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過請求に関して

1 :くたくた:2007/09/02(日) 12:36:56 ID:nwItbHE8
ソフトバンクの携帯を海外出張用に使用しております。通常は使用していないので、
¥3,500.-程度の基本料金、使用する場合でも多くて¥20,000.-ぐらい。

ところが今月8月の請求は¥289,000.-。海外出張もしておらず携帯事態
使用していないため、意味が分からないので問い合わせ窓口に電話で
聞いた所、国際ローミングにて使用している事になっているので支払ってくださいとの事。
「あなたは馬鹿ですか〜?内容説明を求めて電話をかけているのに、調査もせずに支払ってくださいは筋が通らないでしょ。」
といい、上司の方らしき責任者から電話がかかってきて話したが、内容はまったく進展せず。話し口調が柔らかいだけで
言わんとしている内容はまったく同じ。以前ドコモであったのと同じ現象じゃないですか?
http://www.nttdocomo.co.jp/info/notice/page/061123_00_m.html
っと尋ねてもそれはありませんとの事。

8月分通信詳細が来てから徹底的に内容追求するつもりです。納得が全くいきません。
相手側は好き勝手言われておりますので、こちら側の主張を通す良い方法があればアドバイスを頂ければと思います。

宜しくお願い致します。

2 : ̄ ̄|/ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄:2007/09/11(火) 12:58:42 ID:REwcFv1K
   |/-O-O-ヽ| ブツブツ・・・
   | . : )'e'( : . |
   ` ‐-=-‐
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         ( ´,_・・`)目合わせるなって ∧_∧
.         _/   ヽ          \  (     ) うわー、こっち見てるよ


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