札幌限定NTTテレマートの人間模様その２

1 ：底値さん：2008/01/21(月) 14:57:43

前のが過去ログに逝っちゃったので
気分も新たに！

187 ：底値さん：2008/05/17(土) 17:50:10

社内不倫ってバレたらそれなりの処罰あるのかな
不倫している二人が同じ部内にいるのはどうかと思う

188 ：底値さん：2008/05/17(土) 18:39:19

バレてるけど何もないらしい

189 ：底値さん：2008/05/17(土) 19:16:10

甘い会社だね
普通であればどちらかが異動だろうに
しかも社内でイチャついて…気持ち悪い

あの男って奥さんと不仲なのか？

190 ：底値さん：2008/05/17(土) 20:00:01

喫煙室で密会

191 ：底値さん：2008/05/18(日) 01:10:08

誰の話？

192 ：底値さん：2008/05/18(日) 02:23:02

ユーネット２階に精神いかれたブス女一人居るなｗ
１５年位前のアイドルみたいな服着てる人。
仕事中いつも声出してへらへら笑っていて精神まともじゃないなｗ

193 ：底値さん：2008/05/18(日) 03:56:18

>>192
苗字Ｙ？

194 ：底値さん：2008/05/18(日) 11:54:21

>>193
ＣＳＲさんではないみたい。苗字A
データ入力だけやってるっぽいｗ
耳が悪い（難聴かな？）ので電話応対したくないって誰かとデカイ声で話していたｗ

195 ：底値さん：2008/05/18(日) 23:51:12

>>191
３Ｆ不倫女

196 ：底値さん：2008/05/19(月) 00:46:40

鮭の頭をかじりてー
生きたやつな

197 ：底値さん：2008/05/19(月) 19:48:02

喫煙室で密会はまだ続いてんだねぇ。ばかとしかいいようがないな。

198 ：底値さん：2008/05/19(月) 20:05:28

キチガイの集まり創価学会

キチガイ・マルチが政治活動

池田大作キチガイ集団公明党

キチガイの集まり公明党

池田キチガイ公明党

キチガイの集まりが政治活動公明党

公明党のえせ議員は皆、池田大作狂信妄想信者です。

公明党のえせ議員は皆、池田大作狂信妄想信者です。

公明党のえせ議員は皆、池田大作狂信妄想信者です。

スーツを着てネクタイしていてもそいつは、

公明党のえせ議員は皆、池田大作狂信妄想信者です。

公明党のえせ議員は皆、池田大作狂信妄想信者です。

公明党のえせ議員は皆、池田大作狂信妄想信者です。

199 ：底値さん：2008/05/20(火) 02:43:06

3Fに化け物並みのドブスが数人いたw
2Fはわりと美人揃いだな

200 ：底値さん：2008/05/20(火) 03:15:00

116のぼけども、商品知識を持って応対すれよ。２回電話して異なる案内受ける事多々ありw
３回電話して多数決かい。機械に弱い女だからしゃーないか。かと言って男が電話出るのも何だしな
こっちはおまえらの誤案内で八つ当たりばかりだ。一体どんな研修をして応対してるのか疑問だわ
人居なくてとりあえず出てる訳じゃねーよな
ま、がんばってくれ

201 ：底値さん：2008/05/21(水) 00:59:47

クレーマーは２タイプいると思います。
まず、
・スジの通った、もしくは単なる勘違いによるクレーマー
このタイプの人には
１、まず話をよく聞いてあげる（だいたいの人が話したいことを一通りいってしまうと静かになるものです）
２、過失があった点について謝る（過失がなかったとしてもそのように感じさせてしまったことを謝る）
３、クレーマーの勘違いだった場合：「こっちの方が正しいんだよ！」という気持ちを感じさせないように筋道を立てて説明して納得してもらう
自分側に過失があった場合：誠実に謝り、ご指摘いただいたことについて感謝の言葉を述べる。今後よりよいサービスを提供していく上で
意見を活用させていただく旨を伝える。

・何を言っても聞かない常連クレーマー（いちゃもんをつけること、あるいはオペレーターいじめを趣味としている人々）
このタイプには、上席対応が一番だと思います。ある程度年齢と経験を重ねた、肝が据わっている人物に変わると急に対応が変化するクレーマーが
多いように思えるからです。その際も、やはり話をよく聞いてあげるのがいいと思います。

どちらのタイプにも共通して言えるのが、じぶんの話し方だと思います。なるべく電話と電話で話しているというよりは顔を合わせて近くで話している、
とお客様が感じてもらえるような適度な親近感の湧く話し方がいいのではないでしょうか。謝るにしても事務的にただ平謝りでは、さらにクレームを
エスカレートする結果になりかねないですからね。

202 ：底値さん：2008/05/21(水) 01:00:25

謝るにしても事務的にただ平謝りでは、さらにクレームを
エスカレートする結果になりかねないですからね。
↑ここを声を出して読めよ

203 ：底値さん：2008/05/21(水) 01:11:24

>>194
いつもスカート履いている子かな？


>>199
ユーネット2階に美人なんて居たかなぁww
美人っぽい人は居たと思うけど。見かけないなぁ...
誰だろう。3階に凄く背の高い美人見かけた。

204 ：底値さん：2008/05/21(水) 13:03:56

今朝は哲に朝食を頼まれていた。
大きなゴルフコンペがあるから、私の愛の朝食が無いと戦えないと．．
ウフ．．．嬉しい限り。
やっぱり女は料理とセックスは極めないとだめね！
そこを押さえると、男性は以外と離れない．．．

さて、でも忙しい朝だから、
テイクアウトのつもりで全部お弁当箱に詰めた。

後２分でつくから．．
そう電話があり、荷物をまとめて出ようとすると
哲が玄関にたっていた。
”僕の今日の朝食は．．ルルだよ．．”
そういって靴を脱ぐとすぐに私を寝室に連れて行く。

私はたまった欲求を爆破させるかのように
彼の洋服を脱ぎ捨て
彼の唇を奪う。
哲はちょっとじらすように顔を離した．．
そんなちょっとしたじらしが、私を興奮させ
彼を求めさせる。
裸になった哲をベッドに倒し、
その上に股がり彼を愛した。
カーテンの隙間から注ぐ光が
私の体を白く浮き上がらせ、愛し合う私たちを照らしてくれる。

205 ：底値さん：2008/05/21(水) 13:04:51

”今日は安全日？”
”ちょっと危ないかも．．”
”じゃあ．．．最後はルルの口で．．．”

私は彼からするりと体を滑らせ
彼のペニスをくわえる。
大きな彼の物が私の口を塞ぐ。
私は右手と口を両方使い、更に左でベッドのスプリングのバウンスも利用して
彼を頂点に導く．．．

あう。。　という小さな低い叫びとともに
哲の温かい物が口の中にドクドクと広がっていく。
私はそっと、優しく口で受け止め、動きを徐々にとめていった。

結局朝ご飯を食べたのは、私になっちゃった．．

いそいで哲は出なければならない。

私は裸のまま、カーテンの隙間から彼を見送り
またベッドに入り込んだ。
今まで愛し合っていたこの大きなベッドで
しばし眠りたいから．．．

206 ：底値さん：2008/05/21(水) 15:19:49

謝るにしても事務的にただ平謝りでは、さらにクレームを
エスカレートする結果になりかねないですからね。

207 ：底値さん：2008/05/22(木) 03:38:52

>>203
俺と同じ人想像してるかも　203さんは2階の方ですか？
>>199
３階化け物って激ﾜﾗ　確かにひでーのが一人いますよね

208 ：底値さん：2008/05/23(金) 00:04:09

>>人居なくてとりあえず出てる訳じゃ

ｓＯＮｏＴＯｒＩ

でも、このスレにいるって事は関係者？
だったら１１６に聞いて安易に解決しようとしないで
ご自身でお勉強されてはいかがでしょーーーーか（強く推奨）
ぶっちゃけ相当クジ運が良くないとまともな回答は得られませんよ

209 ：底値さん：2008/05/24(土) 00:26:56

>>208
116担当者よりは商品知識あります。分からん事は公式見るから
で光電話で番号２つ増やしたいがと申し込み。ポートが２つしかないので３つ以上使えないとw
ここでクレーム入れた（こんなの多いから書ききれません）
あと、言葉使い知らんの多い。NTT代表として電話に出てる事は習わないの？習う以前の問題だが！
関東では2000円以上の時給なのに安い給料でやってられないのですか？

210 ：底値さん：2008/05/24(土) 04:20:53

>>209
アナログ電話機3台はモデムダイヤルイン使わないとできないし、
使っても2台までしか同時通話できないし、
ダイヤルイン使ってる電話機は親機側しか発番通知できないから
基本的には2台までって説明してるけどだめなの？
パーソナルフォン使えば発番通知は個別にできるけど
同時使用は2台までだからあんま変わらないよね。

211 ：底値さん：2008/05/24(土) 13:57:07

だめとか、いいとかでなく、そもそも客が何をしたいか？ここを理解出来ないんだから
何をしたいかで回答も変わるケースがあるだろう
短時間でちゃんと引き出す能力を上げる事だね。作業の時間効率悪るすぎ＝こっちも
無駄な時間掛かる（なんでこっちが逆に説明しないとならんのよ）
北海道なんてNTTを嫌でも使うしかなからw
一客でもこのように思ってるのは多いんでないか？

212 ：底値さん：2008/05/24(土) 16:39:27

>>209
業者さんですか？

213 ：底値さん：2008/05/24(土) 19:47:48

発進番号は子機のでも設定できますからw

214 ：底値さん：2008/05/24(土) 21:15:27

>>213
誤字はともかくその勘違いは恥ずかしい

215 ：底値さん：2008/05/24(土) 22:23:06

はあ？NECのｽﾋﾟｰｸｽってやつだが本体電話に1、ﾌｱｯｸｽに2、子機に3と同一ポートに二股でモトローラのコードレスをつけてる。
もう1つのポートは主回線4。前者は123が着信、後者は4のみ。通知番号は3と4。モトローラでも本体でも子機でも3を通知するが

216 ：底値さん：2008/05/26(月) 00:19:12

>>209

誤案内で八つ当たりって誰にされるの？
業者の人で何度も116かけるなんて使えない業者だね
商品知識あるなら116にどうしてかけるんだろう・・・
もしくは
辞めた元新人さんかな？
出来ない自分を棚に上げてる逆恨みかもね

自分は言葉遣い知ってるのかな？
NTTの代表と思って電話受けてる人なんて数えるくらいしか居ないんじゃないでしょうかね？
腐ってる会社ですから！

217 ：底値さん：2008/05/26(月) 00:26:23

何度も掛けなくてはいけない原因は誰が作ってるのよ！？
根本をよく考えるようにw
うちはNTTに無関係の仕事ですからw　そんな使えない
業者でも何とか年収1000万超えました
使える業者になれば3000万くらいいくかな？？

218 ：底値さん：2008/05/26(月) 00:36:12

ｘｆより速い奴結構おるなぁ

219 ：底値さん：2008/05/26(月) 00:53:59

>>217
だから誰に八つ当たり食らうの？
八つ当たりばっかりって言うことはその件以外でも116をご利用ですね？
でもみかかに関係ない仕事でそんなにかけることってあります？
もしかして
Sの代理店で客になりすまして個人情報を聞き出そうとする業者かな？

1000万って凄いね！
でも使える業者って年収で決めるもんなのかな？
500万でも使える業者もいれば
3000万でも使えない業者は居ると思うけど・・・

220 ：底値さん：2008/05/26(月) 01:17:48

>>219
116へ電話するのはうちの回線の件ばかりだけどw
あちこち引いてますからw　1人での注文は年に数回あるので多い方だろ？
普通は何回線も引かんもな
客の件はこっちもNTTに言ってくれと言いますんでw　関係ないから、が、
怒りを静める為のおまえらの代わりに謝罪はしてるけどww
以上。あなたも人の仕事を探らないように！

221 ：底値さん：2008/05/26(月) 07:42:26

なんだ、ただの頭の弱い人か

222 ：底値さん：2008/05/26(月) 17:04:27

>>220
意味が分からん！
個人で年に数回も注文出すって・・・
みかかに関係ない仕事してるのに
客から依頼受けるなんてわかんないね！
何度もそういう目に遭ってるんならなんで116かけんの？
テレＯートの上層部と同じで学習能力なし！

223 ：底値さん：2008/05/26(月) 19:53:05

１つは副業だから、学習能力？こちらは客ですがw
アナログ＋ボイスワープ、INS＋ADSL、HTTF＋ADSLなど環境は別々だし。もともな案内が出来ないの
を棚に上げ、客の学習能力？頭弱い者に言われるあなた達は何者？w
そういや、訴えたあのオペは元気でやってるかのー？
もう１つはNTT関連ではないし直で注文なんて受けないかた知らん。NTTと取引してる訳でないしこっち
の仕事も客の立場だ。代理で受注してる訳でないからなんでおまえらの商品を覚える必要があるのよ。

あと、慣れ慣れしい口の利き方するんじゃねーよ。知り合いか？マニュアル通りで苦情くるなら、親しみ
易さのある口調で構わないと思うが慣れ慣れしいのとは全く違うから
この板規制されてるからもう書き込み面倒なんで、さいなら。

あ、ストレスたまりそうだけど、それで他の客に態度が出る（あんたら：客は複数かもしれんが、こっちは
１：１だから）とか不平不満があるやつはとっとと他の仕事したらいいぞ。そういうやつがさらに評判を悪
くするから。仕事としての意志があるやつは、まじめにやれよ

224 ：底値さん：2008/05/26(月) 19:58:17

おっと、その学習能力がないという上層部？これは何回謝罪に来たことか。毎度毎度以後気をつけるとw
上層部とやらが来た時は指導能力不足でそいつにクレームを言うね。部下は上司の勤務態度よく見てるもんだしな
最終的にはこの上層部の責任なんだよな

225 ：底値さん：2008/05/26(月) 22:28:53

グループに勤める派遣、契約社員の方は、通信産業労働組合ttp://www.tcwu.org/に加入する事を強くオススメしますよ。
共産党色の強い組合ですが、共産党支持で無くても自由に加入できます。団体交渉権も持つきちんとした組合です。
正社員化に関しても訴えてくれます。またセクハラ、パワハラ、違法行為に関しても動いてくれますよ。
派手に組合活動しなければ会社にバレる心配もありませんよ。あと倫理委員会ですが、社外窓口（弁護士）に言えばきちんと動いてくれます。
また管轄下にある総務省、マスコミに働きかけるのも意味があります。経験上労働基準局は、あまり相手にしてくれませんよ。
公益通報者保護法もありますし、労働組合活動を理由に解雇は違法なので。もし嫌がらせを受けたら必ず証拠を残して下さい。
それではいつも不安定な身分ですが、今日もお客様の笑顔の為に安い賃金ですが、
直接接する機会を持つ我々派遣、契約社員！！頑張りましょう！！

226 ：底値さん：2008/05/26(月) 22:38:45

>>223
HTTFとか誤字はわざとなのでしょうか？
学習というのは商品の知識という意味じゃなくて
116にかけて何度も客から八つ当たりされていることにたいしてのことですよ

227 ：底値さん：2008/05/26(月) 22:47:58

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228 ：底値さん：2008/05/26(月) 23:33:14

まぁまぁ。落ち着いて〜ハイ深呼吸〜

まぁ多分通信関係の仕事をしている方なんでしょう。
かなりキナ臭いですがお客様はお客様です
誤案内したとしたらそれは案内した方が悪いにきまってるんですﾀｲ

×ダイヤルイン使ってる電話機は親機側しか発番通知できない
○ダイヤルイン機能のついた電話機を使ってるポートは一つの番号しか発番通知できない

ポート１　着信　Ａ親機（ダイヤルイン機能付）　Ｂ子機　Ｃ子機　発番Ｃ
ポート２　着信　Ｄ契約番号　　　発番Ｄ

これは可能。
ちなみに「子機」で発番通知する訳じゃなく「ポート」に発番設定するハズ。

ポート１　着信　Ａ親機（ダイヤルイン機能付）　Ｂ子機　Ｃ子機　発番ＢＣ
ポート２　着信　Ｄ契約番号　　　発番Ｄ

これは不可能
発番をＢ　Ｃ　Ｄ　に分けるとしたらパーソナルフォンをご利用下さい
ってぇ事だぁね。

うん。残念ながらやっぱりかなりクジ運が良くないとお答え出来ない内容です。
申し訳ない。

229 ：底値さん：2008/05/27(火) 13:23:05

誤字な
おまえらのようにブラインドタッチできませんのでw

>>228
あなたは平？管理職以上？
うさんくさい通信業でもありません。うさんくさいと言えばNTTの名を名乗る代理店の勧誘がうさんくさい
断っても断ってもいろんな会社が来るんでうざいよ。言ってる事もﾊﾞﾗﾊﾞﾗ
で、ボイスワープ必須の業種もあるんだよ。知り合いの設定に行けば、これじゃできないという。
あん？NTTでは大丈夫だと言ってたぞ！となる。くじ運ではなく異なる人物で50％程度こうだから全体数はﾋﾄﾞｲ
んだろうw

>かなりクジ運が良くないとお答え出来ない内容です。
設定画面みればこんなもんわかるだろ？
わからないなら、知識不足で大変申し訳ございません。至急お調べ致しまして、お電話致します。とかなんとか
出来るだろ。わからないまま適当に答えるから悪いんじゃねーのか？それとも何か時間当たり何人さばくとか糞
みたいなノルマがあるのか？

くじ運でないんだわ。あなたが管理職でこれが本音なら終わってるよ。最低限の応対品質は保つべき。
給料もらう方でも経営者側の考えが出来ないとね。仲良しでやってもらても困る。業務は業務でビシっとしないとね
仕事終わってからわーわー遊べばいいんだわ

苦情だって100％客の言い分正しい訳ないし、あんたらに非がある事を指摘されたのなら集約すればかなりの改善に
なるはずなんだけどね。言ってもらえるだけマシだと考えた方がいいぜ。そのうち何も言わなくなるから

ほな、今日も規制解除されてないので、まじでさいなら
誤字は脳内補完しろ

230 ：底値さん：2008/05/27(火) 20:23:44

2chでやりとりすんなよ

231 ：底値さん：2008/05/27(火) 21:51:56

>>229
あらあら早速レスありがとう。折角なので返答します。もう見てないかもしれないけど。

＞あなたは平？管理職以上？
平です。末端。歯車にもなりゃしません。

＞うさんくさい通信業でもありません
キナ臭いとは書きましたがうさんくさいとは書いていませんYO

＞うさんくさいと言えばNTTの名を名乗る代理店の勧誘がうさんくさい
＞断っても断ってもいろんな会社が来るんでうざいよ
よくわかります

＞異なる人物で50％程度こうだから全体数はﾋﾄﾞｲ
その通りです。50%ですか・・・これから更にﾋﾄﾞｸなります。
あなたの様にある程度お詳しい方がワンコールで正解に辿りつける可能性は正にクジ運次第でしょう。

232 ：底値さん：2008/05/27(火) 21:54:01

＞設定画面みればこんなもんわかるだろ？
「設定画面」を見た事のあるオペレータはほとんどいません。

＞時間当たり何人さばくとか糞みたいなノルマがあるのか？
勘がよろしいようで。

＞仲良しでやってもらても困る。業務は業務でビシっとしないとね
＞仕事終わってからわーわー遊べばいいんだわ
＞苦情だって100％客の言い分正しい訳ないし、あんたらに非がある事を指摘されたのなら集約すればかなりの改善に
＞なるはずなんだけどね。言ってもらえるだけマシだと考えた方がいいぜ。そのうち何も言わなくなるから
ほんとその通り。私もそう思います。

〜〜〜以上。お返事。ここから心の声〜〜〜

でも時給生活アルバイターばかりで全員がプロ意識を持てるかって、そりゃ無理な話だったり。
希望を見出せない有能な人が次々と辞めていく。
私も心が折れそうです。

233 ：底値さん：2008/05/27(火) 22:49:30

あんたはまじめというか業務とはという事を理解してるようだな
>あら早速レス
自宅警備で２ちゃん監視が仕事ですからw

>「設定画面」を見た事のあるオペレータはほとんどいません。
大企業のくせに満足な研修もないんだ
＞糞みたいなノルマがあるのか？
内容によって差が出る事が分からないｱﾎな上司達なんだw
正しい商品知識を付ける事が最大の効率の良さになる事は分からない人達の
ようですねw

NTT閉店。OCN見たく自宅ｵﾍﾟﾚーﾀでも雇えばいいんだわw
無能な者に対する人件費及び設備費の削減。ひいては時給のうp
ま、自分ならそう経営するってだけだから関係ないけどな

あなたは電話オペ好きなの？他言った方が良さそうだな。
これで時給1500円程度なら割り切れるのかもしれがいいところないだろw

234 ：底値さん：2008/05/28(水) 18:48:26

テレマートじゃなく、ＮＴＴ札幌のスレないのかな？北ビルの。

235 ：底値さん：2008/05/29(木) 19:51:10

フレックスどーなんだ？

236 ：底値さん：2008/05/29(木) 19:53:57

８・３ビルはどうなの？

237 ：底値さん：2008/05/30(金) 02:49:37

NTT労働組合よりも倫理委員会よりも確実に動いてくれる弱者の味方通信産業労働組合！！
派遣、請負、契約の方も入れます！！パワハラ、セクハラ、違法行為を許すな！！
正社員化にも働きかけてくれます！！共産党支持で無くても入れます！！

非正規雇用労働者9万人が通信産業労働組合に加盟すれば
NTTに関わる約30％以上を占める事になり正社員化に拍車がかかるのは確実です！！

一方NTT労働組合は、首都圏で雇用されている非正規雇用労働者については雇い止めにしようとしています。
このような会社施策に合意し、むしろ積極的に協力している本部は、非正規雇用労働者を組合員化した場合彼らの雇用を守るどころか、
首切りに手を貸すことになることがわかっているので、"触らぬ神に祟りなし"の態度を決め込んでいるのです。
http://homepage3.nifty.com/inokennet/syuchou.html

『週刊現代』02●●

NTTの労働組合である通信産業労働組合が作成した、「在職死亡（自殺）実態調査」である。
http://park17.wakwak.com/~ntt/jyoho/masukomi/sonota/02gendaii.htm

238 ：底値さん：2008/05/30(金) 13:05:33

113の者だが、
116担当者はダイヤルインやVWなど全然知らないって事だけは
このスレ読んで解ったよ

239 ：底値さん：2008/05/30(金) 19:52:03

117のオペ乙

240 ：底値さん：2008/05/30(金) 22:10:04

》236
先日の帰りある部署が騒然となってた。

なにかあったのかな？

241 ：底値さん：2008/05/31(土) 00:46:33

>>240
ちなみに何階ですか？

242 ：底値さん：2008/05/31(土) 00:55:40

３Ｆ

243 ：底値さん：2008/05/31(土) 01:03:20

レスお早いですね。
ありがとうございます。

244 ：底値さん：2008/06/01(日) 15:04:53

ユーネット２階、なぜか最近辞める人続出中。
一体何があったのだろうか。
ここって本当に離職率高い。

245 ：底値さん：2008/06/05(木) 04:29:26

1年半くらい前までいたなぁ
当時は派遣のＨ氏が高成績だったような

246 ：底値さん：2008/06/07(土) 10:28:55

>>245
アイ○イン？

247 ：底値さん：2008/06/09(月) 11:27:21

H氏はアイ○インだぬ

248 ：底値さん：2008/06/11(水) 15:56:20

でもあの頃のインセは雀の涙だったからな

249 ：底値さん：2008/06/11(水) 23:58:09

age

250 ：底値さん：2008/06/12(木) 04:36:13

１０４、１１３、１１６センタの整理統合人員削減計画！！大将橋も知らない丸秘計画。
特にスキルをあまり必要としない、固定客向けの相談センターは、今後業界標準の
遠隔運営システムに順次切り替えられるから、先行き長くは持たないよ。
遠隔運営は、集中から分散化する最良のシステムで、従来一カ所のセンターに数

　百人単位でオペレーターを配置しなければならなかったが、ＩＰ−ＣＯＰＣで、ＳＶと
呼ばれる集中監督者が１０人程度の、在宅オペレーターにお客様からの着信を振
り分けて運営すると、コールセンターの経費は半減以上改善され、各社このメリット
を期待して次々導入が進められている。
http://nttglobalwave.jp/cti/vocalnet/application/file/file08.html
http://www.ntt-neo.com/service/aqstage-pf/ipcall-s.html
http://www.atmarkit.co.jp/news/200402/27/avaya.html
http://techtarget.itmedia.co.jp/tt/wpkw/contactcenter.html
http://www.bcm.co.jp/site/solution-map/solution-map10.html
http://www.ntt-neo.com/service/aqstage-pf/ipcall-sc.html

　本来、コールセンターはもっとも重要情報が集まる中枢機関であるから、会社として
直接管理運営すべき事業である筈なのに、これをアウトソーシングや派遣、パートと
といった非正規従業員で運営する事自体、会社の経営及び管理姿勢が疑われるべき
考え方だ。しかしこのリスクと批判の矛先を転嫁する最良の方法が、ＩＰコールセンタ化。

　在宅勤務者は従来の非正規従業員ではなく、業務請負の自営業となりマネージメント
管理だけを担う人材会社は、面倒な労務管理に追われなくてすむし、一方でＳＶさえ
キチンとしていれば業務は回転する訳だ。また、客先対応も振り分けを巧く采配すれば
在宅者の近隣にまとめる事もできる。一部郊外や僻地については、電話対応のみとなるが
ＩＰセンタ化による集中管理方式は、コールセンターシステム簡略化とコスト削減に抜群

であることは間違いない。しかし反面、監督職のＳＶの負担やクレーム処理といったバック
アップ対応への負荷は大きくなる。そこを有能な出向や契約社員等を配置すればリスク
も回避され、広範囲且つ重層な事業窓口を集約できるね。ＣＳは落ちるけどね。

251 ：底値さん：2008/06/13(金) 01:16:21

１０４はスキル必要ないけど１１３と１１６は微妙。
どうせなら協力会社がコールセンタ運営すればいいのに。
風通しよくなりそー

252 ：底値さん：2008/06/13(金) 21:37:31

>>248
今はもっと多いの？

253 ：底値さん：2008/06/15(日) 23:13:32

俺北ビル２ヶ月でやめた

254 ：底値さん：2008/06/16(月) 00:42:25

水泳大会盗撮のＮＴＴ社員を逮捕
2008.6.15 23:20
１５日午後４時ごろ、兵庫県三木市の三木山総合公園屋内プールで、ビデオカメラを持った不審な男がいると同公園管理事務所から三木署に通報があった。
駆けつけた署員が見物席にいた男を建造物侵入の現行犯で逮捕。調べに対し「午前１０時ごろから盗撮目的でいた」と供述しており、同署は県迷惑防止条例違反容疑でも調べている。
調べでは、男は同県尼崎市七松町のＮＴＴ西日本社員、足立秀夫容疑者（４０）。
同プールでは、この日朝から日本スイミングクラブ協会近畿支部の水泳競技大会が開催。小中学生の女子児童・生徒約４００人がいたが、
加藤容疑者が持っていたカメラにはその様子が撮影されていた。カメラには赤外線撮影機能が付けられていたという。

こんなん社員にしておくなら有能な派遣、契約を使い捨てにしないで社員化しろ！！ｗ

255 ：底値さん：2008/06/16(月) 18:33:10

時給が上がる基準が曖昧でムカツク！！

256 ：底値さん：2008/06/16(月) 21:51:15

仕事出来なくてもお気に入りはＡになれるから〜

257 ：底値さん：2008/06/16(月) 23:22:20

結局　誰のお気に入りになればいーの？

258 ：底値さん：2008/06/17(火) 00:57:01

そんな事もわからないようじゃ世の中上手く渡っていけない

259 ：底値さん：2008/06/17(火) 01:56:49

>>252
１件300円とか500円の時代から見るとＭＡＸ約10倍かな

260 ：底値さん：2008/06/17(火) 13:37:22

最近の出来事
光回線増設の依頼、既存光電話の番号を新設に移行（札幌）
A:料金は不明なので翌日電話します→無料です
後日開通打ち合わせなどで
B：1000円ですがw→無料と聞いてます
B:今回は案内ミスなので無料でやります（そっちのミスなのに恩着せがましい言い方）

もう1本（西葛西）
C：移行には1回線毎に2000円です→アナログから移行ではないですが！？
C:調べました所1000円です（ご案内も謝罪なし、指摘しても開き直った言い方で不愉快）
D：無料です→1000円では？
回答待ち

さすがNTTw
これだも数こなせる訳ない
こっちも無駄な時間ばかりで迷惑です

261 ：底値さん：2008/06/17(火) 16:53:34

１１３担当ですが。
>>215
オマエ、ホントに通建？
まず>>228が言ってるのはほぼ正しい。

電話線インターフェースってＲＪ１１だけじゃないってことも知らんのか？
最近のホームファクシミリには電話機能をＲＪ１１で、
それ以外を８Ｐ８Ｃで繋いでＬＡＮのＩＰ端末として使うこともできるんだよ。

ココみたいな受付部門じゃひかり電話対応機器についてそんなに詳しくない。
詳しいのはひかりＨＭＩとかＳＯ程度。
そーゆー事は１１６に文句言わずに１１３に掛けてこい。
元通建屋現在１１３担当のオレが教えてやるよ。

262 ：底値さん：2008/06/17(火) 17:06:01

２６１
良く読もうねw

263 ：底値さん：2008/06/17(火) 19:33:46

853 ：就職戦線異状名無しさん：2008/05/10(土) 00:54:15
　社内の訃報連絡、このH19入社の阪大卒の彼の話は出てなかった。
　社員の義母や義父が死んでも訃報出てるのに。
　これはガトモの不祥事のときと同じく隠蔽だな。

887 ：就職戦線異状名無しさん：2008/05/11(日) 00:34:57
　そのおっさんたちと、隠蔽する会社の風土に殺されたわけだ。この若者は。
　社内でおっさんに話ふってみたら「人ひとり死んだくらい別に騒ぐことじゃないだろ？」って不機嫌そうに言われた。
　心痛めるようなこと言ってるのはH16以降に入社した若者だけ。
　やっぱり、昔からいる人とは根本的に理解しきれないものがある。
　そういう人じゃないとこの会社でやっていけないのか。

891：就職戦線異状名無しさん 2008/05/11(日) 03:41:25
　H19なんやけど、長崎のニュースをまさか2chで知るなんて・・・
　ちなみにまだH19にはなんの連絡もないよ。
　隠蔽してるってこと？

914：就職戦線異状名無しさん 2008/05/11(日) 22:36:53
　おい、同期が自殺したって聞いて会社の訃報速報調べたけど
　社員の親族の訃報は出てたのに清水君のは出てなかったぞ。
　まじかよ。。。。。。

【長澤まさみ】NTT西日本 16【イチロー】

264 ：底値さん：2008/06/17(火) 20:16:41

こんなとこに社内事情など書いてて楽しいの？
ライバルがニヤニヤしながら見てるぞ

265 ：底値さん：2008/06/17(火) 22:35:01

ここっていじめある？

266 ：底値さん：2008/06/17(火) 23:01:38

派遣だけど不正働いてたバカ社員＆役員を左遷させたよｗ
会社を派遣の力で変えて行こうよ！！
やり方書いておくね。
�@まずは証拠を残す。（録音、メモ等）
�A倫理委員会の社外窓口に通報する。（社内は、ＮＧ。）
弁護士なので守秘義務が発生する為バレた場合は、
弁護士法違反で訴訟出来る。
�B2ch、論壇で、証拠に基づいた事実のみを書く。（個人名などは、ＮＧ。）
�C監督団体である総務省（インターネットによる行政相談受付あり。）、
厚生労働省に公益通報者保護法に則り証拠と共に報告。
�Dマスコミに証拠と共に報告。
�E団体交渉権のある通労に入っておく。
�F持ち株の株を1株買っておく。（万が一の為の株主代表訴訟向け。）
あと基本匿名ね。内部の倫理委員会に言ってもかなりの
嫌がらせや雇い止め受ける可能性大だからね。
これ位して当たり前。そもそもパワハラ、セクハラ、違法行為をする方が悪い。
派遣や請負、業務委託をバカにしてる人間は、大抵何かしら違法行為をしてる
可能性高い不良社員だからね。ちゃんとした社員は、経験上そうで無いからね。
間違っても加藤容疑者のようになってはダメだよ！！

267 ：底値さん：2008/06/17(火) 23:02:42

296 名前：名無しさん＠そうだ登録へいこう[] 投稿日：2008/06/17(火) 22:59:23 ID:8SGeRY5B0
ご苦労w

268 ：底値さん：2008/06/17(火) 23:21:21

マルチ　くたばれ！

269 ：底値さん：2008/06/17(火) 23:49:49

本当だ。すごいマルチ。
マルチ大作戦、なんちゃって。

270 ：底値さん：2008/06/18(水) 01:28:03

>>265
あるよぉ〜ｗ

271 ：派遣子ちゃん：2008/06/20(金) 07:36:10

やりたい放題！
２丁目にいる派遣の女子人目を盗んで毎日のように闇メールで社外に情報流しているみたいだけど、
仕事中にＯＫ？大胆！派遣はメール出きる権限ないのでは？
闇は抑えられないのかな？個人情報保護法とかセキュリティってみせかけ？
問題になってからなら大変なのにー誰かやめさせてー

272 ：底値さん：2008/06/20(金) 08:09:53

闇メール?

273 ：森　豪司：2008/06/22(日) 00:24:28

てめえら、時給なんぼで働くワーキング・プアかよ！
ど〜せこれまでロクに勉強もせず、たいした努力もしてこなかったんだろ？今のオマエがあるのは過去のオマエがバカだったからだ。
当たり前だろ？
悔しかったら高校教師にでもなってみな！日常的に無垢な乳と生足見られて触れるのって最高！！！！！

274 ：森　豪司：2008/06/22(日) 00:29:37

お前らここでガタガタ言ってるけどよ、オマエらひとりになったら無線LANも組めないんだろ？？？

バ〜〜カ！！！！オマエら一生負け組みだ！！！！

俺は勝ち抜け〜〜〜お先にしつれい！！

275 ：底値さん：2008/06/22(日) 03:02:10

http://www.hokusei-s-h.ed.jp/syou/worship/ws060508.pdf
がんばれ聖職者ｗｗｗｗ

276 ：底値さん：2008/06/24(火) 01:31:31

あ

277 ：底値さん：2008/06/24(火) 01:47:22

O○Nのオペレータを、2年経験したとか、ほざいてる、野村将○(男)マジキモい。
日本語も、ろくに喋れない奴がマジでオペレータやっていたんだろうか？
不思議でしょうがない。
帰り待ち伏せしてストーカー行為された。

278 ：底値さん：2008/06/24(火) 07:35:58

kwsk！

279 ：底値さん：2008/06/24(火) 20:13:10

教師やってて飽きたからここで働いてるけど何か？

280 ：底値さん：2008/06/24(火) 22:27:39

いや、べつに何も。

281 ：底値さん：2008/06/24(火) 22:46:38

くだらん

282 ：底値さん：2008/06/24(火) 23:18:19

茄子明日だな

283 ：底値さん：2008/06/28(土) 13:46:46

>>278
仕事帰りに待ち伏せされて、地元の駅までついてきた。上が本人に注意しても無視して、待ち伏せしてついてくる最低な奴

284 ：底値さん：2008/06/28(土) 19:15:44

>>283
それ、110番でいいと思うよ。現場でなら緊急性あったし。

あと、いつまでも止まないんだったら、警察に相談しないとダメだと思う。
なんかあってからじゃ遅すぎだから。

285 ：底値さん：2008/06/29(日) 00:30:52

もろストーカーだろｗｗｗｗ

286 ：底値さん：2008/06/29(日) 11:56:03

その人って待ち伏せして何をしようとしてるんだろうね〜
好きでたまらないとかｗ

287 ：底値さん：2008/06/29(日) 22:39:25

そいつは、周りからほとんど相手にされない奴。
帰り待ち伏せして、何人か一緒に帰る時は、ストーカーしないけど…
待ち伏せして帰る時、一人だとストーカー行為する。
なにをしたいのかわからない。
他の人もストーカー行為されていた。