかり電話は、０５７０等同じＩＰ電話システムを利用するサービスダイヤルを
　　　　利用できない場合やエリア制限がある。
　三、ひかり電話は、通称裏番号というもう一つの番号があり、これに掛けられると
　　　　電話機やＦＡＸが誤着信する事かある。
　四、ひかり電話及びインターネット接続の設定は、基本的にユーザー側管理(つま
　　　　り、保守対象外)である事。
　　　《面倒な設定もお任せ下さい。なんて言っているけど約款上は、ユーザー責任。》
　五、宅内装置【加入者網端末装置(ＣＴＵルーター)、回線終端装置(ＯＮＵ)、ひかり電話
　　　対応アダプタ(ＶｏＩＰルーター)】の仕組みがややこしく、サーバーや別途ＢＢルーター
　　　等のオープン系システム構築者やＰＢＸ多機能電話交換システム構築者は、絶えず
　　　不具合や障害発生に悩まされる事になる。ＮＴＴの営業マンは、事前にシステム把握
　　　や技術調整を全くせず、簡単に契約を勧めるだけで、導入後はカスタマーセンターに
　　　聴けと、放置し取り合ってくれない面倒見の悪さ。


そもそも、営業マン自身ＮＴＴのシステムや技術には、あんまり精通していないし、勉強も
しない。そんな乏しい技術知識の営業マンしか居ませんから、導入後のトラブルは山ほど
発生する。それを処理する法務担当部署がある位だから、契約書に捺印する前に、他社
との相見積りを取った方が、後々の為でもあるね。すんなり契約しない方がいいよ。

92 ：底値さん：2007/04/18(水) 16:08:37

>>91
乙
一．は、IP電話でもビジネスホンでもホームテレホンでも停電時は使えない。
　ただし、主装置にバックアップバッテリーがあるのもあるが、データ用だけが多い。

二、は周知のことw

三は知らない050のことか？それなら誰でも知ってるが・・

四、五、はどこの業界でもあるごく普通の現象ｗ

93 ：底値さん：2007/04/18(水) 17:21:30

>>92
早速の釣り、乙！！

常識だろうが、なんだろうが、お客様にご利用頂く為に重要な事や運用に関わる
注意すべき点は、”予め重要事項として営業員は説明する義務がある”という事を
述べているのであって、常識で片付けられる事ではない。

まったく、全面的にＮＴＴセールスの怠慢を云っているのだ。
空々しい釈明は、逆にＮＴＴ開き直ってる感じがするよ！！？

94 ：底値さん：2007/04/18(水) 23:30:49

>>92
＞四、ひかり電話及びインターネット接続の設定は、基本的にユーザー側管理(つま
　　　　り、保守対象外)である事。
　　　《面倒な設定もお任せ下さい。なんて言っているけど約款上は、ユーザー責任。》
＞五、宅内装置【加入者網端末装置(ＣＴＵルーター)、回線終端装置(ＯＮＵ)、ひかり電話
　　　対応アダプタ(ＶｏＩＰルーター)】の仕組みがややこしく、サーバーや別途ＢＢルーター
　　　等のオープン系システム構築者やＰＢＸ多機能電話交換システム構築者は、絶えず
　　　不具合や障害発生に悩まされる事になる。ＮＴＴの営業マンは、事前にシステム把握
　　　や技術調整を全くせず、簡単に契約を勧めるだけで、導入後はカスタマーセンターに
　　　聴けと、放置し取り合ってくれない面倒見の悪さ。

＞＞上記の内容は、どこの業界でもあるごく普通の現象ｗ→嘘です。少なくともＵＳＥＮや
ＹＡＨＯＯでは、出来ない事は”出来ない”とハッキリ説明してくれるし、（五）のような特殊
案件は、必ず営業職員だけではなく、技術職員も同行されキチンと打ち合わせされます。

ＮＴＴは子会社や代理店という組織に盥回しして、専門職ではなく営業職間で押し付けあって
いるだけ。ここがＮＴＴの特殊事情。
ＮＴＴは契約締結後でないと、技術系専門職とお客様が調整出来ない構造上の問題がある
訳なんですよ。

95 ：名無しさん：2007/04/19(木) 00:06:45

>>92
停電したら、ひかり電話は使えないの当たり前、と言うが、勧誘に来た女性営業さんは、
従来の固定電話(ＡＩと言うらしいが・・)と、何ら変わらず、料金が半分以下にお安くなり
ますよ〜、と勧められて契約の切替えしたんだけど。


これってダマシじゃないの！！

96 ：底値さん：2007/04/19(木) 07:04:22

>>95どちらかといえば
フカシやボカシですね

97 ：底値さん：2007/04/19(木) 08:54:33

>>95
騙しにはならんw

説明不足

お前が保険業界の実態しったらこの数倍ひどいぞ！

98 ：底値さん：2007/04/19(木) 22:33:28

>>97
保険業の話ならスレ違いです。とっととお引取りを・・・・・・くだらん釣りは結構です。

ＮＴＴに関する話だけで、マターリとやっていきますんで、差し出がましいレスは

ご遠慮ください。

99 ：底値さん：2007/04/19(木) 22:36:37

>>98
死ね

たとえだろうが！ぼけ！

100 ：底値さん：2007/04/19(木) 22:37:17

１００メガ

101 ：底値さん：2007/04/19(木) 23:25:29

半分ボケかけのうちの親父のところに営業マンが来てひかり電話を
勧めてきたそうだ
親父は電話加入権がいまやほとんど無価値となっていることが
よく理解できず、しつこく説明を求めてたらあっちも面倒くさくなったのか
「そんなに言うなら質屋に売ればいいじゃないですか」
って言われたらしい
それでも契約書にハンコ押させようとするってどうなの？

102 ：底値さん：2007/04/20(金) 02:20:13

>>99　そう、感情的になるなら最初からレスするなよ。見苦しい。自分から喧嘩
　　　　吹っかけてマジギレしてどうすんだ？　あんたの方が馬鹿じゃないの？！

103 ：君の方がぼけているよ：2007/04/20(金) 02:24:43

>>99
くだらね〜！ぼけているのは、君自身w

104 ：ＮＴＴ側の人なの？：2007/04/20(金) 02:30:00

>>97、>>99ってＮＴＴの人なの？手前味噌？？
言ってる意味が分からんyo。結局何が言いたいのか？論点ズレズレじゃんww乙！

説明不足＝＝＝＞>>97のレス自体がねw、という意味で理解ＯＫ？？

105 ：底値さん：2007/04/20(金) 07:56:32

>>102-104
馬鹿乙w

106 ：底値さん：2007/04/21(土) 22:36:22

１１３のタニガワ、マツモトって奴らめっちゃムカツクな。何だよ、あの頭が高い
ものの言い方！！「文句あるなら、解約でも何でもして下さいよ！」と言わん
ばかりの高圧的で、他人事のサポート。

あんなの、サポートでもコルセンでもねぇーよ。本当、マジ解約してやるよ！！

107 ：みかか品質とは？：2007/04/23(月) 02:46:02

最近みかか内で言われているのが”ＣＳ向上”。専門部署まで作って取り組んで
いるものの、全くの形骸業務。

カスタマーサティスファクション＝ＣＳ、顧客満足度の向上は、まずお客様との接点
をもつ現場営業職の立場が尊重されなければ、向上する訳が無い。あれはダメ、こ
れもダメ、とダメダメ禁止で手足を縛られた営業職が、自分自身が納得できないのに
お客様を説得できる訳が無い。

これは、１１３や１１６も同じ。専門部署の人間は、管理、管理のお目付けで雁字搦め
にして、今まである程度現場の裁量で、お目こぼししていたのを急に、規則だ、ルール
だでお客様自身に大迷惑。すっかり顰蹙買って業績も伸び悩み。

重箱の隅を突く様な事を言うのなら、すべてに置いてまず全社統一システムを作り
上げてから、実行すべきで不統一部分を現場の良識の範囲で裁量していたのに、
これを処罰するものだから、ＣＳ向上がダウン萎縮になっている。

やはり、元公務員的発想。旧態依然の古典組織だね。

108 ：へぇー・・・みかかにＣＳ？！：2007/04/24(火) 00:09:24

>>107


みかかがＣＳなんて無理無理でしょう。へそで茶を沸かす位の冗談にしかならないよ。

大体、正社員から幹部へと役付きになるほど、ＣＳに縁遠い頭の固さなんだから！！

109 ：就職戦線異状名無しさん：2007/04/26(木) 02:34:37

カスタマーセンターのタニガワに騙されました。
点検予約したのに、当日になって「電源ＯＦＦ／ＯＮして見て下さい。」と
電話が入って、やってみると直ってしまった。




その位で直るなら、タニガワよ！最初からそう、説明しろよ！！このヘタレ！
上のレス、読んでてなんでこんなに、恨みが募るのか体験して初めて理解した。
これは、マジ！納得いかない悔しさが滲み出るよな。まったく！！本当に何処へ
ぶつけたら良いのか！ストレス溜まるよ！！

110 ：名無しさん：2007/05/03(木) 02:09:36

はぁ、約一年当ＮＴＴの派遣社員として頑張って参りましたが、本日、突然の
雇い止め＝解雇通告を受けました。



用が無くなれば、洋ナシ〜つと捨てられる。泡のようなワーキングプアだな。
働けど働けど、暮らし一向に楽とならず。正社員は派遣の３倍、特にボーナス
の受給権は大きい。同じ仕事なのに、なぜ派遣はナス無しなのか？？





辛いのう！！！

111 ：底値さん：2007/05/05(土) 18:37:14

みかかってなに？

112 ：”管理”：2007/05/05(土) 19:09:01

もうすでに有名だけどまだ稼げます、これ。
GWで使いきってしまったお金を元に戻しましょう！！
しっかり行えば必ず元は取れます。

「mixiで月収93万円」

http://www.infocart.jp/af.php?af=tyoito123&url=kazuboy.jp/sns1.html&item=6502

ぜひご検討を！

ちなみに自分は、93万も稼ぐことはできませんでした。。。
が、普段仕事に行って、帰ってきてから15分くらい行うだけで
10万は稼げてます。

本気でやったらもっとすごいことになりそうです。
まずやってみると良いと思いますよ。

113 ：底値さん：2007/05/05(土) 19:50:46

みかかってなに？マジで。

114 ：底値さん：2007/05/06(日) 01:36:38

>>110
だって派遣だし・・・＞ボーナス

お前が解雇された理由がなんとなくわかった気がする

115 ：底値さん：2007/05/06(日) 17:59:36

>>63 はアフォ決定。共用とVD混同すんなよ　プ

116 ：底値さん：2007/05/07(月) 02:10:26

>>115
何、遠い過去レスに今更反応してるの？馬鹿じゃない？？
そんな自己満浸るより、みかかの意味解説してよ！！

117 ：底値さん：2007/05/14(月) 22:19:51

ココは全部自演なの？
全部のレスに同じ匂いを感じる…
ひかり電話と０５０ＩＰ電話は別だろーに…

Ｖｉｓｔａに関するＮＴＴの対応が遅いとか鈍いとか言ってるんだけど、
ＸｐあたりからＯＳが接続を自動構成してくれるのに、
自分自身がそれを使いこなせてないんだから、
ＮＴＴに文句言う資格なし。

118 ：底値さん：2007/05/14(月) 22:37:25

>>117
何を根拠に？？耳鼻科でも行けば？！


ＮＴＴ擁護のネット監視員？？いくらで雇われているの？？


そもそもＮＴＴの営業が、きちんと説明しない事が、誤解を生む原因でしょ。
出来る事と出来ない事くらい、パンフや書類で誤魔化さず、きちんと説明しなよ。
それが、本当のＣＳの第一歩でしょ！？

119 ：底値さん：2007/05/15(火) 22:08:03

またしてもＮＴＴ東日本で、ひかり電話のみ為らず、インターネットも繋がらない。

西日本も発生するんじゃないの？？同じＮＴＴだもんね。




ショボイ値引きだけで、幕引きかい！？今度は納得行かないね。キッチリそれなり

の”責任”と”誠意”を見せて貰わないと、今回は解約するよ。

仏の顔も、三度目は無いよ。

120 ：底値さん：2007/05/16(水) 00:00:06

首都部以外ダウソみたいですね

>６． お客様からのお問い合わせ件数　約２，８００件（5/15　２１時現在）

電話が繋がらないだけだろ(-"-)

121 ：底値さん：2007/05/16(水) 16:11:10

災害時優先されないとか
ナビダイヤルが使えないとか不便極まりないんだけど。
これでも次世代の電話なの？？？？

122 ：底値さん：2007/05/16(水) 19:48:18

ナビダイヤルはコムのサービスで、
ダイヤルアップのモデムが減らないと拡張できないんだよ

専用の交換機を設置する必要があるから仕方ないだろ

つーかいい加減、ネットでやれ
アフォ

123 ：底値さん：2007/06/01(金) 03:29:25

１１３サポートセンターの”ナカムラ”という小母ハン！
超〜ムカツク。あのババァの言い方、一言で云えば”完全な逃げ口上”。
手前とこの商品ぐらい、キッチリ説明できずに、その事指摘したら、言い訳
ばっかりで、挙句の果てに”上司と代わりますから、直接お申し付け下さい”
と言う。



己の力量不足、そもそもの勉強不足が原因と、悟れ。ムカツク！！騙されたよ！

124 ：底値さん：2007/06/01(金) 20:27:47

パソのキーボードから
みかか＝ＮＴＴ

125 ：底値さん：2007/06/01(金) 20:34:53

　　　 _ 　∩
　　(　ﾟ∀ﾟ)彡ﾜｼｮｰｲ　
　　(　 ⊂彡 　
　 　|　　　|
　 　し ⌒Ｊ

http://society6.2ch.net/test/read.cgi/jsdf/1171975586/

126 ：底値さん：2007/06/03(日) 19:08:48

>>123
禿同！！
フルネームで”ナカムラユウコ”って云うらしいよ。桎梏聞かなきゃ自ら名乗らないから
やっぱ自信ないんだろうね。ズケズケとイニシャチブとって、質問攻めにしないと、この
人は何にもしてくれない、最悪のオペレータ。すぐ『切分点検に向かわせます。』が取り柄。


他にも大勢居るが、総じて年配の女性(低い声)とおっさん(純粋社員)のオペレーターは
非常に対応が悪い。女性は、口は柔らかくても頭は空っぽだし、おっさんは物知りでは
あるが、客との口の利き方を知らない、タメ口ヤクザだからね。

127 ：底値さん：2007/06/04(月) 23:02:43

１１３サポートセンターの”モリモト”という小母ハン！
超〜ムカツク。あのババァの言い方、一言で云えば”完全な逃げ口上”。
手前とこの商品ぐらい、キッチリ説明できずに、その事指摘したら、言い訳
ばっかりで、挙句の果てに”上司と代わりますから、直接お申し付け下さい”
と言う。

128 ：底値さん：2007/06/10(日) 01:17:53

消費者団体訴訟制度が施行された。
今までのように、誤魔化しや重要事項を説明せず、無理強いする契約締結は
消費者団体が取りまとめ代行して提起できるようになった。


ＮＴＴの派遣横着営業マン、覚悟されたい！！

129 ：底値さん：2007/06/10(日) 18:25:09

>>126・127
これからひとりひとり名前をあげていったらいいんじゃね？
オペレーターの。全くかかれなくなったグループが犯人。

130 ：底値さん：2007/06/10(日) 18:51:39

年増好き盗撮小僧とその仲間

131 ：底値さん：2007/06/10(日) 20:51:29

>>126
この書き込み方　完全に同僚の書き込みだな
言葉の端々でわかる。最近いじめてた人かな。

132 ：底値さん：2007/06/10(日) 21:02:20

全員根はカワイイ娘達て皆理解ってるし
もう止めれ！意味ナシ芳一★

何れ犯人バレルとし・て・も
話しを増長したり！探りいれたり！そーゆー輩が＝今後＝要チェキ☆

っか　正社員とれゴルァ初潮（（見てますかあ））

133 ：底値さん：2007/06/10(日) 22:04:48

>>132　　

感動した

134 ：底値さん：2007/06/10(日) 22:11:34

誰か削除依頼ださないの？

135 ：底値さん：2007/06/11(月) 00:58:21

ヽ #ー-、、　　 　　　　 　／ ::　:!　
　i 、 :.　ヽヽ_,,.....、,,,....._;/ ,;' 　 ;,.!
　 i.,　 ..;;;ヽ　　　　　　 ヾ ,,;_ , /　
　　ヾ_:::,:'　　 　　　　　 　 -,ノ　
　　ヾ;. 　　,　 　 　　 　　,　、;,　 　　
　　　 ;; 　-=・=-,..　、,-=・=- ;: 　　　
　　　 `;. 　 　　　　C)　　 ,; '　　　
　　 　,;' 　　　 '.、 -‐-ノ ,;'、 　　
　　　;'　　　 　　　　　　　 ;:　　　
　 　 ;:　　　 　　　　　　　　';;　
　　　＿|((┃))＿＿＿＿_i　|＿　
..　／ /ヽ,,⌒)￣￣￣￣ （,,ノ 　 ＼
／　 /＿＿＿＿＿＿＿＿＿ヽ.. 　＼
.￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣

136 ：あぼーん：あぼーん

あぼーん

137 ：底値さん：2007/06/11(月) 08:41:30

>>126
そうだな、清水寺の舞台から飛び降りるほどの危険を感じるな。
最近、変な噂が立ち込めているな。もしかして・・・・彼(Ｓ氏)なの？？(　>　<　)

138 ：底値さん：2007/06/12(火) 21:55:25

>>132
口調からだいたいだれだかわかる・・・。

139 ：底値さん：2007/06/12(火) 23:49:53

あぼーん

140 ：底値さん：2007/06/13(水) 00:32:29

>>137　　　　　
何故>>126？

141 ：底値さん：2007/06/14(木) 20:46:54

あ

142 ：底値さん：2007/06/16(土) 22:36:39

113って数あるNTT系のコルセンの中で一番キツイわけ？

143 ：底値さん：2007/06/22(金) 16:56:32

無料期間中にパソコン壊れ、116コルセンに電話したら、ネーチャン出てきてフレッツ使えないのに光電話だけ使用は出来ません。と言われオウム返しに一万円払い固定回線に変えるよう言われた。
上司が出てきて、アナログ回線なら二千円で済むと説明あり。
本当使えないな！NTT！

144 ：底値さん：2007/06/22(金) 23:03:30

こちらのハットリさんて男性の方に、インターネットが見られなくて困っていた時電話したら、とても丁寧かつ、わかり易い対応
で大変お世話になりました（´▽｀）♪今では家族共々、安心してフレッツ利用出来てますよ〜！

145 ：底値さん：2007/06/23(土) 20:10:45

内輪よいしょ　

146 ：底値さん：2007/06/23(土) 20:13:45

130 ：底値さん：2007/06/10(日) 18:51:39
年増好き盗撮小僧とその仲間

147 ：底値さん：2007/06/23(土) 23:14:49

>>144
え〜、私の時は「Ｗｉｎｄｏｗｓが普通に使えないとネットは無理ですね」って
めっちゃ冷たくあしらわれたよ。人によって態度変えるのかな？？

148 ：底値さん：2007/06/24(日) 11:55:17

>>126
漏れも、このおばさんだったと思う。フレッツグループとひかり電話で０５７０への
発信が出来ない件で尋ねてたら、何度も「もう一度調べて掛けなおします。」って
言われて、結局２時間かかって分からず、男性の上司かな？に突然代わられて
３分で解決した。

技術スキルが無いんだったら、回答応対せず、さっさと専門家に引継げよ。馬鹿が。



マジで空っぽだったな。この人は？？もしかしたら、ＮＴＴ以外の受付専門センター
の人なのかな？素直にＮＴＴ商品を詳しく解説できる人に、引継げばいいのに、なんで
こんないい加減な受付するんだろう？？

何度も掛けなおしてくるから、悪名を覚えちゃったよ、あははは。覚えたくないけどね。
案外、うまく対応してくれた人は、メモでも取らないと覚えられないもんね。
ここに名前が挙がるという事は、氷山一角でも、相当頂上が高い劣悪さという事だよ。

149 ：底値さん：2007/06/24(日) 12:43:52

>>129
これまでに挙がった悪評の方々、
M♂マシツマさん、M♂マツモトさん、M♂クロダさん、M♂キクチさん、M♂ヤドロギさん
M♂マツバヤシさん、M♂オカモトさん、M♂タドコロさん、M♂フジイさん、M♂ムラタさん
M♂マエダさん、M♂シミズさん、M♂ハマダさん、M♂コジマさん、M♂カコイさん
M♂ドイさん、M♂ヤベさん、M♂クボさん、M♂スギモトさん、M♂タニガワさん、
M♂ニシムラさん、M♂ヨコタさん、M♂ハセガワさん、M♂ヒラノさん。M♂ヤマモトさん
M♂シオタニさん、M♂ヤマハタさん・・・・・

W♀マツウラさん、W♀オオイシさん、W♀ハタさん、W♀イトウさん、W♀ナカムラさん
W♀ヤマシタさん、W♀サワノさん、W♀イシイさん、W♀カジワラさん、W♀オオモリさん
W♀ワダさん、W♀モリムラさん、W♀マエダさん、W♀ナカムラさん、W♀スズキさん
W♀オオクボさん、W♀ヨシムラさん、W♀タケダさん、W♀ニシナさん、W♀クラモトさん・・

まだまだ増えるかも・・
しかし最近、フルネームを言うセンターがあるらしいが、部署毎で案内要領が異なるの
はおかしい気がするな。しかも、いくら従業員と言っても、すべてをさらけ出して良いもの
でもないしね。

ＪＲなんか以前は所属とフルネームを名札に書いていたけど、尼崎の事故以後マスコミの
取材合戦でプライバシーが無茶苦茶になった、という事で止めちゃったけど、ＮＴＴも同じ
道を歩くのかな。ここら辺の問題も組合がしっかりして貰わないとね。

ＣＳ向上もいいけど、モチベとスキルの向上が最優先だと思うけどね。byみかか労。

150 ：やまなか：2007/06/24(日) 23:16:57

無理矢理というか、強制的に光り電話・工事日を契約された

151 ：やまなか：2007/06/25(月) 01:21:49

アぼ〜ン

152 ：工事担当：2007/06/27(水) 07:24:59

孫請でBフレの工事してます。営業がしっかり説明しないから いつも苦労してます。何とかならないかな…

153 ：太郎冠者：2007/07/02(月) 00:50:35

切り分け点検で訪問したら、ユーザーに遅い！何時間待たせるんだ！と無茶苦茶

怒られた。そうガミガミ言うけど、ＮＴＴ以外の通信会社って中々出張点検に出向か

ないよ。嘘だと思うなら、他社に切替えると分かる。本当、何だかんだと言っても、

点検に来るだけＮＴＴはマシだと思うけどな。


Ｋ社なんか、装置郵送して来て自分で取り替えろ、って言うのが殆んどだよ。

で、どうしても来訪希望すると「有料」だし、夜などの時間帯で金額に差があるから

その点、ＮＴＴの方か宅内端末さえレンタル契約しておけば、遅いけど点検に来てく

れる。ここはＮＴＴとして評価ポイント高いと思うな。対応下手だけど・・・・・

154 ：底値さん：2007/07/02(月) 19:13:37

１１６の女は男性社員をものにする事に毎日必死らしい

155 ：底値さん：2007/07/04(水) 01:59:03

毎日のように客から言われる”ひかり電話の不通”に伴う悲鳴と怒号！
こんなに故障の多い電話なんか、イラネ！！というお叱りの連続。

そもそも、ＮＴＴ本体は契約締結後の運営管理は、すべて地域子会社に
分割丸投げし、さらにその子会社から下請け、孫受けと各市内の零細
企業へ丸投げされる仕組みだ。

要するに、ＮＴＴ自身、当事者意識が全く無いから責任感も無い。
地域子会社と下請け、孫受け業者へのたらい回し。

電話はやはり、従来のアナログ式電話に限るよ。特にビジネス用の多機能
電話は最悪。

ＰＢＸ式主装置は、停電時対応のためＮＴＴのアナログ回線をスルーする
仕組み(＝というより規格かな)が災いし、突然切れたり、フェードアウトした
りするから、故障や障害が頻発。

だから、ＰＢＸを扱う通信事業者は、ひかり電話化に対して消極的になるんだよ。
ひかり電話使うんだったら、単体電話に繋がないと、折角の多機能システム
電話が使い物にならなくなるよ。
１１３のナカムラさん、このくらい説明出来るように勉強しておいてよ！！

156 ：底値さん：2007/07/04(水) 02:07:59

ＮＴＴのひかり電話プレミアムって、なんで三台も装置が必要なんだ？

エコロジーって言いながら、コンセント三つも占領されたら、消費電力

結構必要じゃない？？ひとつにまとめてくれよ！！そう思わないみなさん？！

157 ：底値さん：2007/07/04(水) 20:20:38

>>155
そもそも113に電話するのが間違い。ひかり電話専用ダイヤルができたのだからそちらにかければ即解決

158 ：底値さん：2007/07/06(金) 01:51:25

ここのスレッドは、内部の人ばかりだったのですね…
123さんの書き込み以降、職場に不気味な雰囲気が毎日、毎日漂っています！
ごく普通にお仕事している人達にとっては、迷惑極まり無い話しです！！！
状況悪化する前に、彼女と話し合って頂けませんか？？！！！！！！




　







　

159 ：底値さん：2007/07/06(金) 13:23:06

>>158
指摘されて、困り果てるようなら、辞めさせるべきだね。
サービス業として、根拠の無い仕事、言い訳を取り繕うようないい加減な
対応しているのなら、責められても仕方が無い。

実際、>>123のようにクレーム付けられているんだったら、尚更でしょ。

自分の中の身勝手な基準で、判断しているから、他人を納得させる説明が
出来ない訳だから、”自分自身の力量不足”と指摘されても仕方が無い、
じゃない？？要するに、客からの期待に対して平均以下だから、苦情を頂く
事になる訳でしょ。

そんな適当な人、入れ替えるべきだよね。それこそ代わりはいくらでも居るんじゃない？？

160 ：底値さん：2007/07/06(金) 14:53:33

>>158さんへ、>>123がいっている人って、ペンネームでブログ書いている人じゃない？
食べ物屋さんの記事をよく掲載されているけど、最近ボヤキや愚痴っぽい事書いて
あるけど・・・・・・ＮＴＴが原因なの？！
アドレスの掲示は控えておくわね。

161 ：底値さん：2007/07/06(金) 19:02:14

>>158
最近、コールセンターで見かけないなと思ったら、事務室勤務に変えられて
たんですね。>>123が原因なんですか？？
一昨日も何か注意を受けてたみたいだけど、結局本人の仕事への向き合い
方が中途半端なんじゃないですか？どうも努力しているように、見えないし、
反対に腐ってイジケてるんじゃないですか？

だとしたら、ここら辺が潮時でしょう。

162 ：署長：2007/07/06(金) 19:09:11

>>158　　何話するんや！！こっちが言いたい事はたった一つ、『もういい、やめてくれ』。
納得してくれるか？だからタイミングを図っとるんや。スキル無い奴は斬る、それだけだ。

163 ：そう言う事なら、しょちょうさんへ：2007/07/08(日) 00:54:26

>>162　被害妄想の酷いシミズも斬れよ。傘が無くなったとか、ロッカーの鍵ワザと
壊れたまま放置しているとか、自分の周辺が犯罪者だらけのように、余計な噂話
撒き散らす奴は厄介者だぞ！！何とかしろよ！ＣＳも最悪だし！！

164 ：底値さん：2007/07/09(月) 00:46:54

みかかの営業マンは、パソコンの素人と高齢者をターゲットにセールスしてるんだから、
付焼き刃のおばちゃんコルセンで十分なのよ。

さぁ今日も、勉強不足のカモ探して、腐った光を押売り歩くとするか！

165 ：底値さん：2007/07/11(水) 20:39:43

>>158
再び、受付係に復活してるじゃない？以前と反省の色全く無いけど・・・・( * \ * )/~
まぁ本人はかなり自信過剰みたいだね。受付に戻ってハイテンション快調！！
周りはフォローで大迷惑なのにね。厚顔無恥の生き字引だな。

166 ：底値さん：2007/07/12(木) 00:14:37

Bﾌﾚの開通工事に行きました。オーダー内容は光電話無しのB単独で設場を聞き、ONUを設置。パソコンが届いたら設定してくださいとお客様に説明。
するとパソコンなんか買わないし必要ないと言われますた。ONUはただのオブジェになった

167 ：底値さん：2007/07/12(木) 03:30:20

113に電話したんだが、なんで横柄な態度なんだ？
上から目線で何様のつもりなのかと
お○だのババアが

168 ：底値さん：2007/07/12(木) 07:25:57

>>167

みかかはそれがデフォ

最近、ひかり電話の勧誘と思われる
電話がひつこい

断っても断ってもかかってくる
マジで迷惑だ

169 ：底値さん：2007/07/12(木) 20:33:18

またつながらないよ…

170 ：底値さん：2007/07/15(日) 20:39:26

夜になると3分ごとにネットと電話が切れるようになったので修理を呼んだら、
「アパートの通路の蛍光灯と同じところから電源を取っていて、
蛍光灯がパカパカいっているときに切れているようだ。
蛍光灯までは面倒見れないので、自分でなんとかしてくれ」
のようなことを言われた。
夜になって確かめてみると、ホントに通路の蛍光灯が点いたり消えたりしてたよ。
蛍光灯を換えてくれるよう不動産屋に頼んだんだけど、もう2週間経つよぅ。。。。

171 ：底値さん：2007/07/15(日) 20:40:29

あ、電源は収容設備の電源です。

172 ：底値さん：2007/07/16(月) 00:09:34

ＮＴＴって、ＩＴ化・・・・って声高に言いながら、パソコンに強い人本当に居ないね。
１１３センターのタジマって人も無茶苦茶だけど、点検に来たオジサンもひと目
みて非常に頼りない人が、手帳のメモ見ながらパソコンいじってる姿目の当たり
にすると、痛々しいよ。

出来ない事は、「出来ない」とハッキリ言った方が良いんじゃない？？

173 ：１１３センターのぼやき：2007/07/18(水) 01:17:51

>>123と>>127
こいつ等は、教え概のない馬鹿者だよ。前者は、まず勉強する姿勢が全く無い。
何度も何度も同じ事聞きに来るし、第一に一度教えられて、きっちり覚えよう、把握
しようという努力の端緒は全く無い。反対に「なぜそんな事しなければならないのか」
「する意味があるのか」と、理解するどころか、面倒臭がる始末。

故障の原因究明とお客様の利便性向上のために、『技術』を売っている仕事なのに
その技術力を高める考究を、無駄と言わんばかりの場違いな考え方の持ち主だな。
どんなに、サポートしてもこの人は、穴の開いたバケツで、いくら知識の泉を注ぎ込ん
でも下からじゃじゃ漏れだ。

ＣＳ重点対象者だから、いずれ×が付くのも時間の問題だな。モニタ結果も最悪だし。
後者の人は、逃げ口上。この人も勉強しない人だからね。自分の頭の中に『記憶』と
言うものが無いのだろうか？一日に同じ質問を三回もぶつけておいて「大変よく分か
りました」なんて言うけど、完全に本心の一言になっていないんだから、この人も馬鹿
の類だよな。

まぁ今年一年、所長が言うとおりスキル無い奴は淘汰と整理されるね。特にこの人達
のように一年以上も実務経験積みながら、到達したレベルがこの程度じゃ話しにならない。
にっこり笑って一応、質問には答えるけど腹の中では『何回同じ事聞きに来る！』「何時に
なったら覚えるんや！！」という眼光一閃、感じないだろうね。


鈍感力だけは、満点をあげるよ。少しずつ肩を叩いて、楽にしてあげるからね。

174 ：底値さん：2007/07/19(木) 12:58:43

・・・みんな内部の人ですかｗ
苦情があったらここに書くとＯＫ？

175 ：底値さん：2007/07/20(金) 00:24:29

>>174
どんどん書いて！ウエルカム　クレーム、生情報キボンヌ！！

176 ：ひかり電話ユーザー：2007/07/21(土) 15:33:27

１１３センターや１１６センターに問い合わせるが、商品やサービス、技術に明るい人と
全くの素人の人と差が激しすぎるよ。まずこの差を埋めることから始めるべきじゃない
の？この前、電話したら、以前詳しく色々教えてくれた人を名指ししたら、あっけなく「○
○は退職しました」とすんなり云うものだから、おたくは優秀な人を、そんなに簡単に
まるで喜ぶように言い放つ神経は共感できない、とクレーム付けてやったが、電話に出た
女性のキタカタさんは分かっていない様だった。

ＮＴＴもこんないい加減なサービス応対じゃ、長くは持たないね。数年したら化けの皮を剥が
され、最低最悪の企業として歴史に悪名を残す事になるよ。民営化成功例としてＪＲは高く
評価されているけど、一方で失敗例として三セクなどの地方企業が槍玉になっているが、
ＮＴＴに矛先が向けられるのも時間の問題だね。

177 ：１１３センターのぼやき：2007/07/23(月) 00:43:45

一年以上仕事してきて、”今頃”という質問をのほほんと持ち掛けてる馬鹿女の
多い事。周り見て、自分の相対評価やレベル判断が出来ないようじゃ、この先
大して役に立たない人材という事。情けないよ＞＜！

178 ：底値さん：2007/07/23(月) 22:57:59

土曜日にインターネットの工事を頼んでいたのですが、急用が入って家にいることができませんでした。
ポストにご不在連絡票が入っていて、書いてある連絡先に電話すると、改めて工事日をきめてほしいから１１６に電話しろと言われました。
しかし、携帯から１１６に電話することができませんでした。
どうすればいいですか？

179 ：底値さん：2007/07/24(火) 01:28:51

　　（　　´）｀Д） )) < ﾊｧﾊｧ　こんな所でﾀﾞﾒｪ
　　/　　つ　つ 　<　ベットの上より興奮してるくせに
(( (_(_　 ﾉ　ノ
　　し∪ ∪

　Σ（　ﾟдﾟ ）ﾟдﾟ）
　　/　　つ　つ
　 (_(_　 ﾉ　ノ
　　し∪ ∪

　　（　ﾟдﾟ ）ﾟдﾟ）こっち視るな
　　/　　つ　つ
(( (_(_　 ﾉ　ノ
　　し∪ ∪

180 ：底値さん：2007/07/24(火) 11:19:34

>>178
なら、携帯から繋がるＦＤ、０１２０−１１６−１１６に掛ければいいじゃん。
ＣＭやってるジャン、イロイロキイテ、フリーダイヤル・イロ１１６・イロ１１６って！！

181 ：社員：2007/07/24(火) 11:27:57

>>173　社会人としての基礎土台に欠ける奴に、何教えてもムダ。分かる訳がない。適当で十分。後は勝手に客怒らせて困ればいい。

182 ：ハケン嫌い：2007/07/24(火) 12:18:50

社員の約三割強は、派遣と同じ仕事させられる事に嫌気がさしているのは、当然だよな。しかも役割区分も曖昧だし。木公ちゃんなんか扱き使ったる、文句言ったらクビ斬ったらええんやと割り切っているしね。

183 ：ロッカー室：2007/07/24(火) 12:22:13

社員専用のロッカー室では、ハケンの虐め方を研究中。ブラックリストも作成済みだ。

184 ：底値さん：2007/07/24(火) 12:39:12

ちょ、
なんでそんなに陰険なんですか？
日頃レベルの低い仕事してるから鬱憤が溜まる？
派遣は仕事選り好みしてられないから辛いんですよ

185 ：仕方ないだろ：2007/07/24(火) 15:38:35

仕方ないだろ派遣なんだから。社員としてははっきり言って面倒この上なし。CSならぬ派遣監視Gメンも出来たし、どんどん環境は悪くなっているよ。すべて派遣が入ってきたセイだよ。

186 ：底値さん：2007/07/24(火) 22:57:58

まぁ似て非なる立場がハケンだからね。社員と同じ仕事しても、立場はキッチリ分ける。ハケンも社員も双方狡猾さが必要という訳ですね。知恵亡き者は、捨てられる、それがハケン人生、割り切って生き抜く事だね。

187 ：底値さん：2007/07/24(火) 23:29:56

まぁＮＴＴ本体の経営企画部の考え方だと、ヒューマニズムサービス部門は、
人材活用子会社へ丸投げする方針だから、その為にセンターや営業店を、
統廃合して一つにまとめながら、高年社員を整理していく方針だからね。

いづれ中核的なセンターは、大阪堺、兵庫三田、西明石の三つくらいに集中化
を睨んでいるし、あと５年くらい掛かるんだろうね。

ハケンの方々には申し訳ないけど、あくまでも社員保護が優先だからね。正社員
とハケンで利害対立が生じたら、社員保護が優先するのは当然だよね。
だから、どちらが正しいか？と喧嘩姿勢ではなくて、より完璧な”プロ中のプロ”
の仕事振りで正社員を圧倒するしか、ハケンさんの存在感を浮き出る方法は
ないだろう。会社に育ててもらおう、面倒見てもらおう等甘えた気持ちを持っている
ハケンは斬るべきだし、斬られても仕方が無いでしょう。

188 ：底値さん：2007/07/25(水) 01:26:54

>>184
＞＞派遣は仕事選り好みしてられないから辛いんですよ

その程度の仕事しか出来ない、なら切り捨てられても仕方が無い。
ある意味、ハケンは自営業と同じ、自らの”技能”を売って働く職人だ。
有能な能力の持ち主なら、ＮＴＴだけじゃなく複数掛け持ちや依頼が入る筈だよ。

189 ：底値さん：2007/07/25(水) 11:46:50

「ハケンの虐め方を研究中」なんて能力とか社員保護以前の問題

190 ：底値さん：2007/07/25(水) 14:21:12

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(⌒ ⌒ヽ
　　　 ∧＿∧　　　　　　　　　　　　　（´⌒　　⌒　　⌒ヾ
　　　（ 　　　　）　　　　ぶうっ　　　（'⌒　;　⌒　　　::⌒　　）
　　　　（￣￣￣￣┴-　　　　　　（´　　　　　）　　　　　:::　）
　　　　 | 　（　　　 *≡≡≡≡≡三（´⌒;:　　　　::⌒`）　:;　　）
　　　　/　 /　　　∧ 　　＼　　　　（⌒::　　　::　　　　　::⌒　）
　　　 /　/　　　/ 　＼　　　＼　　　（　　　　ゝ　　ヾ　丶　　ソ
　　 /　/　（￣）　　|　|＼ 　（￣）　　　ヽ　　ヾ　　ノノ　　ノ
　 /　（　ノ　 （　 　|　| 　＼ ﾉ　（
⊂- ┘（　　　 ） └--┘ （　 　　）
　　　　 ＵＵＵＵ　　　　　　ＵＵＵＵ

191 ：底値さん：2007/07/25(水) 23:11:07

確かに、ロートル夜勤主流社員の中には、あから様に”好きなハケン”と”嫌いなハケン”
に選り好みし、完全に態度に出ているよね。あれは、どう考えても酷いよ。

おっちゃん連中はセクハラ何のその、と言う感覚でねーちゃんハケンに下ネタ連発。
下品極まりない、低レベルの貧相だな。この前なんか、トイレ前の廊下でハケンねー
ちゃんのケツ触ってたよ。良いのかねぇ？？？


正社員のモチベ下がり杉じゃない。綱紀粛正しないと、破廉恥な不祥事出ちゃうよ。（ > ! < ）

192 ：まっちゃん：2007/07/26(木) 16:25:49

ともチャンとキヨちゃんは一万円で触らせてくれるよ。女装趣向のセレブは、かなり高いけど、落とせ無くはないね。ハケンはチョロいよ。

193 ：もう食べた：2007/07/26(木) 19:51:23

黒さんが品定めしながら食べまくった、と武勇伝を語っていたよ。

194 ：底値さん：2007/07/26(木) 20:53:13

>>184 ＮＩＳＨＩＹＡＭ君？

195 ：部外者：2007/07/27(金) 01:51:08

>>194
違います。変な推測は無しで。

196 ：底値さん：2007/07/27(金) 10:58:24

必死に否定するとかえって真面取りしちゃうな。それと、お水口調の智ちゃんと外化粧のイケ×２ちゃんは枕営業�ｰ。黒さん羨ましいよ。女を売る女を見破る男は少ないからね。楽しんだ者勝ち。

197 ：底値さん：2007/07/27(金) 11:39:55

やる気にさせる明るい職場をつくる法
http://bijiben.cocolog-nifty.com/bijiben/2005/07/post_be1d.html

・・・部下の立場からみた理想論？

198 ：底値さん：2007/07/27(金) 12:01:34

【論説】 「安倍政権、逆風の秘密…マスコミも報じない『社保庁解体』『天下り対策』反対勢力のクーデター」…田原総一朗★８
http://news22.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1185128113/898-

・どの新聞、テレビを見ても民主党の有利を伝えている。なぜこんなにも自民党が厳しい状態に
　なっているのか。そこには、新聞やテレビがなぜか全く指摘しない問題が隠されている。

　安倍内閣は、小泉前首相ですらできなかった、いわばタブーである二つの改革をやろうと
　している。一つは社会保険庁の解体と民営化。もう一つは、公務員の天下りの改革だ。
　これまで各省庁の官房長が握っていた天下り斡旋の権限を奪おうというのだ。

　これこそが、今、安倍政権が非常に窮地に立たされている最大の原因だと思う。
　社会保険庁の役人というのは官僚だ。官僚というのは決してクビにならない、決して
　倒産しない、さらに天下りできるという、非常に安定した身分だ。それを「解体！」と言った。

　今度の参議院選挙で自民党が負けて安倍首相が退陣すれば、社会保険庁改革は消える
　わけだ。社会保険庁は自分たちがクビになることを防ぎたいわけだから、安倍政権に
　ダメージを与えるために、いかに社保庁がむちゃくちゃかということを、いわば自爆テロ的に
　リークしたのだ。

社会保険庁は、政府・官邸には何も知らせずに「大丈夫、大丈夫」と言いながら、
　民主党を中心にした野党、そして週刊誌、新聞に、いかに年金の記録がめちゃくちゃに
　なっているかを、どんどんリークしたのだ。

【政治】 小池防衛相 「社保庁の労組、年金の仕事せずに某“野党”の選挙応援ばかり。日本をガタガタにする自爆テロだ」★３
http://news22.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1185304107/
【社会】 「自治労」傘下の職員労組、民主党候補への投票呼びかけ…広島
http://news22.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1185240026/
【参院選】 「自民敗北で改革止まり、一番喜ぶのは民主党。二番目は北朝鮮」…塩崎官房長官★７
http://news22.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1185235594/
【選挙】 広島県職員労働組合が地方公務員法に抵触の恐れ、民主党候補の名前を挙げて投票呼びかけ
http://news22.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1185234446/

199 ：底値さん：2007/08/02(木) 01:25:50

こちらでも夏祭り中です。

http://society6.2ch.net/test/read.cgi/regulate/1169863643/
http://society6.2ch.net/test/read.cgi/regulate/1160204356/

200 ：底値さん：2007/08/02(木) 16:48:07

ついでにここも
http://money6.2ch.net/test/read.cgi/haken/1166106595

201 ：底値さん：2007/08/03(金) 21:41:01

昨日今日とドタきゃんしやがった奴、見事に２チャンねらーの噂立てられいたぞ。
まぁ、話し聞かされて「無きにしも非ず」ってところが、広まるのが早い。

私のＣＳ宣言！！
「２ちゃんねる、うまく使って本音を暴露」です。

202 ：底値さん：2007/08/06(月) 01:13:29

ＮＴＴのＶＤＳＬ装置壊れすぎ！！

先月２度壊れて、また今日も故障！で１１３センターに連絡したら、「管理人さんが不在

のようで、鍵が無いから月曜日になります！」と、あっけら感と言う。詫びる気持ちすら

無いのか！超ムカツク！何、管理人が不在だと修理できずって、そんな話ＮＴＴの営業

マンは一切説明ないし、指摘も無い。こんな重要事項放置してて良いのか？

この辺の取り決め事項、１１３の女性(もしかしたら上のレスされている人かも？？)に

質問したら、全く答えられず、しどろもどろになりやがる！！これは問題じゃないの。

マンションにＮＴＴの共同設備を導入しておいて、メンテナンスについて何の取り決めが

無いと言うのは、ＮＴＴ営業側の怠慢だし欠陥契約じゃない。

一度行政や弁護士に管理組合通じて、徹底的に追求する必要があるよね。他のマン

ション管理組合役員やマンション方式のＮＴＴを導入されている方々、どう思います？？

203 ：底値さん：2007/08/06(月) 01:27:00

>>202

ＮＴＴは裁判沙汰にすると、コロリと態度変わるよ。粛々と提訴すれば良い。
きっちり証拠突き付ければ、見事にＮＴＴは敗訴するよ。それだけガバナンスは脆弱だよ。

204 ：底値さん：2007/08/06(月) 01:37:25

確かにＮＴＴの１１３センターは、故障の時程対応が酷くなるよね。
大体、ＮＴＴが設置した装置の機種名やら配線のルートやきっちり接続されているか？
とか、ネチネチ、ネチネチ問質して来るもんね。急いでる時なんか、その質問攻めに
憤り怒り爆発する感じだよね。

ＮＴＴにお勤めの方々へ質問！客先の装置やシステム図情報は把握出来ないんですか？
そんなに営業部門との情報の刷り合わせ、横の連絡関係が無いのですか？コールセンタ
をベルシステムなどに委託している通販でも、結構スムーズに応対してくれるけど、「装置
の機種が分からないと、修理出来ません」って云うのは酷いと思いませんか？？

よろしくご回答、お願いします。

205 ：ＮＴＴの社員です：2007/08/06(月) 03:09:59

お答えします。

ＮＴＴにお勤めの方々へ質問！客先の装置やシステム図情報は把握出来ないんですか？
→その通りです。ビジネスシステム電話やオフィスタイプ及び売切品はさっぱり分かりません。
何故ならば、営業マンが代理店や工事業者に丸投げするため、機種やシステムの構成は
皆目見当がつきません。もちろん社内では問題視されていますが、民営化＝営業の自由
保障という壁があり、まだまだ調整に時間がかかりますね。

そんなに営業部門との情報の刷り合わせ、横の連絡関係が無いのですか？コールセンタ
をベルシステムなどに委託している通販でも、結構スムーズに応対してくれるけど、「装置
の機種が分からないと、修理出来ません」って云うのは酷いと思いませんか？？
→前述の通り、営業は契約締結したら協力会社や代理店に丸投げするため、横の連絡と
言っても「契約したよ」の書類が流れてくるだけで、後は故障やトラブルが発生するまで分か
りません。故障したその時に担当した営業マンや代理店、協力会社が異動したり、無くなっ
ていたりするものだから、まずお客様に問う事になっています。これを”問診”と言います。
ＮＴＴセンターでは、この問診応対のマニュアルを整備する事しか出来ません。
だから機種名が分からない時は、色や形、配線形状などをお尋ねするのです。その結果
修理者に部品を用意させ訪問する仕組みになっています。この問診の情報が不正確にな
ると、折角出向いた修理者は、部品や、修理機材や試験器具の取替えに出直しを余儀なく
され、大幅に時間を費やす結果となるため、例えお客様のお手を煩わせても、出来る限り
問い質す事になっています。どうぞご容赦ください。

最後にマンションですが、これも定期保守契約(メンテナンスサービス)を管理組合若しくは
管理会社との契約が無い限り、故障時の調整つまり区分所有者における管理規定に準じる
対応となっています。要するに故障が発生してから、具体的に調整する事後対応約款なの
です。もちろん、保守契約を締結して頂ければ２４時間対応も可能ですが、要は協力会社へ
委託するため、ランニングコスト負担が発生する訳です。その条件を受容頂けない為、前項
のような事後対応となるのです。

206 ：底値さん：2007/08/06(月) 03:18:53

>>205
単なるピンハネ企業と言う事か！

207 ：底値さん：2007/08/06(月) 09:00:24

新潟関屋にあるコールセンターのスエヒロっていう人から、無理矢理工事契約をとらされた、ひかり電話解約してと申し込んでも、勝手にひかり電話を繋げる工事をした…

208 ：底値さん：2007/08/14(火) 10:30:15

また、ひかり電話壊れた！！
何でも先週末に大阪泉州地区に落雷で、地域停電があり、マンションのＶＤＳＬが
フリーズ！敢え無く、全戸ひかり電話＆インターネット使用不可となった。

で、早速１１３に修理に来いと言ったら、次々と盥回しされた挙句、「あ〜この地域
停電の影響で故障多発して２〜３日係りますね。また分電盤の管理室に鍵が必要
となると、管理人さんが盆休み取られていると、それが明けてからの修理となります。

管理人さん居られます？」、とグダグタとまるで他人事。こっちは突然通信手段を奪わ
れる大迷惑しているのに・・・・で、管理人室に行くと、貼紙にお盆休み８／１７から通常
業務と書いてあった。つまり、８／１７の夜まで、このままという事だな。


もう嫌だ、理事会に強く訴えたい！ひかり電話を止めたいと・・・・こんな障害が多く、
停電したらいちいち修理に来て貰わないと、回復しないシステムなんかイ・ラ・ネ！！
そう思いませんか？！

209 ：社員のぼやき：2007/08/14(火) 10:44:26

夜勤から明けて、キューと一杯ほっとするな。

しかし最近ＮＴＴは、営業にしろカスタマーにしろ派遣社員頼みで、ドサッと入れ替えて
いるが、質が悪いな。１１６センタなんか、担当営業に関する問い合わせなのに１１３に
取次いだり、設定や特化専門部署に関する問い合わせを故障係りに取次いだりと、内
部連絡が無茶苦茶だよ。

さらにセキュリティや通信機器の専門センターの派遣社員のスキルが足らないのか、
説明しきれず客を怒らせ、逃げるために他のセンターへ引き継ぐというやり方手法も
どうかと思うな。スタートの段階で、行き当たりバッタリの準備不足で始めたものだから
四、五年も立つと綻びが出てきたよ。ＮＴＴももう駄目だな。失敗だよ。

210 ：輪番主査です。：2007/08/14(火) 15:46:58

結局、派遣社員は形だけで実質的な仕事を任せる組織構造が整っていないんだよね。
　毎年のように予算削られて、その帳尻合わせで派遣委託に切り替えるから、後から
後から問題山積。特にＳＯデータベース等の情報端末も、パスワードを派遣すべてに
解禁すると、情報管理が出来なくなるものだから、企画部管理部との攻め合いになるしね。

センタだってそうでしょう。派遣にさせる仕事の最小範囲しか、パソコン触らせないでしょう。
だから結局、逃げやまやかし手法の中途半端な仕事になるし、問題が発生したら全部
主査持ち案件、パンク寸前になる訳ですよ。
　営業部門なんか無茶苦茶だよ。お客様名のヨミ漢字や住所の入力ミス。誰もチェック
出来ずに素通りだからね。かなり好い加減な体制になっちゃったね。

211 ：底値さん：2007/08/14(火) 23:27:05

>210
輪番主査さんに質問です。
今、NTTで派遣してますが、派遣から正社員への登用は年に何人くらいありますか？
正社員になれる日を信じてがんばっています。

212 ：輪番主査です。：2007/08/15(水) 06:00:03

>>211
皆無です。
正社員への登用と言いますが、博士号などの高度資格保有技術者なら、年間数百人
いますが、一般職への登用はあくまでもＮＴＴグループ内の人材活用子会社との契約
に切り替えて頂き、そこから”業務請負”の形で参画して頂くものです。

ですから、確かに”ＮＴＴ”グループ会社との直接雇用契約とはなりますが、待遇は現在
の派遣会社と然程変わらないと伺っておりますし、人によってはＮＴＴの方が以前と比べ
て残業、不規則なローテーション、宿直勤務等々で過酷になったと聴きます。
　唯一、良い事として評価して頂けるのが、契約期間が一年単位自動更新制となり収入
が安定した事だそうです。しかし、三年以内で辞めて行く人が多く、悩みが多いようですね。

213 ：底値さん：2007/08/15(水) 21:05:07

輪番主査さんは東ですか？西ですか？

＞一般職への登用はあくまでもＮＴＴグループ内の人材活用子会社との契約
＞に切り替えて頂き、そこから”業務請負”の形で参画して頂くものです。

グループ内の人材活用会社というのは、具体的にはどういう社名になるのでしょう。
テルウェル東とかは違いますか？

214 ：底値さん：2007/08/16(木) 22:49:26

　 　　　　　　　　 , -─- ､　　, -‐- ､
　　　　　　　 ,, -'"　　　　　｀V　　　　 `‐､
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　　 l、 |　|　 l　 / ／ ./ ./ 　 |.　 l　　| ./ ./ ./　| |./
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　　　 ｌ、l　|　/l//／＿/ l　 /　/／_|/_∠| /　| /　　 　 .＜　　ず　っ　と　俺　の　　　　 ＞
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　　　 | ｌ⌒l l|　　 ￣￣"/／|〉￣￣￣　 .|/＾_l.l　　　　　　 ∨∨∨∨∨∨∨∨∨∨∨∨
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215 ：底値さん：2007/08/17(金) 00:52:10

♪ひかりは高いと言うけれど、もっとよく見比べよ〜、ひかりの方が安〜い！！





なんて云うけれど、千円安いだけには訳がある。ＮＴＴは答えない、教えない！

”実は停電するとオールナッシング”、ご利用頂けません、マンションタイプは共用部

設備が壊れるし、壊れ易い”故障したらオールナッシング”。一棟全滅、それが光回線。


あなたは、それでも光回線に切り替えますか？？

216 ：底値さん：2007/08/17(金) 01:00:49

長●県警捜査二課と●訪署は三十日、元●Ｃ
●社員の東●都荒川区東●暮里、松室●雅（３●）と
大●府豊能町●●●●、●●●●（●６）の
両容疑者を詐欺の疑いで逮捕した。
調べによると、二人は共謀し、同県諏訪市の●●●上諏訪支店（昨年七月閉鎖）
に勤務していた一九九●年三月ごろ、三回にわたり、取引先からパソコンの注文があったように
注文書を偽造して本社に発注し、パソコン計約十八台（時価約五百万円相当）をだまし取った疑い。
二人は容疑を認めており、パソコンは東京・秋葉原の安売り業者に売りさばき、
代金を遊興費や飲食代、借金の返済などに使っていたという。

同県警のこれまでの調べで、二人による同社のパソコンの詐欺被害は、
九●年十二月ごろから約一年間にわたり計約七百台、
総額で二億円を超えると見られている。
●●●本社が昨年二月ごろ、同社のパソコンが秋葉原で安く出回っていることを知り、
内部調査で松室容疑者らの犯行が発覚、
同三月に二人を懲戒解雇した。

この人が管理職やってるってマジ？？？

217 ：底値さん：2007/08/17(金) 10:16:15

輪番主査ではありませんが、一応社員です。

派遣から正社員へ登用というが、あくまでも特定業務だけに限った話ですよ。
どんどん予算削られて、人件費圧縮を強いられて行く訳ですから、基本路線
としては、減らす方が優先するのが今の経営計画ですね。

１１３や１１６部門では、結局お客様との接点営業職員を増やす事であって、ＮＴＴ
全体の仕事を考えている訳では、無いのですよ。センタ要員でも将来、教育係ＳＶ
として登用でき得る派遣さんを、囲い込むのが狙いなんですよね。

218 ：底値さん：2007/08/17(金) 11:02:02

>>184->>187
派遣の分際で生意気な連中だな
おまえら派遣のいいとこは俺らの給料を支えてくれてることかな
西日本の派遣社員の奴よ、よく聞けよ
どうせ使い捨ての奴隷だから気楽に使ってやってるけど、いらなくなったらポイ捨て
だからな！！少しは、勉強しろよ。一体何年経験したら学習するんだ？スキルが無い
事自慢するようじゃ最低じゃねぇかよ！！
４４歳で年収６８０万もらってる勝ち組の俺等を年収２５０万の派遣が２ちゃんねるで
文句言っても情けないだけだな、と馬鹿派遣ナカムラ婆に云いたい！


--------------------------------------------------------------------
>>173>>177>>181-182>>188>>191
だったら、どしどし”正社員の理不尽さ”を暴露して恥じさらしてやれば良い。
組合誌のショウモ無い内輪もめも含めて、どしどし世間に公表したれ。

派遣やパート、非正規社員を迎え入れる場合、何と言ってもコンプライアンス
とガバナビリティがその会社に無いと、営業機密ではなく、社風や内部体質を
暴露されて、脱税などの不正会計や雇用、衛生などの管理義務法規違反が
指摘され、お縄頂戴となる。


非正規雇用者を馬鹿にするんなら、素っ裸にされても、一点の曇りも無いくらい
完璧な自信が無いと、内部告発を連発されるよ。何せ傭兵部隊なんだからね。
裏切りは付き物、なんだよ。

219 ：底値さん：2007/08/17(金) 18:08:05

よくこんな営業の仕事しながら生きてられるよな。
自分が同じ立場だったら恥ずかしくて生きていけない。
キミ達、何で生まれてきちゃったの？

220 ：底値さん：2007/08/17(金) 22:17:53

昼はコルセン派遣で働いて、夜はデリヘル、キャバクラの枕営業で稼いで海外旅行と
逆玉狙いのね〜ちゃんだらけだよ。そら夜の商売に長けたね〜ちゃんなら、ＮＴＴ社員
なんか、コロリと引っ掛けられるよな。


美味しい若芽汁、御馳走様です。

221 ：底値さん：2007/08/19(日) 06:53:21

クロさん・・・・






羨まし過ぎ、どうしてそんなにプレイボーイなんだろうね？？一物芸に秀でる人居るんだね。

222 ：名無しさん：2007/08/22(水) 01:55:06

>>123
最近、この馬鹿女！開き直っているんじゃねぇの？もう台に付けるの止めろよ。
永久にビジ電か統制固定にしろよ！！フォローの付回しされるんだったら半人前
にも満たない応対じゃねぇか！！いい加減見切り付けろよな！他の受付者に迷惑
が掛かってる事、分からねぇかな？！


遊びじゃねぇぞ、仕事は！きっちりやろうぜ、仕事は仕事としてよ！頼むぜ、まったく！

223 ：底値さん：2007/08/22(水) 15:21:54

>>218
４４歳で年収６８０万

ぷっｗｗｗ

224 ：底値さん：2007/08/22(水) 22:03:18

>>223

確かに４０過ぎて７００万満たないなら、大した事無いよね。ついでに無役なんじゃない？？
大体、元公僕は尊大で官尊民卑の精神構造だから、階級社会の上下構造にどっぷり。
上から目線しか出来ないんだろうね。

225 ：瓢箪山：2007/08/23(木) 06:19:43

昨日の夜から突然、ネットもひかり電話も繋がらない。
おまけに１１３センターも繋がらない。去年と同じ、どうせ雷でマンションのＶＤＳＬ
吹っ飛んだんだろう！！

つい先ほどからずーつと０１２０−２４８−９９５に電話しているが、音楽が流れる
だけで誰も出ない。どこが２４時間対応なのか？総務省にクレーム付けてやるよ。



もうこんな、ひかり電話はイ・ラ・ネ！！

226 ：底値さん：2007/08/23(木) 21:56:53

↑　
バカ？
ひかり電話ユーザーが113に電話してどうする。
ひかりサポートに電話しろアホ

227 ：底値さん：2007/08/23(木) 22:13:43

>>226
君が馬鹿。ＮＴＴ西日本では、ひかり電話ユーザーには、１１３でＩＰカスタマーに
繋がると広報されている、ひかり電話が繋がらない場合、ＦＤに直接連絡するのだ。


と、ご利用ガイドにも説明しているじゃない。きっちり網羅しろよ。ウロコ読みか？！

228 ：底値さん：2007/08/24(金) 00:16:21

>>226
マジ！ナカムラ　ユウコレイの適当案内のように馬鹿曝け出し。
情けないね。自社サービス内容くらい、客に納得させられる様に説明出来んもんかね？
自分の発言で墓穴を掘る。愚か者の証拠だね。

229 ：底値さん：2007/08/24(金) 00:22:59

大阪松原市から枚方市までの東部方面で、ひかりプレミアム・ファミリーご契約の
皆様。昨夜からの雷雨でＯＮＵ回線終端装置の電源が飛びました。
ひかり電話もネットも使えません。１１３カスタマに連絡すると、ＮＴＴ装置全て電源
ＯＦＦ／ＯＮを指示され、あっけなく直りました。

しかしマンションＶＤＳＬ方式は、全滅です。


もう、ひかり電話は止め様。担当営業から連絡させると、云われ放置。忘れ去られ
ているな？！もう好い、もうヤメピー！！

230 ：底値さん：2007/08/24(金) 00:29:19

>>227
人にバカ呼ばわりされたくなければ、自分が住んでいる地域くらい書けドアホ
東日本では、ひかり電話ユーザーには専用のカスタマセンタあるんじゃ

231 ：底値さん：2007/08/24(金) 03:00:23

>>229
こちら平野区。。

昨日の22時頃から不通。。。

232 ：231：2007/08/24(金) 03:06:03

訂正
22日22時頃から不通。。

233 ：名無しさん：2007/08/26(日) 15:32:16

http://money6.2ch.net/test/read.cgi/haken/1180107858/

こちらもよろしく、Ｓ主査の生態が暴露されていますよ。

234 ：底値さん：2007/08/26(日) 18:26:44

枯れ枝に産卵管を突き刺して産卵する習性のある クマゼミ が光ケーブルを枯れ枝と思って突き刺し、ケーブル破損させる事故が多発。
ケーブルは堅いので何度も刺して、そのうち破損してしまうとか。ケーブルにカバーを付けるなどの対策も検討されているが、決定的な打開策は見つかっていない。

ＮＴＴ涙目・・・・・

235 ：底値さん：2007/08/26(日) 22:13:25

447 名前：名無しさん＠そうだ登録へいこう[] 投稿日：2007/08/26(日) 15:39:18 ID:wLNgV5aR0
先週カスタマサーポートセンタの塩谷主査が、設備部長賞に選ばれていた。

クレーム客にビビッて突発有休使うダメ主査がなんで表彰されるんだ？！
直属の社員や古参部下のオヤジ軍団には一言も言えないくせに、派遣社員ばかり
扱き使って、上司にゴマすり上手なだけしか取柄が無いのに、マジ中間管理職のクズ
だな。まぁ奴の下で働かされる派遣社員は、使い捨てカイロのようなものだな。

派遣社員も可哀想にな。主査の誰に付けられるかで、その人の人生が決まる。
コ奴の下だけは、拒絶した方がいいよ。
仕事しない人に限って、あーだこーだと喚いてますよ。

ハケンの悪口言う人やセクハラ、パワハラお構いなし・・・
スゴイ思い当たる人がいます。
色んなハケンの悪口言ってる人がいますよ。
言われてない人がいないんじゃないかって思うくらいです。

社員同士で飲みに言ってハケンの悪口言うんだったらいいけど、
ハケンが聞いてる職場で言ってるのを聞いててみんなムカムカしてますよ。
その時は言われてる人は居なくても、他のハケンが聞いてれば直ぐ伝わるのに。

あたしが一番オカシイと思ってるのは、木公本さん等通称”おっちゃん”連中と呼
ばれている社員さん達です。本当にハケンを虫けらの様に扱う人たちですよね。
ぶっちゃけ、この人は、ハケンの悪口を言うとかそんなレベルじゃないよ。
あたし的には、そもそも人間的にどうかと思うような発言ばっかり聞こえてきます。
あまりにも酷くて書きたくないです。

今まで、色んな会社にハケンされてきましたけどこんな人は始めてですよ。
ホント信じられない。今月末で辞めるのでもういいですけど。
大体、ハケン使うのに法規根拠が全く無知だし、いい加減だったね。
提訴されたらどうするんだろう？って怖くなる事多かったな。
それだけ世間知らずなんだね。

236 ：名無しさん：2007/08/27(月) 02:24:34

http://money6.2ch.net/test/read.cgi/haken/1180107858/

第８談　が立ちまつた。

237 ：底値さん：2007/08/27(月) 02:44:17

>>235
そら、しゃぁないよ。Ｓ谷のような主査がゴロゴロ居るんだから、おっちゃん連中が
調子コクのは当たり前や！上の姿見て己の正当性を主張するんやから、最も弱い
ハケンが集中砲火や！！特に世間知らずなハケンほど扱き使われよる。

まっ、しゃーぁないと思うしかないな。悔しいと思うんやったら独力で勉強するしかないな！！

238 ：底値さん：2007/09/05(水) 00:19:15

>>222

ユウレイさん、また客怒らせたらしいよ。しぶしぶ主査が菓子折り持って詫びに
出て行ったよ。その愚痴をボヤキながら出て行くものだから、すぐ噂が広まる。
まぁ、あのユウレイの仕事振りはとても、やる気を感じさせるものではないよね。

そんなにイヤイヤするんだったら、辞めりゃいいのにね。なんで周りに迷惑掛け
ながら、のほほんと居座るんだろうか？主査連中と何か取引でもしているのか？
と勘繰りたくなるよな。まぁ絶対雇員(直契約)にはならないだろうし、次の更新で

ポイだろうな。それまでの我慢なのかな？しかし派遣会社によって、送り込んで
くる人材にこれほど差が有るとは、非常に驚きだよ。ダメダメばかり送り込んで来
る某ハケン会社は、もう出入り禁止すりゃあ良いのにな。

まっちゃんもボヤいていたよ。「ユウレイは使い物ならん、人件費が勿体無い」とね。
その通りだと思うよ。あれが戦力にならない分、人手足らずが解消されないんだからね。
同じ名前でも西の方が遥かに有能だよ。こういう人を五、六人ほしいね。



じわじわ、淘汰されて行くだろうね。引越ししたら、全部記録出来るようになるしね。

239 ：底値さん：2007/09/07(金) 12:47:09

>>123 名前：底値さん[age] 投稿日：2007/06/01(金) 03:29:25
１１３サポートセンターの”ナカムラ”という小母ハン！
超〜ムカツク。あのババァの言い方、一言で云えば”完全な逃げ口上”。
手前とこの商品ぐらい、キッチリ説明できずに、その事指摘したら、言い訳
ばっかりで、挙句の果てに”上司と代わりますから、直接お申し付け下さい”
と言う。

己の力量不足、そもそもの勉強不足が原因と、悟れ。ムカツク！！騙されたよ！

↑↑↑
確かに、コイツは最悪のオペレータだった。見事形だけの応対。残念なことに代行業
のコルセンなら許される程度だけど、プロパーでしかも技術系のコルセンとなれば、
この人の対応は、一般素人でも”あれ、おかしい”と見抜かれてしまう。これは致命傷
だね。相当、自分自身で勉強するか配転を申請した方が身のためだね。

240 ：底値さん：2007/09/08(土) 00:53:31

>>234クマゼミって頭悪いですね

241 ：底値さん：2007/09/08(土) 01:37:14

>>239
そう云えば、今日またクレーム来ていたな。「ナカムラという女性以外の人で対応希望」
ってＦＡＸに書かれていたよ。もう最悪だよな、こんな恥じ晒すようじゃ。

242 ：底値さん：2007/09/09(日) 23:30:50

>>241　>>123
明日は魔の月曜日。クレーム沙汰の報告書がどっさり課長に集まる日。ユウレイさん
名指しの書類、今回は無い様に、と願っても無理かな。ここ数ヶ月毎週名指しクレーム
が届けられる。本当に”私書箱”作ってあげようかと思うよ。

こんな調子じゃあ、当分台には付けられないな。電話応対できない者を置いておくポスト
がないからね。ビジや統制も、ある程度自分で判断処理出来なきゃ話にならないし、
八さんを困らすようじゃ、最低の最低だからな。正直、近い道がありません。




誰か改善案出してくれ〜？！

243 ：底値さん：2007/09/11(火) 20:03:49

名前：名無しさん[] 投稿日：2007/09/11(火) 12:53:00 ID:HL024A2F
　 ,. ‐';ﾆ"´ﾆイ:i!:､ヽ:.:｀ヽ､_
／.:／／／:.ｲ:.|:|:|i:.:ヽ:.､ヽ:､ヽ、
:.:／:/./:／/:|:.:|:!:|:|i:.:.:ﾞ,:.:.:.ﾘ:.ヽ＼
./:.:/:/:.:.//ハ:.:i:.:l:.:.i:.:.:i:.ヽ`:|:!:.:ヽヽ
:.:/.:/:.:./:.l!::.:.ﾊ:.V:.;､:i:.:.|:.:.ヽ|:.i:.i:.:.',:.ﾞ:,
/l!:/.:.:/|!.|:.:./ハ:',:|:ヽ:､|!:.:.:.ﾊ:.||:.',:.i:､:',
!|l,:!:.:.:.:|.| |ﾚ/∧:l:ﾒ!:.ヽ:.:|:.|/:.i:.ﾘ:､',:|:.i:.i
:|l.|:.:.:.:|!.:|:.//¬i:.{‐､.:|.ﾄ､:l:|､:.!:.:.i:ヽ|:.|:|
i:.:| |:.:.|l:.:.l/ィ示ヽﾐ　!.ﾒ| 〉ヽ!:|_!:.|:i.:Ｎ:.|
:.:.l!:l､.:.:l､:l｀ヽ::ﾉ_, '　ﾘ　|i |.,.ｨl､.|::!||:.ﾒ:ﾘ
､:.l!.Ｎ､:い!.　　　　　 　 !く:::ｿ } |:.:|/:/
!:i､.i!ﾘ ヽ!　　　　　　　　 , ｀~　/|:ﾉ:/
:.i|:iN　　`　　　　　　.:　ノ　　/:!ﾚ/′
:､l:|ﾊ　　　　　､＿___　　　　/::i/'′
小|　ヽ　　　　 ｀''ｰ‐`''　 ／|/l
:.:ﾄヽ　 ＼　　　　　　　／ 　 　　 　 　 　 　　　 　 　　　 r‐-､r‐-､r‐-､r‐-､
Ｎ|｀ヽ　　 ヽ､ 　 　,　'´　　　　　　┌───────┤ 　||　　||　　||_..._|‐───────┐
｀`'''‐- ..,_　　 iT"´ 　 　 　 　　　　| ｰ──────‐ |_...._||　　||_...._|ヽ_,ﾉ. ─────── |
､_　　　　｀`''‐N､ 　　　　　　　　　 |　DEATH　NOTE　.ヽ_,.ﾉ|.-‐.|ヽ_,ﾉ 　 　 　 　 　 　 　　　 　 |
　｀ヽ､　　　　　 i　　　　　　　　　　| ─────────. `ー' ー‐─────────‐ |
､　　　｀ヽ、　　 | 　 　　　　　　　　|　　仲村　　裕子　　　　　　　：　 電話応対もろくに 　 　　|
､｀ヽ、　　 ＼　 |　　　　　　　　　　| ──────────‐ ：. ──────────‐ |
　＼ ＼　　　ヽ.|ヽ　　　　　　　　　| 　出来ず、訴訟起され解雇：自己破産あいりんへ逃亡　|
　　 ヽ　ヽ　　　| 　＼ 　 　 　 　 　| ──────────‐ ：. ──────────‐ |
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　↑　　　　　↑　　　　　↑
禿同！！
今日も何か有ったみたいだね。お偉いさんたち、コソコソ話していたよ。
もう、早急に何とかしろよ〜だね。そのうちボヤが大火になるぞ〜。ケツに火が点いている
のに腰が重いよな

244 ：底値さん：2007/09/11(火) 23:18:31

241さん
それは中村知由ですか？

245 ：底値さん：2007/09/12(水) 12:53:18

名前：名無しさん＠そうだ他所へ移ろう　　←禿同、カスタマーセンタも同様の風潮ですよ。


最近Ｎは、ハケンをより一層扱き使うようになったね。まぁ組合との馴れ合いがあるから

正社員には、あまり無理強い出来ないのも分かるが、こんな事しちゃったら格差がより

拡大するじゃないの？ただでさえ、似たような仕事させておいて格差不均衡の政治問題

化しているのに、総務省に突っ込まれる良い材料提供しているようなものじゃない。

組合ももう少し配慮した方が良いと思うな。この前の会議で河西がぶちまけていたけど、

超過勤務や休日出勤する者を、評価加点の対象にするなんて言い出したら、事実上の

残業休日労働の強制じゃない？！ただでさえ、労基署から就業規則に差別的待遇格差

を設けていないか？、と確認されたばかりなのに、こんな事したら、本当に立ち入り査察

されちゃうよ。申し訳ないけど、残業や休日出勤は、その対価で完結しておかないと、就

業規則の意味が形骸化するよ。まぁ対処するなら時給を上げるとか、割増し率を上げる

とかの対応の方がベストと思うな。


まっ根本的に言えば、もっと定着率を底上げして、スタッフを増やす事を考えないと先行

きいき詰るよな。


●対策が後手後手だからね。運営管理の失策という事だろうね。さらに劣化するよね。

246 ：底値さん：2007/09/13(木) 00:29:59

　　　　　　　　　　　　　　__,,,,＿
　　　　　 　 　 　 ／´　　 　 ￣｀ヽ,
　 　 　 　 　 　 / 〃　 _,ｧ---‐一ﾍヽ
　　　　　　　　 i　　／´　　　　　　 ﾘ}
　　　　　 　 　 | 　 〉. 　 -‐　　 '''ｰ {!
　　　　　 　 　 | 　 |　　 ‐ｰ　 くー　|
　　 　 　 　 　 ﾔヽﾘ　´ﾟ　 ,ｒ "_,,>､ ﾟ'｝
　　　　　　　　 ヽ_｣ 　 　 ト‐＝‐ｧ'　!
　　　　　　　　　 ゝ i、 　 ` ｀二´' 丿
　　　 　 　 　 　 　 ｒ|､｀ '' ー--‐ｆ´
　　　　　　　　　_／ | ＼　 　 ／|＼_
　　　　　　 /￣/　　| ／｀又´＼|　 | ￣＼

皇太子様がこのスレに御興味を持たれたようです。

247 ：底値さん：2007/09/13(木) 01:02:52

　 　　高低買　 豪邸買　 想定内 　法令外　想定外　買手居無　 法廷内　 高塀内　 道程無
　　　┝━━━┿━━━┿━━━┿━━━┿━━━┿━━━┿━━━┿━━━┿━━━┥
　 　ミﾐ ヽヽヽヽﾘﾘﾉﾉノノ 　　　　　　/)
　　ミ　　 ,,､,､,､,､,､,､,､､ 彡　　　　 ( i )))
　　 l 　i'''' 　　　　　　　i彡 　　 　 |‐―|
　　 .|　」　　　／'　'＼　　|　　　　|:::::::::|
　 ,ｒ-/　　 -･=-, ､-･=-　|　 　　|:::::::::|
　 l　 　　 　 ﾉ( ､_, )ヽ　　|　　　 |:::::::::|　　
　　ｰ' 　　 ノ､＿_!!＿,.､　 | 　　/:::::::::|
　　∧ 　　　 ヽニﾆｿ　　　l 　／:::::::::/
　／＼ヽ 　 　　　　　　　 /／::::::::::ノ
／ 　 　 ヽ.　 ｀ー--一' ノ/ヽ
公務員や旧現業公社労組は、はっきり言って社保庁と同じ。僕は逮捕されたのになんで、
捕まらないんだ？御用組合なんか、潰れてしまえ！もっと正社員を扱き使え！正社員こそ
が陣頭に立って率先垂範するべきだろうが！！それをハケンやパート頼みとは情けない限
りだよ。まぁ、無茶苦茶な扱いをすれば、どんどん外へ不祥事が明るみに出るからね。

結局、因果応報なんだよ。僕と同じでね。

248 ：底値さん：2007/09/13(木) 01:06:55

　　　　　　　　　 , -‐ ''"　　し' '´_ ／,ィ二l |ﾄ、/!ヽﾄ､＼_ヽ!|!l　| ﾊ |
　　　　　　　 /　　　　　　　__　　 ,イ|ﾘ ヾハ! ヽ!　 ,ィ⌒ヾﾐﾘﾉ!/ﾘ　 |
　　　　 　 ／　　　 -'　　 　 ／￣ )｀　__　　　　　　|ヒﾉ:} '` ,ｲ/ |　 |
　　　　 ／　　　　　,-､＿___ , イ￣,r=＝-　　　　　　==-'　 ﾚ' /|　 |
　　　／ 　　 　 , '゛　 　 '　|　|ﾄ､,ﾍ ′"" 　 　 　 　 　 　 "" / / ||　|
　 ／　　 　　 /　 　　.　|　ﾊ　ヽ｀ﾞ'ﾍ　　　　　　 ' '__. ィ　　／ / | |　 |
／　　　　　 ./　 　 　 /　/ |　 ヽ 川＼　 　 ヾ三ﾆ‐'′／/! |　 | |　 |
　　　　　 ／　 　　　 /　/ ﾊ　　＼川 |`ﾄ- 　..　 __ , イ-ｧﾍ | 　|‖　|!
　　　　／　　　　　 /　/ /　 ＼　 ＼ 「ﾉ　　　　　　　 i、-､〉　 ｌ　|　 |
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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ‖　| 川　　　　　　　　　7! ﾊ!　　　　 　ヽ
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ﾘ　‖ﾊ　　　　　　　　　　|/'　 　 　 　 　 ＼
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249 ：センタ長：2007/09/13(木) 01:31:52

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